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如何在網上詢盤中篩選出高質量客戶?

2009年07月15日 11:19
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公司網上訪客多當然是好事,但每天忙于處理詢價要花費大量時間,學會如何篩選有用的信息就非常必要。

首先,對查詢分類,重點處理那些針對性很強的、可以稱得上是詢盤的電郵。從買家查詢的內容來看,你能判斷出來哪些是真正的詢盤。比如,他會要求你就某一種產品進行報價,具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產地、質量標準、到貨港口,對這樣的查詢,就要認真對待,因為這可能是一個真的買家要買貨。

其次,敢于舍棄。如果以為每個詢盤都是要向你買貨未免過于天,有的詢盤過于寬泛,也許只是客人調查市場行情的一種手段。因此,如果你不放棄這些泛泛的信息,每天只是回復客戶就會讓你窮于應付,無暇顧及其它。

后,不能忽略這一類電郵--客人提出要你目錄冊里沒有的產品,詢問你是否可以提供。“這種信息對于我們的價值不亞于一個實實在在的定單。”
(本文來源:網絡,轉載請注明出處
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