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——專訪西門子工業(yè)自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)技術(shù)集團(tuán)傳感器與通訊部總經(jīng)理張?zhí)熨F

      作為西門子工業(yè)自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)技術(shù)集團(tuán)傳感器與通訊部總經(jīng)理和馳騁自動(dòng)化領(lǐng)域多年的技術(shù)專家，張?zhí)熨F先生一貫的儒雅謙遜總是讓人如沐春風(fēng)。在談及獲得“gongkong十年管理經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)”時(shí)，張?zhí)熨F依舊淡然：“跟真正的管理學(xué)家相比，我并不算一個(gè)杰出的管理精英。”盡管多年來(lái)張?zhí)熨F在工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域所做的工作和貢獻(xiàn)已為圈內(nèi)共睹，更足以令其本人自豪： 

      過(guò)去十年他一手打造了西門子傳感器與通訊部，并將其帶上了發(fā)展快車道。從初只有3個(gè)人到擁有一支杰出技術(shù)和銷售團(tuán)隊(duì)的百人業(yè)務(wù)部門；部門業(yè)績(jī)從2000年時(shí)不足1000萬(wàn)，發(fā)展到2009年時(shí)的接近9個(gè)億，過(guò)去九年的年平均增長(zhǎng)率高達(dá)65%；在剛剛過(guò)去的2009年經(jīng)濟(jì)低迷、自動(dòng)化市場(chǎng)整體負(fù)增長(zhǎng)的形勢(shì)下，仍實(shí)現(xiàn)5%的正增長(zhǎng)；其下屬相關(guān)產(chǎn)品線在各自市場(chǎng)份額占有量方面名列前茅；在此期間他還幫助很多國(guó)內(nèi)企業(yè)快速增長(zhǎng)，并積極推動(dòng)OPC國(guó)際基金會(huì)在華發(fā)展，吸引更多中國(guó)企業(yè)成為OPC基金會(huì)會(huì)員，致力縮小中外自動(dòng)化的信息鴻溝。

通訊與信息化成就今日自動(dòng)化 

      過(guò)去十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于一個(gè)黃金時(shí)代，各個(gè)自動(dòng)化領(lǐng)域市場(chǎng)都有了爆發(fā)性的增長(zhǎng)。作為自動(dòng)化領(lǐng)域的資深專家和市場(chǎng)的主要參與者，可以說(shuō)張?zhí)熨F先生見(jiàn)證了中國(guó)自動(dòng)化尤其是儀表市場(chǎng)的發(fā)展，更對(duì)過(guò)去十年自動(dòng)化和儀表在技術(shù)和市場(chǎng)上的一些重大發(fā)展和未來(lái)的主要趨勢(shì)有深刻的了解。他認(rèn)為，在自動(dòng)化領(lǐng)域的控制層，過(guò)去PLC更著重邏輯控制，DCS更著重于PID控制，但是在十年的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中這兩個(gè)控制系統(tǒng)無(wú)論硬件還是軟件功能的發(fā)展，都已經(jīng)趨向統(tǒng)一，很難區(qū)別今天的PLC和DCS有什么本質(zhì)上的區(qū)別。而在控制系統(tǒng)領(lǐng)域中，硬件方面大的進(jìn)步當(dāng)數(shù)CPU：CPU過(guò)去的十年每年都會(huì)有一個(gè)飛躍式的發(fā)展，帶動(dòng)了一些硬件上的技術(shù)進(jìn)步。芯片的高度集成，使得儀表、控制器的功能更加強(qiáng)大、體積也逐漸減小。軟件應(yīng)用方面，無(wú)論儀器儀表還是控制系統(tǒng)，都有一些功能性的，或人性化的一些進(jìn)步，這主要是通訊和信息化技術(shù)的發(fā)展而帶來(lái)的。也就是說(shuō)，在過(guò)去這十年當(dāng)中無(wú)論是控制系統(tǒng)還是現(xiàn)場(chǎng)儀表，在信息處理方面的進(jìn)步是顯著的：傳統(tǒng)上的儀表只能做簡(jiǎn)單的本地檢測(cè)、測(cè)量或控制；現(xiàn)在在執(zhí)行這些功能之外，又增加了信息的傳遞功能，使信息完全透明。另外一個(gè)顯著的進(jìn)步，是在開(kāi)放性方面：十年以前無(wú)論不同公司的控制產(chǎn)品，還是不同廠家的儀器儀表，相對(duì)都比較封閉，相互之間不能傳遞和交流信息；到十年后的今天，控制系統(tǒng)方面已經(jīng)能夠做到這一點(diǎn)，特別是引入OPC等概念之后，所有的控制系統(tǒng)之間已可以達(dá)到即插即用，相互之間信息可以無(wú)限制的傳輸交流。儀器儀表也如此，過(guò)去某家公司的儀表只能和它自己的控制系統(tǒng)相連接，今天所有的儀表已經(jīng)完全可以通用。此外，在通訊和總線方面，十年前人們對(duì)通訊和總線的概念只有一些初步的了解，真正的應(yīng)用非常少，而現(xiàn)在市場(chǎng)上的客戶基本都接受了總線化的趨勢(shì)，更多企業(yè)愿意利用通訊技術(shù)來(lái)使現(xiàn)場(chǎng)儀器儀表高度集成。

無(wú)線與服務(wù)化改變自動(dòng)化未來(lái) 

      談到自動(dòng)化儀表與傳感器未來(lái)的趨勢(shì)，張?zhí)熨F認(rèn)為基本上有三個(gè)主要的方向：點(diǎn)就是無(wú)線通訊，它代表著未來(lái)的一個(gè)重要方向。

      第二個(gè)是小型化，小型化不僅體現(xiàn)了自動(dòng)化發(fā)展的趨勢(shì)，也是節(jié)能、環(huán)保的要求。因?yàn)椴牧嫌玫脑缴僭焦?jié)能，在資源日益枯竭的大環(huán)境下，儀表產(chǎn)品必須向這個(gè)方向發(fā)展。納米等高新技術(shù)的發(fā)展，也使得小型化成為一種可能。未來(lái)信息化還是重要的一個(gè)方面，無(wú)論對(duì)傳感器還是控制系統(tǒng)。市場(chǎng)上現(xiàn)在一直在熱炒物聯(lián)網(wǎng)，傳感器里面的無(wú)線識(shí)別系統(tǒng)RFID，就是物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)基礎(chǔ)，而物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是信息化。另一個(gè)新的趨勢(shì)在于客戶化服務(wù)。自動(dòng)化領(lǐng)域過(guò)去忽略了一些專業(yè)化的服務(wù)和服務(wù)體系，現(xiàn)在所有的傳感器、控制系統(tǒng)，都帶有一定的遠(yuǎn)程診斷和維護(hù)功能，會(huì)使得整個(gè)系統(tǒng)形成一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為服務(wù)體系的建立奠定了一些基礎(chǔ)。傳統(tǒng)上工廠只能在停車的時(shí)候去維修這些設(shè)備和系統(tǒng)，現(xiàn)在可以在線進(jìn)行診斷和維護(hù)。
標(biāo)準(zhǔn)化與品牌意識(shí)的差距 

      西門子傳感器與通訊部高增長(zhǎng)的一串串?dāng)?shù)字，相信讓那些有志于成為工控領(lǐng)域管理精英的后來(lái)者更急于分享張?zhí)熨F在管理方面的經(jīng)驗(yàn)和建議。 

      盡管每一個(gè)都有他自己的管理理念，但張?zhí)熨F認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是重要的。團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括培養(yǎng)和引導(dǎo)基層管理人員，形成多個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的小團(tuán)隊(duì)。而當(dāng)一個(gè)部門發(fā)展到數(shù)百人的時(shí)候，很重要的一點(diǎn)是通過(guò)系統(tǒng)化來(lái)管理。“企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于人，要根據(jù)服務(wù)的行業(yè)、產(chǎn)品以及應(yīng)用和解決方案來(lái)做細(xì)分，有計(jì)劃、有策略的訓(xùn)練和培養(yǎng)員工，使他們真正意義上能夠提供服務(wù)整個(gè)市場(chǎng)的能力。”第二點(diǎn)在于了解市場(chǎng)、預(yù)知未來(lái)。“要緊跟中國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)列車發(fā)展的慣性，篩選出重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)，優(yōu)化資源配置，謹(jǐn)慎前進(jìn)。同時(shí)要深入了解自己產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，知己知彼、揚(yáng)長(zhǎng)避短，有的放矢的去把產(chǎn)品定向投入到核心市場(chǎng)。”客觀的預(yù)測(cè)和設(shè)定目標(biāo)后，需要有計(jì)劃的實(shí)施。“很多人都能形成戰(zhàn)略，但更重要的是如何實(shí)施。執(zhí)行力是真正達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵因素。” 

      中國(guó)的自動(dòng)化企業(yè)發(fā)展非常迅速。過(guò)去自動(dòng)化領(lǐng)域中幾乎沒(méi)什么主要的本土供應(yīng)商，這十年中已有幾家脫穎而出。然而一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：國(guó)內(nèi)企業(yè)仍與國(guó)際主流自動(dòng)化廠商存在技術(shù)、市場(chǎng)、管理等多方面的差距。張?zhí)熨F認(rèn)為本土工控企業(yè)要發(fā)展和超越，管理上要有一個(gè)認(rèn)知的變化。“你會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的一些公司雖然做的很大了，但是在很多方面都沒(méi)有一些成型的標(biāo)準(zhǔn)，包括它的品牌標(biāo)識(shí)出現(xiàn)在不同的地方可能有色差，尺寸大小也有不同。同樣產(chǎn)品也是這樣，我們發(fā)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)很多甚至知名的工控制造商，同一批產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的位置可能在不同的地方，這在質(zhì)量管理方面就會(huì)造成一定的問(wèn)題。其本質(zhì)是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)不夠。”大部分西方企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式是標(biāo)準(zhǔn)化，但是目前國(guó)內(nèi)的公司只做到了標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的差別在于：“標(biāo)準(zhǔn)化”一定是系統(tǒng)化的，強(qiáng)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的每一部分都符合標(biāo)準(zhǔn)而且能成為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)化的整體。但是“標(biāo)準(zhǔn)”是在一個(gè)過(guò)程當(dāng)中，可以是很多局部的標(biāo)準(zhǔn)符合，甚至可能不考慮某個(gè)局部標(biāo)準(zhǔn)是否完全符合整個(gè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，也可能為了追求利潤(rùn)而去改變或替換某種原材料。“這種‘標(biāo)準(zhǔn)’在運(yùn)行當(dāng)中相對(duì)比較靈活，也可以是完全客戶導(dǎo)向的量身定做，以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，但它并不是符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的、可持續(xù)、具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)的行為原則。” 

      另一個(gè)重要的現(xiàn)象是本土公司在品牌宣傳上認(rèn)識(shí)不夠。“一個(gè)公司真正運(yùn)營(yíng)到后靠的就是品牌知名度。一個(gè)品牌的市場(chǎng)宣傳對(duì)于未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，而且品牌發(fā)展的本身跟標(biāo)準(zhǔn)化也有關(guān)系。”正如西門子普遍被認(rèn)可為一個(gè)偉大的公司，品牌宣傳對(duì)于西門子，除了市場(chǎng)價(jià)值之外，相信從另一個(gè)方面也讓西門子的員工認(rèn)同自己的價(jià)值，主動(dòng)承擔(dān)起更多的責(zé)任。“西門子各個(gè)業(yè)務(wù)部門的每個(gè)員工，當(dāng)他做任何一件事情時(shí)候，包括研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、進(jìn)行某項(xiàng)合作，首先要考慮的就是這個(gè)行為對(duì)西門子這個(gè)品牌有沒(méi)有負(fù)面影響。這也是品牌的榮譽(yù)感對(duì)我們自身的一個(gè)監(jiān)督、督促的作用。”