首頁(yè) >> 公司動(dòng)態(tài) >> 法米特戰(zhàn)略究竟該如何解決用戶痛點(diǎn)?
要抓住用戶的痛點(diǎn),這是每一個(gè)營(yíng)銷人、廣告人需要思考的問(wèn)題,只有先抓住用戶痛點(diǎn),產(chǎn)品、文案才能真切解決用戶的問(wèn)題。
法米特是一家專注于工業(yè)傳感器、智能化計(jì)量集成設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及拓展的高新技術(shù)品牌,屬于工業(yè)制造業(yè),在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下,傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,將進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)間的互聯(lián)互通。
但是工業(yè)制造業(yè)的發(fā)展真的有那么簡(jiǎn)單嗎?
發(fā)展強(qiáng)勢(shì)的工業(yè)品牌,尚未改變的用戶痛點(diǎn)
從相關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看,我國(guó)的工業(yè)生產(chǎn)增長(zhǎng)值大體呈現(xiàn)上升趨勢(shì),新基建的推進(jìn)更是為工業(yè)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī),然而處于增長(zhǎng)狀態(tài)下的工業(yè)行業(yè),問(wèn)題也越來(lái)越多的暴露出來(lái),工藝設(shè)計(jì)不走心、品質(zhì)堪憂、售后服務(wù)差,這些問(wèn)題無(wú)形之中都會(huì)削減用戶的信任。目前絕大多數(shù)工業(yè)品牌品牌都停留在創(chuàng)新不足的初級(jí)階段,客戶拓展能力弱、消費(fèi)者引流不到位等等……
法米特一手抓引流服務(wù)客戶,一手抓誠(chéng)信服務(wù)用戶,再輔以線上線下兩大運(yùn)營(yíng)方式,同時(shí)來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,力圖真正解決行業(yè)痛點(diǎn)。
如何引流與獲客
工業(yè)制造行業(yè)市場(chǎng)雖然廣闊,但同樣意味著競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈,年初突如其來(lái)的疫情也讓引流變得更加困難,法米特也為此不斷調(diào)整新的引流手段。
法米特圍繞用戶展開(kāi)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng),通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、設(shè)置關(guān)鍵詞、社群KOC等方法打造引流平臺(tái),并輔以營(yíng)銷閉環(huán)+服務(wù)閉環(huán)+售后閉環(huán),打通工業(yè)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是聚焦用戶對(duì)產(chǎn)品的痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)銷售前、中、后的引流轉(zhuǎn)化與服務(wù)閉環(huán),為用戶賦能同時(shí)也能提高消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)。
如何利用新戰(zhàn)略做好口碑?
法米特如何利用新戰(zhàn)略、如何重塑營(yíng)銷模式,如何精準(zhǔn)引流,那么引來(lái)的流量又會(huì)如何形成轉(zhuǎn)化呢?法米特通過(guò)社群營(yíng)銷、團(tuán)購(gòu)、老顧客的優(yōu)惠等方式幫助成交,形成轉(zhuǎn)化。
從引流到轉(zhuǎn)化,看似正常的流程,但法米特考慮得卻遠(yuǎn)不如此,在轉(zhuǎn)化流程中,要加上復(fù)購(gòu)和品牌維護(hù)才能真正算得上是一個(gè)完整的營(yíng)銷閉環(huán),而復(fù)購(gòu)與品牌的維護(hù)很大程度上也要通過(guò)做好口碑來(lái)實(shí)現(xiàn)。
法米特打破傳統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷理念,圍繞服務(wù)來(lái)促進(jìn)用戶的口碑轉(zhuǎn)化,線下用戶服務(wù)+網(wǎng)店會(huì)員服務(wù)的雙模式不僅能分析用戶行為及偏好,幫助提高回頭率,更能在日益完善的用戶數(shù)據(jù)中,分析研討出更合適的產(chǎn)品方向,這對(duì)于后期的推廣營(yíng)銷都有莫大的好處。
尋找痛點(diǎn)的過(guò)程,意味著“提出新的問(wèn)題”,并提供解決方案。用戶需求和行業(yè)都在不斷變化,痛點(diǎn)也在保持變化。時(shí)刻貼近用戶需求,挖掘新的痛點(diǎn),才能時(shí)刻保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
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