萬博公司售后服務(wù)承諾
萬博貫徹“質(zhì)量、用戶、服務(wù)、全心全意為用戶服務(wù)”的方針，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，幫助用戶用好、維修保養(yǎng)好萬博提供的產(chǎn)品。
售后服務(wù)是萬博產(chǎn)品質(zhì)量的延伸， 為切實(shí)做好售后服務(wù)工作，本企業(yè)采取的措施是：
優(yōu)質(zhì)材料： 本公司向貴公司提供的產(chǎn)品是用嶄新的合格材料、完善的工藝制造。向貴公司提供的設(shè)備，沒有結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝或材料方面的缺陷，并符合規(guī)定的品質(zhì)、規(guī)范、性能。設(shè)備投入運(yùn)行后，能*符合貴公司的技術(shù)要求，保證在合同規(guī)定的條件下良好運(yùn)行。
指導(dǎo)安裝： 根據(jù)合同要求，派出專門技術(shù)人員，在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試。
操作培訓(xùn)： 在免費(fèi)調(diào)試合格正常運(yùn)行后，本公司將為貴公司操作維修人員進(jìn)行一天日常維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。
免費(fèi)更換： 在質(zhì)保期間內(nèi)，如因本公司設(shè)計(jì)、制造等方面的原因造成零部件損壞，一律免費(fèi)給予更換。因貴公司人為因素所造成零部件損壞，本公司將立即給予更換，收取材料費(fèi)，不收其它任何費(fèi)用。
快速服務(wù)： 設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)如發(fā)生故障，貴公司不能自行解決，請(qǐng)電告本公司。本公司服務(wù)人員接到后在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保貴公司設(shè)備安全、正常運(yùn)行。
備品備件： 只要是萬博的產(chǎn)品，無論是年代較早的，還是現(xiàn)在的均及時(shí)供應(yīng)備品備件。采取“三優(yōu)原則”即：
1）、備件庫中已有的優(yōu)先提供；
2）、備件庫中沒有則從產(chǎn)品中優(yōu)先給予移用
