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　　12月7日，許繼集團公司召開2010年度質(zhì)量環(huán)境安全暨計量管理評審會，通報了許繼集團公司2010年質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系審核情況、計量檢測體系審核評價情況以及顧客滿意度調(diào)查情況，許繼集團公司副總裁王定國出席會議并講話，對一體化管理體系作出評價并提出要求。
　　
　　王定國副總裁指出，公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系及計量管理體系是公司經(jīng)營管理體系的重要組成部分，是公司基礎(chǔ)管理工作的重點，也是一把手工程。各單位領(lǐng)導(dǎo)要強化計量、質(zhì)量、安全與環(huán)保意識，把該項工作作為大事來抓，常抓不懈。針對公司一體化管理體系及計量管理體系的現(xiàn)狀，王定國副總裁重點強調(diào)，質(zhì)量是企業(yè)的生命，各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，親自掛帥并參加自查自糾活動，查漏補缺、完善提高；安全是企業(yè)的保障，要努力消除人的不安全行為和設(shè)備、設(shè)施的不安全因素，確保公司安全文明生產(chǎn)；環(huán)保是關(guān)系到千秋萬代的社會問題，各單位要加強員工的環(huán)保意識教育，嚴格按照公司體系文件的規(guī)定做好廢棄物的管理與處置工作，切實做到選用低污染的元件、低污染的生產(chǎn)工藝、節(jié)能降耗、奉獻社會；計量是產(chǎn)品質(zhì)量的根本保證，是工業(yè)生產(chǎn)的眼睛，集團公司關(guān)鍵測量過程工作需要進一步完善，各單位要切實抓好測量過程的每一個檢測環(huán)節(jié)，做好測量過程的識別和控制。最后，王定國副總裁要求各單位要針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題，舉一反三地整改，要做好現(xiàn)場管理和定置管理，以事實求是的態(tài)度和有序的生產(chǎn)現(xiàn)場迎接專家的審核。
　　
　　據(jù)了解，2010年許繼集團公司質(zhì)量環(huán)境與職業(yè)健康安全一體化管理體系內(nèi)審仍然采用分散式審核，共審核58個單位。與去年相比。審核范圍新增風(fēng)力發(fā)電機設(shè)備，電動汽車充電站及換流閥水冷設(shè)備。計量審核體系內(nèi)部評價則結(jié)合2010年質(zhì)量月活動開展。與過去不同的是，今年執(zhí)行總體評價，按百分制考核，使程序更為規(guī)整。集團公司2010年度客戶滿意度調(diào)查工作由市場營銷管理部組織電網(wǎng)、發(fā)電、軌道交通、工業(yè)電氣四大銷售公司，分別完成對電網(wǎng)、發(fā)電、軌道交通、工業(yè)四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的客戶滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及品牌形象和產(chǎn)品、服務(wù)、營銷四個大類的18個小項，力求全面、客觀地了解公司在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的整體表現(xiàn)。通過調(diào)查和統(tǒng)計分析，2010年許繼集團客戶滿意度達到92%，充分表明了集團公司在為客戶創(chuàng)造價值的過程中得到了客戶的認可，“許繼”品牌形象已經(jīng)深入人心。