用戶關(guān)心的問題、期待解決的事情，就是法米特需要改進和完善的部分。在大力推行新能源時代，法米特致力于為用戶和行業(yè)提供整套的智慧能源計量解決方案，改善生態(tài)環(huán)境，為用戶提供專業(yè)、有效效、安全的醇基燃料解決方案，將品牌態(tài)度和理念深入落實到工作中來，切實為廣大用戶提供醇基燃料全天候服務(wù)。
全流程監(jiān)測，滿足用戶多種需求
法米特醇基燃料解決方案主要分為倉儲、裝車、配送、終端四個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，切切實實站在用戶思考角度，幫助用戶解決全鏈條上可能出現(xiàn)的安全問題。
法米特醇基燃料解決方案主要是利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)信息技術(shù)對產(chǎn)品運營情況進行監(jiān)測，前端連接液位計、流量計和自動化系統(tǒng)等產(chǎn)品，中間環(huán)節(jié)作為重要的配送環(huán)節(jié)，則搭配使用可GPS定位的甲醇加注機，管理無漏洞，在運輸途中出現(xiàn)高溫、高壓預(yù)警就會自動切斷電源；而位于終端系統(tǒng)的法米易加云平臺可以對以上全流程進行監(jiān)測和管理，無論是倉儲環(huán)節(jié)的液位問題還是運輸途中的溫度、壓力等情況，都會及時將各項報警信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到終端服務(wù)器，彌補了行業(yè)內(nèi)在這一技術(shù)上的服務(wù)漏洞。
全天候客服在線，筑牢醇基燃料安全防線
安全問題大于天，在醇基燃料安全方面如果僅僅依靠技術(shù)和設(shè)備進行管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，法米特為了確保安全服務(wù)工作落實到位，法米特醇基燃料項目會安排全天候客服人員值班，用戶也可以隨時售后電話進行咨詢。在日常管理工作中，法米特售后服務(wù)部門還會收集客戶反饋的信息，采納合理意見、改進服務(wù)體驗，還會安排專門的售后人員定期實地檢查產(chǎn)品運行狀況，及時排查可能存在的安全隱患，筑牢醇基燃料安全防線。
法米特醇基燃料負(fù)責(zé)人夏坤昕表示，為了進一步提高解決方案的安全性，法米特將繼續(xù)著手于完善終端系統(tǒng)的升級改造，更大程度上改善用戶的使用服務(wù)體驗。同時還會進一步推廣手機端APP應(yīng)用，努力實現(xiàn)醇基燃料安全監(jiān)控系統(tǒng)的快捷化服務(wù)水平。
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