檢驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量提升的對(duì)策與建議

檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量控制是整個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程的重要組成部分。準(zhǔn)確、清晰、明確、客觀的報(bào)告是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的終目標(biāo)。如何提高檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量，避免上述常見(jiàn)問(wèn)題，作者根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下建議。

3.1提高信息錄入的準(zhǔn)確性

大多數(shù)檢驗(yàn)報(bào)告中的錯(cuò)誤都是由人為疏忽造成的。一-旦產(chǎn)品信息、 企業(yè)信息、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)論等重要信息輸入錯(cuò)誤, 有時(shí)會(huì)造成不可挽回的影響。因此，報(bào)表編輯的責(zé)任和工作態(tài)度尤為重要。此外，一些檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)以直 接導(dǎo)入數(shù)據(jù)信息 的形式生成檢驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告，減少了二次錄入帶來(lái)的人為錯(cuò)誤。作為手資料錄入人員、 取樣、樣品驗(yàn)收、檢測(cè)人員等。 應(yīng)加強(qiáng)工作細(xì)節(jié)的管理，認(rèn)真核對(duì)抽樣清單、委托書(shū)和原始記錄, 認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)信息 和數(shù)據(jù),及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰地輸入計(jì)算機(jī)或信息系統(tǒng),確保檢驗(yàn)報(bào)告中反映的信息和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3.2確保原始記錄信息的充分性和準(zhǔn)確性

檢驗(yàn)報(bào)告的壽命在于檢驗(yàn)結(jié)果和結(jié)論的準(zhǔn)確性和可靠性，錯(cuò)誤的原始記錄信息必然導(dǎo)致檢驗(yàn)報(bào)告的不準(zhǔn)確性。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)加強(qiáng)檢驗(yàn)和檢測(cè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，從檢測(cè)過(guò)程到記錄填寫(xiě)嚴(yán)格把關(guān)，使審核人員真正發(fā)揮檢查作用，減少因填寫(xiě)原始記錄而導(dǎo)致的結(jié)果和結(jié)論的不準(zhǔn)確性。

3.3儀器校驗(yàn)加強(qiáng)檢驗(yàn)報(bào)告的三級(jí)審核

檢驗(yàn)報(bào)告的完成通常要經(jīng)過(guò)三個(gè)主要環(huán)節(jié):報(bào)告編制、報(bào)告審核、報(bào)告簽發(fā)，即報(bào)告的三級(jí)審核。三級(jí)審核內(nèi)容不同，重點(diǎn)不同，分別檢查。報(bào)告編制是總結(jié)報(bào)告相關(guān)信息、檢驗(yàn)結(jié)果、出具檢驗(yàn)結(jié)論、形成完整檢驗(yàn)報(bào)告的過(guò)程。在編寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，需要對(duì)原始信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行校對(duì)。目前，在大多數(shù)機(jī)構(gòu)中，檢查員負(fù)責(zé)編寫(xiě)報(bào)告。報(bào)告評(píng)審是報(bào)告評(píng)審的第二步，是對(duì)報(bào)告的完整性、檢驗(yàn)項(xiàng)目的完整性、記錄與報(bào)告結(jié)果的一致性、依據(jù)的正確性、結(jié)論的規(guī)范性進(jìn)行評(píng)審。后 發(fā)布報(bào)告，由授權(quán)簽字人完成。主要注重檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性和合理合法性 ，對(duì)報(bào)告質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的三級(jí)審核可以大限度地降低報(bào)告錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。參與三級(jí)審核的人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，不斷提高責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平。需要注意的是,授權(quán)簽字人必須具備相應(yīng)授權(quán)簽字領(lǐng)域的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)程序,能夠?qū)z測(cè)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)并解決報(bào)告中的異常情況和問(wèn)題，并有權(quán)對(duì)前兩級(jí)審核員存在的缺陷進(jìn)行糾正和記錄，以便對(duì)整個(gè)檢驗(yàn)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行真實(shí)的檢查和負(fù)責(zé)。

3.4加大對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告的監(jiān)督和評(píng)估

檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)量越多,錯(cuò)誤可能會(huì)越多。為避免不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立檢驗(yàn)報(bào)告監(jiān)督評(píng)價(jià)制度，在質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)部審計(jì)和報(bào)告質(zhì)量抽查中對(duì)出具的檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行抽查和監(jiān)督評(píng)價(jià)。抽查比例由機(jī)構(gòu)自行控制。評(píng)價(jià)體系應(yīng)反映檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量的重視程度，這不是簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲機(jī)制所能達(dá)到的。它是一個(gè)實(shí)用的管理可追溯系統(tǒng)， 也是完善檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制、出具高質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的管理工具。