李嘉誠的推銷技巧
一個只讀完初中的人,一個茶樓卑微的跑堂者,一個五金廠普通的推銷員,經(jīng)過短短幾年的奮斗,竟然成為香港商界的風(fēng)云人物,乃至風(fēng)光無限的香港首富。這聽起來有點像天方夜譚,但這卻是不折不扣的事實,創(chuàng)造這一商業(yè)神話的人便是后來被譽為香港超人的李嘉誠。
關(guān)于李嘉誠,香港某報曾有如下評價:“李嘉誠發(fā)跡的經(jīng)過,其實是一個典型青年奮斗成功的礪志式故事,一個年輕小伙子,赤手空拳,憑著一股干勁兒勤儉好學(xué),刻苦而勞,創(chuàng)立出自己的事業(yè)王國”。不過,李嘉誠自己認(rèn)為,他事業(yè)有成的真正原因是“懂得做人的道理”,他曾不止一次對親友面授機宜:“要想在商業(yè)上取得成功,首先要懂得做人的道理,因為世情才是大學(xué)問。世界上每個人都精明,要令人家信服并喜歡和你交往,那才是重要的。”
看來,做一名成功的商人,有一個精明的頭腦還遠遠不夠,還必須在做人處世方面有過人之處。事實上,李嘉誠的勤勉、節(jié)儉、樸實、坦誠以及他的善待他人(包括競爭對手)為他的事業(yè)王國奠定了堅實基礎(chǔ)。
“別人做8小時,我就做16個小時,起初別無他法,只能以勤補拙”
李嘉誠13歲喪父,從此,他不得不告別心愛的學(xué)業(yè),過早挑起家庭的重?fù)?dān)。他的份工作,是在一家小茶樓當(dāng)跑堂的。每天,他起早摸黑,侍候客人——倒茶、掃地、擦桌,忙得不可開交。盡管如此,他于每天工作間隙,還細(xì)心觀察學(xué)習(xí)別人如何做生意,如何接待主顧,如何成交。
這段艱辛的打工經(jīng)歷,使他變得勤快能干,也使他具備了察顏觀色的高超本領(lǐng),所有這一切對他日后從事的推銷工作大有裨益。
沒有吃苦耐勞的精神,是做不好推銷工作的。剛開始做推銷工作,李嘉誠因沒有經(jīng)驗而屢屢碰壁。為了做得比別人更出色,他只能“以勤補拙”。他說:“別人做8小時,我就做16個小時。”那段時間,他每天都要背一只裝有商品的大包,長途跋涉,挨家挨戶推銷產(chǎn)品。
過去,在茶樓打工時,他就善于揣摩陌生人的心理,現(xiàn)在做推銷,他的這一特長便有了用武之地。
一次,李嘉誠推銷鍍鋅鐵桶。他跑到中下層居民區(qū)專找老太太賣桶,因為李嘉誠知道,老太太一般都喜歡串門聊天,如果她覺得鐵桶好,會自然而然四處宣傳,這樣,只要李嘉誠賣動一只,就等于賣出一批。結(jié)果不出所料,他的推銷,大獲成功。事后,李嘉誠得出如下結(jié)論:“做好一名推銷員,一要勤勉,二要動腦。”
還有一次,李嘉誠推銷新型產(chǎn)品——塑膠灑水器,走了幾家,均無人問津。一天上班前,他來到一家批發(fā)行,等職員上班后進行推銷,這時,清潔工正在打掃衛(wèi)生,李嘉誠靈機一動,自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。耳聽為虛,眼見為實。當(dāng)前來上班的職員,親眼目睹了灑水器的方便與實用,他們自然很爽快地接受了李嘉誠的推銷。
正是憑著自己的勤勞、機敏以及對用戶心理的準(zhǔn)確把握,李嘉誠做推銷的年就業(yè)績驕人——年終統(tǒng)計,他的銷售額是公司第二名的7倍。
“具有判斷力也是成功的重要條件,凡事要充分了解,詳細(xì)研究,掌握準(zhǔn)確資料,自然能作出適當(dāng)?shù)呐袛?rdquo;
一個人,倘想成功,勤奮無疑是必備的素質(zhì),然而,世上勤奮者成千上萬,成功者卻寥廖無幾,個中原因何在呢?還是讓李嘉誠為我們指點迷津吧:“具有判斷力也是成功的重要條件,凡事要充分了解,詳細(xì)研究,掌握準(zhǔn)確資料,自然能作出適當(dāng)?shù)呐袛唷?rdquo;
李嘉誠打工時不斷跳槽,而他當(dāng)老板后也經(jīng)常推出新的主打產(chǎn)品,當(dāng)然,只有在經(jīng)過深思熟慮之后,他才會跳槽;只有在對市場前景作出準(zhǔn)確判斷之后,他才會推出產(chǎn)品。
李嘉誠離開茶樓后先加盟的是一家五金廠,由于業(yè)績突出,老板對李嘉誠極為器重??墒?,當(dāng)老板提出要給李嘉誠晉級加薪時,他卻婉言謝絕,并向老板要求辭職。因為,此時的李嘉誠已從塑膠業(yè)的興起中看出五金廠潛在的危機。他認(rèn)為,塑膠制品易成型、重量輕,色彩豐富,美觀適用,將會很快代替眾多木質(zhì)或金屬制品。所以,他決定跳槽去一家塑膠褲帶公司謀求發(fā)展,臨別時,出于善意,他后一次幫五金廠老板出謀劃策,對他說:“以后,要么轉(zhuǎn)行做前景看好的行業(yè);要么調(diào)整產(chǎn)品的種類,盡量避免與塑膠制品沖突,否則后果不堪設(shè)想。”
在李嘉誠的提醒下,這家五金廠未雨綢繆,后來及時轉(zhuǎn)為生產(chǎn)系列鎖,才免于被塑膠制品沖垮的厄運。李嘉誠敏銳的感受力、準(zhǔn)確的判斷力,由此可見一斑。
當(dāng)李嘉誠決定開辦自己的企業(yè)時,他選擇的仍是自己非常熟悉、了解的塑膠業(yè)。因為,通過對大量資料詳細(xì)而認(rèn)真的研究,他愈加堅持自己原先的看法:塑膠是二次大戰(zhàn)后的新興產(chǎn)品,由于它具備便于加工、經(jīng)久耐用和價格低廉的優(yōu)點,發(fā)展前景十分廣闊。1950年,他開辦了“長江塑膠廠”,工廠主要產(chǎn)品是玩具和家庭用品,如他所預(yù)期的一樣,市場對此種產(chǎn)品需求量極大。李嘉誠運籌帷幄,初戰(zhàn)告捷。
1957年,李嘉誠突然決定,塑膠廠不再生產(chǎn)玩具和家庭用品,改為生產(chǎn)供家庭裝飾用的塑膠花。其時,第二次世界大戰(zhàn)已結(jié)束12年,世界各國的經(jīng)濟開始復(fù)蘇,香港的轉(zhuǎn)口貿(mào)易步入一個黃金時代,李嘉誠據(jù)此推斷,隨著生活水平的蒸蒸日上,人們的消費觀念也會大大改變,人們對室內(nèi)裝飾、美化的需求將日益增強,所以,塑膠花受到人們的青睞幾乎是必定無疑的事。李嘉誠的料事如神,使他的商業(yè)神話得以延續(xù)。當(dāng)塑膠花在各大商場剛一露面,就被顧客搶購一空,有人買花布置客廳,有人買花饋贈親友,香港一時形成塑膠花熱。
一個麻木遲鈍對市場變化不敏感,一個目光短淺對市場缺少預(yù)見力的人,是注定要坐失良機的;而只有像李嘉誠這樣能對市場的變化作出敏捷的反應(yīng),能對未來的行情作出準(zhǔn)確的判斷,才能從容不迫把握住一次又一次稍縱即逝的商機。
那么,李嘉誠的判斷力又從何而來呢?還是讓李嘉誠來告訴你吧:“求知是重要的環(huán)節(jié),不管工作多忙,我都堅持學(xué)習(xí)。白天工作再累,臨睡前,我都要斜靠床頭翻閱經(jīng)濟類雜志,我從中汲取了大量的知識和信息,我的判斷力由此而來。”看來,判斷力不是老天賜給我們的禮物,而是刻苦讀書、不斷學(xué)習(xí)才能學(xué)到的本領(lǐng)。
“做生意要以誠待人,不能投機取巧。一生之中,重要的是守信。我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金也不足以應(yīng)付那么多的生意,而且很多是別人主動找我的,這些都是為人守信的結(jié)果。”
在這個急功近利的時代,人們?yōu)榱怂^的成功,不惜挖空心思,甚至不擇手段。對此類做法,李嘉誠頗為反感,他說:“我絕不同意為了成功而不擇手段,如果這樣,即使僥幸略有所得,也必不能長久,正如俗語所說,‘刻薄成家,理無久享’。”
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