央視曝光多個品牌紙巾不合格 清風(fēng)等缺斤少兩

2014年02月17日 06:50   來源：CCTV   

　　央視《每周質(zhì)量報告》2月16日播出《不衛(wèi)生的衛(wèi)生紙》,以下是節(jié)目實(shí)錄:

　　【演播室】

　　共同打造高質(zhì)量的生活,歡迎收看《每周質(zhì)量報告》。餐巾紙,在我們大家來說是再熟悉不過的了,無論是在家還是外面餐廳吃飯的時候,我們都會用餐巾紙來擦嘴。可以說,這種會和我們親密接觸的餐巾紙的衛(wèi)生狀況,會對人們的身體健康產(chǎn)生直接的影響。那么,您用的餐巾紙到底是不是衛(wèi)生,到底安不安全呢?我們的記者展開了調(diào)查。

　　【正文】 

　　紙制品是消費(fèi)者的生活用品,隨著人們生活水平的提高,尤其是在餐廳吃飯的時候,餐巾紙更是*。

　　記者在河北省邯鄲市的一家餐廳發(fā)現(xiàn),顧客要使用餐巾紙都是付費(fèi)的,每包一塊錢。這種餐巾紙看起來比較粗糙,紙質(zhì)疏松,上面的洞眼清晰可見。

　　【同期】某餐廳服務(wù)員

　　記者:你看這紙都有洞?

　　這個紙就是這樣。

　　記者:這質(zhì)量太差了吧。

　　要不就一塊一包,質(zhì)量好的話,兩三塊(一包)。

　　【正文】

　　據(jù)這名服務(wù)員介紹,他們向顧客提供的餐巾紙比較便宜,所以質(zhì)量相對差一些。記者隨后對邯鄲市的近十家中餐廳進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)他們一般都向顧客有償銷售餐巾紙,價格為一塊錢或兩塊錢。記者在一家火鍋店調(diào)查時發(fā)現(xiàn),這里銷售的餐巾紙表面光滑,也看不到洞眼,不過顧客擦嘴時輕輕一擦就破了一個大洞。

　　【同期】某餐廳服務(wù)員

　　記者:紙質(zhì)量真不好這餐巾紙。

　　這個兩塊錢的就是不好的,這個便宜,兩塊錢的,進(jìn)來就這樣。

　　【正文】

　　在進(jìn)一步的調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),不少餐廳還向消費(fèi)者免費(fèi)提供卷筒紙。餐廳的服務(wù)員告訴我們,這種卷筒紙相對餐巾紙價格更便宜,一卷還不到一塊錢。

　　【同期】某餐廳服務(wù)員

　　記者:為什么用卷筒紙來作餐巾紙?

　　這個紙還用不起呢,還用餐巾紙啊。這紙都不衛(wèi)生,你用那餐巾紙也是一樣的。

　　【正文】

　　這名服務(wù)員透露,這種卷筒紙衛(wèi)生狀況很差,質(zhì)量肯定達(dá)不到餐巾紙的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。記者發(fā)現(xiàn),這種卷筒紙輕輕一抖,就會出現(xiàn)一些白色粉塵。

　　記者對河北邯鄲等地的十家餐廳進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)超過一半的餐廳提供給顧客的餐巾紙存在紙質(zhì)疏松、有洞眼和一擦嘴就破的問題。而在進(jìn)一步的調(diào)查中我們了解到,這些餐廳使用的餐巾紙大部分是從當(dāng)?shù)氐暮浇峙l(fā)市場采購來的。這個批發(fā)市場有近十家商鋪銷售餐巾紙,銷售的餐巾紙種類很多,價格也是有高有低,從5毛錢到3塊錢不等。據(jù)這里的銷售人員介紹,當(dāng)?shù)氐牟蛷d一般購買的都是價格便宜的餐巾紙。同時她還透露,這些餐巾紙價格之所以便宜,其中一個重要原因是包裝內(nèi)餐巾紙的張數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)識的數(shù)量。

　　【同期】某餐廳服務(wù)員

　　那個30多抽,這個100多抽。

　　記者:30多抽,它寫的多少抽?

　　160(抽)。

　　記者:寫160(抽)怎么才30抽呢?

　　因?yàn)槟悴怀瞿敲炊噱X,所以它出不了那么多東西。

　　【正文】

　　一包標(biāo)識為160抽的餐巾紙,實(shí)際數(shù)量只有30多抽。這名銷售人員介紹,這種餐巾紙每包5毛錢,但餐廳賣給消費(fèi)者都要兩塊錢。她還告訴我們,餐廳免費(fèi)提供給消費(fèi)者的這種卷筒紙實(shí)際上就是廁用衛(wèi)生紙。

　　【同期】銷售人員

　　記者:生活用紙?

　　吃飯擦嘴不是生活用紙啊,拉屎也是生活用紙,進(jìn)出口都是生活用紙。

　　【正文】

　　這里的銷售人員說,有很多餐廳為了貪圖便宜,就購買卷筒紙冒充餐巾紙,而且買的還是質(zhì)量較差的卷筒紙。

　　【同期】銷售人員

　　記者:餐廳上你們這兒拿的多嗎?

　　多。

　　記者:拿哪種多?

　　便宜的還是多,拿貴的還是少的,現(xiàn)在買賣都不好做不是。

　　記者:但衛(wèi)生肯定沒問題?

　　衛(wèi)生。

　　記者:但我看怎么一抖都是灰呢?

　　哪個都有灰。

　　【正文】

　　調(diào)查至此記者發(fā)現(xiàn),餐廳、批發(fā)市場銷售的餐巾紙存在不少質(zhì)量問題,包括紙質(zhì)疏松、有白色粉塵等,有的甚至用廁用衛(wèi)生紙來冒充餐巾紙。這些所謂的餐巾紙價格都比較便宜,屬于“雜牌紙”。與此不同的是,在一些大型超市和商場里嗎,銷售的一般都是價格比較高的品牌紙。

　　在北京家樂福馬連道店,一種標(biāo)稱為“銀雅”牌的餐巾紙售價為18.5元,比普通的雜牌紙高出不少。這名銷售人員一再強(qiáng)調(diào)他們的產(chǎn)品是的品牌紙,不會出現(xiàn)雜牌紙掉渣的問題。

　　【同期】銷售人員

　　記者:掉渣嗎這個紙?

　　不掉渣,紙哪有掉渣的,紙都是的紙,一般的便宜都10塊錢,這都上18塊了。

　　【正文】

　　記者隨后又對北京等地的幾家大型超市進(jìn)行了調(diào)查,超市的銷售人員也都聲稱品牌紙質(zhì)量很有保證。

　　在北京物美超市華天店,這名銷售員聲稱,的品牌紙和雜牌紙相比,紙張質(zhì)量好,不可能出現(xiàn)掉渣的質(zhì)量問題,更不會出現(xiàn)張數(shù)不夠等缺斤少兩的現(xiàn)象。

　　【同期】銷售人員

　　記者:抽數(shù)肯定夠。

　　都夠,因?yàn)檫@是產(chǎn)品屬于是。咱們使這個紙,誰老數(shù)它,今天使一個,明天使第二個,誰老數(shù)它。很多人上你那抽去你也不知道,你可能200抽你用個100抽。

　　【正文】

　　事實(shí)果真如此嗎?記者隨機(jī)選取了標(biāo)稱為“清風(fēng)”牌200抽的盒裝面巾紙,經(jīng)過檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)只有194抽。

　　記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),除了超市,還有不少網(wǎng)絡(luò)平臺也在銷售紙巾紙、衛(wèi)生紙等紙制用品。一位網(wǎng)絡(luò)商家宣稱,自己銷售的“雙船”牌皺紋衛(wèi)生紙是上海老品牌,是經(jīng)過高溫消毒的合格產(chǎn)品。

　　【同期】網(wǎng)絡(luò)商家

　　這個紙質(zhì)量好的,上海這邊人家都知道的,都有衛(wèi)生許可證。

　　記者:這個牌子賣的怎么樣?

　　這個牌子挺好的呀,一天像我得賣個一、兩百捆。

　　記者:一、兩百捆是多少呀?

　　對,就是一捆里邊是10包呀。

　　【正文】

　　超市的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)商家一再承諾自己所銷售的紙巾紙、衛(wèi)生紙等紙制用品是合格、的產(chǎn)品,那么這些紙質(zhì)用品的質(zhì)量是不是真的過關(guān)呢?北京市消費(fèi)者協(xié)會的工作人員分別從北京的物美超市、家樂福超市、(卜蜂蓮花超市、永輝超市、歐尚超市、)宜家家居等隨機(jī)購買了30種紙巾紙和35種衛(wèi)生紙樣品,樣品涉及北京、上海、(天津、河北、山東、江蘇、湖南、四川、)福建、廣東等十多個省市的幾十家企業(yè)。

　　記者注意到,大部分產(chǎn)品都有生產(chǎn)企業(yè)的,而在與其中部分企業(yè)之后,我們得到了與在超市和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查類似的答案,幾乎所有的企業(yè)都聲稱自己的產(chǎn)品都是合格的。

　　【同期】宜家家居 售后00:11:46

　　所有的產(chǎn)品都是要經(jīng)過檢測的,我們生產(chǎn)出來之后,他不可能說生產(chǎn)出來沒有相關(guān)的機(jī)構(gòu)檢測直接賣了,這個都是有國家的機(jī)構(gòu),先去做一下檢測才可以的,是屬于合格的產(chǎn)品才能放到貨架位置上出售的。

　　【正文】

　　在消費(fèi)者關(guān)心的是否掉渣、缺紙和衛(wèi)生指標(biāo)等項(xiàng)目上,企業(yè)也大都聲稱自己的產(chǎn)品值得信賴,一家企業(yè)的客服人員告訴記者,他們很少接到關(guān)于這類質(zhì)量問題的投訴,而他認(rèn)為這足以證明他們的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　【同期】北京中僑華信工貿(mào)有限公司 工作人員00:03:31

　　因?yàn)檫@個都是經(jīng)過高溫消毒了的。這一兩年沒有人投訴說“京京”牌這個紙不好,我這塊沒有記錄。

　　【演播室】

　　我們記者在調(diào)查的時候發(fā)現(xiàn),不少餐廳使用的餐巾紙看起來不太衛(wèi)生,但是北京市消協(xié)比較試驗(yàn)中抽樣的紙巾樣品的生產(chǎn)企業(yè),卻都表示它們生產(chǎn)的紙巾衛(wèi)生安全狀況是非常有保證的。那么,這次比較試驗(yàn)的結(jié)果到底怎么樣,這些紙巾到底安不安全呢?繼續(xù)來看記者的調(diào)查。

　　【正文】

　　北京市消費(fèi)者協(xié)會日前組織的紙制品比較試驗(yàn)主要涉及了我們生活中常用的紙巾紙,也就是我們通常所說的餐巾紙,和衛(wèi)生紙,也就是我們常說的廁用衛(wèi)生紙等。比較試驗(yàn)結(jié)果顯示,30種紙巾紙樣品有10種樣品質(zhì)量指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,35個衛(wèi)生紙樣品中3個樣品質(zhì)量指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　其中也包括一再保證自己產(chǎn)品質(zhì)量的*。不合格產(chǎn)品包括銀雅、順清柔、達(dá)意、波斯貓、小金人、IKEA、清風(fēng)、小寶貝、羽飄、潔柔等多個品牌。而在我們此前調(diào)查中,一再被商家和企業(yè)聲稱全都是合格產(chǎn)品的銀雅、清風(fēng)、IKEA、京京、雙船等品牌也在這次比較試驗(yàn)中的不合格之列。

　　【同期】北京市消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部主任 羅剛

　　30個樣品的紙巾紙中有10個樣品在衛(wèi)生、質(zhì)量方面不達(dá)標(biāo),主要表現(xiàn)在灰分超標(biāo),抗拉強(qiáng)度低,使用過程中容易易爛,影響產(chǎn)品的正常使用效果,樣品包裝標(biāo)識數(shù)量缺失,與實(shí)際數(shù)量不符,菌落總數(shù)超標(biāo),35個衛(wèi)生紙樣品中有三個樣品多項(xiàng)指標(biāo)在衛(wèi)生、質(zhì)量方面存在問題,主要表現(xiàn)在樣品的手感粗糙,洞眼,雜質(zhì),細(xì)菌總數(shù)超標(biāo)。

　　【正文】

　　據(jù)了解,此次比較試驗(yàn)是北京市消費(fèi)者協(xié)會委托國家紙張質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心依據(jù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)對樣品的技術(shù)指標(biāo)、微生物指標(biāo)和產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行了測試。

　　紙巾紙和衛(wèi)生紙?jiān)谑褂眠^程中與人體發(fā)生直接接觸,微生物指標(biāo)不合格,會影響使用者的身體健康,因此,在此次比較試驗(yàn)中,微生物指標(biāo)是衡量紙巾紙和衛(wèi)生紙產(chǎn)品質(zhì)量合格與否zui基本,zui重要的因素。

　　檢測結(jié)果顯示,標(biāo)稱汕頭市金平區(qū)飄合紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的“波斯貓”牌金裝抽取式面紙(中包)樣品、標(biāo)稱北京中僑華信工貿(mào)有限公司*保定市雅姿紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的“京京”牌衛(wèi)生紙樣品和標(biāo)稱上海閔行朱行紙品加工廠監(jiān)制太倉長順紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的“雙船”牌皺紋衛(wèi)生紙樣品微生物指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。而在我們此前調(diào)查中,企業(yè)一再保證自己產(chǎn)品衛(wèi)生合格的“京京”牌也在這次比較試驗(yàn)中檢出細(xì)菌菌落總數(shù)超標(biāo),微生物這一指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　此外,經(jīng)檢測“京京”和“雙船”牌這兩種衛(wèi)生紙樣品還在塵埃度這一指標(biāo)上達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)要求,其中“雙船”牌皺紋衛(wèi)生紙樣品是以廢紙為原料生產(chǎn)。

　　另外,在這次比較試驗(yàn)中,還有3種紙巾紙樣品內(nèi)裝量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,包裝內(nèi)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量比包裝標(biāo)識的數(shù)量要少,損害消費(fèi)者權(quán)益。不合格產(chǎn)品包括“清風(fēng)”、“小寶貝”、“羽飄”等。其中,標(biāo)稱為“清風(fēng)”的200抽盒裝面巾紙就已經(jīng)在記者之前的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了張數(shù)不夠的問題。

　　【同期】國家紙張質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副主任 張清文

　　內(nèi)裝量是產(chǎn)品包裝內(nèi)紙巾紙實(shí)際的數(shù)量,它通常以張數(shù)或者抽數(shù)來表示的,在我們這次比較試驗(yàn)過程中,有一種產(chǎn)品,產(chǎn)品明示為200抽,按國家標(biāo)準(zhǔn)要求不少于4抽,在實(shí)際檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)少了14抽,不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　【正文】

　　此次比較試驗(yàn)還對紙巾紙的橫向抗張指數(shù)和縱向濕抗張強(qiáng)度進(jìn)行了測試。檢測人員介紹,橫向抗張指數(shù)是反映紙巾紙?jiān)诟蓱B(tài)時抗拉的強(qiáng)度,紙巾紙強(qiáng)度太低,則在使用過程中容易爛、不耐用,影響產(chǎn)品的正常使用效果。而縱向濕抗張強(qiáng)度則是反映紙巾紙?jiān)跐駪B(tài)下抗拉的強(qiáng)度,若紙巾紙濕強(qiáng)度太低,則在使用過程中容易爛、粘附皮膚。而在這次比較試驗(yàn)中,“波斯貓”、“小金人”、“IKEA”等品牌的樣品縱向濕抗張強(qiáng)度指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,而“順清柔”和“達(dá)意”牌兩種紙巾紙樣品在橫向抗張指數(shù)和縱向濕抗張強(qiáng)度兩項(xiàng)指標(biāo)均不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　另外,標(biāo)稱汕頭市萬安紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的“銀雅”牌(150)盒裝200抽面巾紙灰分超標(biāo)。

　　【同期】國家紙張質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副主任 張清文

　　紙巾紙的主要原料是那個紙漿,紙漿的價格一般比較貴,像那個木漿的話一噸大概要幾千塊錢,而碳酸鈣或者滑石粉這些礦物質(zhì)一噸才幾百塊錢,如果在紙巾中,紙巾紙生產(chǎn)過程中加入大量的灰份,就會明顯降低這個生產(chǎn)成本。紙巾紙中的灰分超標(biāo),在使用時容易掉粉掉毛,而且在使用中可能容易吸附在臉部,嘴唇等皮膚上面,影響產(chǎn)品的正常使用。

　　【正文】

　　在這次比較試驗(yàn)中,30個紙巾紙樣品中有5個樣品未正確標(biāo)識產(chǎn)品名稱、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);35個衛(wèi)生紙樣品中有9個樣品未正確標(biāo)注產(chǎn)品名稱和質(zhì)量等級。

　　綜合北京消費(fèi)者協(xié)會的比較試驗(yàn)結(jié)果專家認(rèn)為,造成紙巾紙、衛(wèi)生紙等紙制品不合格的主要原因就是生產(chǎn)企業(yè)為了減低成本,而忽視了更為重要的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　【同期】北京市消協(xié)消費(fèi)指導(dǎo)部主任 羅剛

　　我們認(rèn)為主要是企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本,使用質(zhì)量較差的原料進(jìn)行生產(chǎn),衛(wèi)生把關(guān)不嚴(yán),制造工藝水平不高,造成的,在這里呢我們也提醒消費(fèi)者在購買生活用紙時,要查看產(chǎn)品的標(biāo)識,包括生產(chǎn)日期,保質(zhì)期,產(chǎn)品名稱,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量等級等,不要盲目追求白度,不是越白越好,建議消費(fèi)者不要用衛(wèi)生紙來擦手、擦嘴、擦臉,特別是小吃店提供的衛(wèi)生紙應(yīng)慎用。

　　【正文】

　　目前,北京消費(fèi)者協(xié)會已將檢測結(jié)果向企業(yè)進(jìn)行了通報,并將不合格產(chǎn)品情況移交工商部進(jìn)行調(diào)查。

　　【演播室】

　　有破洞、容易爛、還會掉白渣,這樣的餐巾紙你還敢用嗎?而有些餐廳為了節(jié)省成本甚至用廁用紙冒充餐巾紙,這樣的所謂餐巾紙可真夠讓人倒胃口的。而北京市消協(xié)的比較試驗(yàn)也證實(shí),相當(dāng)一部分紙巾存在衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等等安全隱患,可見紙巾的質(zhì)量問題還真的是挺不樂觀的。我們常說病從口入,餐巾紙的衛(wèi)生安全狀況的重要性不用再多說了,既然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題,監(jiān)管部門就應(yīng)該及時處理,生產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)該認(rèn)真反思認(rèn)真解決問題,提升產(chǎn)品質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者的健康安全。好,感謝收看《每周質(zhì)量報告》,下周同一時間我們再見。