檢驗(yàn)檢驗(yàn)報告質(zhì)量提升的對策與建議

檢驗(yàn)報告的質(zhì)量控制是整個檢驗(yàn)過程的重要組成部分。準(zhǔn)確、清晰、明確、客觀的報告是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的終目標(biāo)。如何提高檢驗(yàn)報告的質(zhì)量，避免上述常見問題，作者根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提出以下建議。

3.1提高信息錄入的準(zhǔn)確性

大多數(shù)檢驗(yàn)報告中的錯誤都是由人為疏忽造成的。一-旦產(chǎn)品信息、 企業(yè)信息、檢驗(yàn)結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)論等重要信息輸入錯誤, 有時會造成不可挽回的影響。因此，報表編輯的責(zé)任和工作態(tài)度尤為重要。此外，一些檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)以直 接導(dǎo)入數(shù)據(jù)信息 的形式生成檢驗(yàn)檢驗(yàn)報告，減少了二次錄入帶來的人為錯誤。作為手資料錄入人員、 取樣、樣品驗(yàn)收、檢測人員等。 應(yīng)加強(qiáng)工作細(xì)節(jié)的管理，認(rèn)真核對抽樣清單、委托書和原始記錄, 認(rèn)真對待每一項信息 和數(shù)據(jù),及時、準(zhǔn)確、清晰地輸入計算機(jī)或信息系統(tǒng),確保檢驗(yàn)報告中反映的信息和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3.2確保原始記錄信息的充分性和準(zhǔn)確性

檢驗(yàn)報告的壽命在于檢驗(yàn)結(jié)果和結(jié)論的準(zhǔn)確性和可靠性，錯誤的原始記錄信息必然導(dǎo)致檢驗(yàn)報告的不準(zhǔn)確性。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)加強(qiáng)檢驗(yàn)和檢測環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，從檢測過程到記錄填寫嚴(yán)格把關(guān)，使審核人員真正發(fā)揮檢查作用，減少因填寫原始記錄而導(dǎo)致的結(jié)果和結(jié)論的不準(zhǔn)確性。

3.3儀器校驗(yàn)加強(qiáng)檢驗(yàn)報告的三級審核

檢驗(yàn)報告的完成通常要經(jīng)過三個主要環(huán)節(jié):報告編制、報告審核、報告簽發(fā)，即報告的三級審核。三級審核內(nèi)容不同，重點(diǎn)不同，分別檢查。報告編制是總結(jié)報告相關(guān)信息、檢驗(yàn)結(jié)果、出具檢驗(yàn)結(jié)論、形成完整檢驗(yàn)報告的過程。在編寫報告的過程中，需要對原始信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行校對。目前，在大多數(shù)機(jī)構(gòu)中，檢查員負(fù)責(zé)編寫報告。報告評審是報告評審的第二步，是對報告的完整性、檢驗(yàn)項目的完整性、記錄與報告結(jié)果的一致性、依據(jù)的正確性、結(jié)論的規(guī)范性進(jìn)行評審。后 發(fā)布報告，由授權(quán)簽字人完成。主要注重檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性和合理合法性 ，對報告質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。

加強(qiáng)對檢驗(yàn)報告的三級審核可以大限度地降低報告錯誤的風(fēng)險。參與三級審核的人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，不斷提高責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平。需要注意的是,授權(quán)簽字人必須具備相應(yīng)授權(quán)簽字領(lǐng)域的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測程序,能夠?qū)z測結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析和評價，發(fā)現(xiàn)并解決報告中的異常情況和問題，并有權(quán)對前兩級審核員存在的缺陷進(jìn)行糾正和記錄，以便對整個檢驗(yàn)檢驗(yàn)報告進(jìn)行真實(shí)的檢查和負(fù)責(zé)。

3.4加大對檢驗(yàn)報告的監(jiān)督和評估

檢驗(yàn)報告的數(shù)量越多,錯誤可能會越多。為避免不可預(yù)見的風(fēng)險，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立檢驗(yàn)報告監(jiān)督評價制度，在質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)部審計和報告質(zhì)量抽查中對出具的檢驗(yàn)報告進(jìn)行抽查和監(jiān)督評價。抽查比例由機(jī)構(gòu)自行控制。評價體系應(yīng)反映檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 對檢驗(yàn)報告質(zhì)量的重視程度，這不是簡單的獎懲機(jī)制所能達(dá)到的。它是一個實(shí)用的管理可追溯系統(tǒng)， 也是完善檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制、出具高質(zhì)量檢驗(yàn)報告的管理工具。