【儀表網(wǎng) 行業(yè)上下游】以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的產(chǎn)業(yè)跨界融合本質(zhì)上是信息流、資金流、物流、人流的聚合,互聯(lián)網(wǎng)通過控制和改變信息流,可以引導(dǎo)資金流、物流和人流聚合集散,促使生產(chǎn)、消費(fèi)、服務(wù)和流通一體化。
大數(shù)據(jù)的運(yùn)用是“店商”與“電商”互動(dòng)融合的共性之一。電商通過云端APP了解消費(fèi)者從而調(diào)整商戶,店商則通過實(shí)體運(yùn)營(yíng)升級(jí)商戶。
傳統(tǒng)閥門企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,通常圍繞用戶管理、活動(dòng)管理、產(chǎn)品管理這三個(gè)角色而展開。但新型商業(yè)運(yùn)營(yíng),應(yīng)該圍繞著用戶管理展開,即互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理。企業(yè)可以通過店面等線下實(shí)體獲得客流數(shù)量、消費(fèi)頻次、消費(fèi)哪個(gè)類型的產(chǎn)品以及購買習(xí)慣,這些信息構(gòu)建起的大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)是關(guān)鍵所在。
客戶維護(hù)系統(tǒng)可用于了解會(huì)員客戶常用產(chǎn)品的使用習(xí)慣情況分析,到店客流量及頻率監(jiān)控系統(tǒng)則可基于數(shù)據(jù)分析客戶偏好。通過系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)抓取,建立用戶行為習(xí)慣及偏好模型,終利用模型對(duì)用戶進(jìn)行管理,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
專家認(rèn)為利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)定位等新技術(shù),整合供應(yīng)鏈,能更好地挖掘和引導(dǎo)消費(fèi)需求。
閥門企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)信息,建立客戶建立用戶行為習(xí)慣及偏好模型,終利用模型對(duì)用戶進(jìn)行管理,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)。此外,也可根據(jù)用戶個(gè)性化需求調(diào)整數(shù)據(jù),為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
另外,要實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)”的提升效果,一方面閥門企業(yè)要提升洞悉和創(chuàng)造消費(fèi)需求的能力,認(rèn)真研究“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的消費(fèi)群體特征和消費(fèi)趨勢(shì),利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)定位等新技術(shù),整合供應(yīng)鏈,更好地挖掘和引導(dǎo)消費(fèi)需求;另一方面還要提升利用實(shí)體商業(yè)空間的能力。
對(duì)于如何獲得大數(shù)據(jù),有專家認(rèn)為,線上可以通過微信、APP營(yíng)銷,交互引流,線下可通過互動(dòng)承接屏記錄到店用戶需求來實(shí)現(xiàn)。而上海市商務(wù)發(fā)展研究中心副主任也認(rèn)為:利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)定位等新技術(shù),整合供應(yīng)鏈,能更好地挖掘和引導(dǎo)消費(fèi)需求,對(duì)潛在客戶的消費(fèi)習(xí)慣分析是幫助閥門公司走好下一步的金鑰匙