【儀表網(wǎng) 儀表產(chǎn)業(yè)】近年來，伴隨著智能手機的普及，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深入，正使互聯(lián)網(wǎng)大潮開始不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?。而對于藥品零售行業(yè)來說，隨著這些年醫(yī)改政策的不斷放開，尤其是2019年新版《藥品管理法》對網(wǎng)售處方藥的松綁，傳統(tǒng)醫(yī)藥零售企業(yè)也開始不約而同在電商業(yè)務上進行了強勢發(fā)力。
 

　　目前，開展電商業(yè)務已成為國藥一致、一心堂、益豐、老百姓、大參林等公司戰(zhàn)略的重要部分。從近期，各大企業(yè)相繼公布的2020年年報來看，其線上業(yè)務發(fā)展正發(fā)展的如火如荼。其中，值得一提的是，一心堂在電商業(yè)務上的增長十分亮眼。
 

　　據(jù)一心堂年報顯示，2020年其實現(xiàn)營業(yè)收入126.56億元，同比增長20.78%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為7.9億元，同比增長30.81%；扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤為7.53億元，同比增長27.43%。截至2020年末，一心堂共擁有直營門店7205家，相較于上市首年(2014年)年末2623家，六年內(nèi)凈增加4582家，擴大近1.75倍。
 

　　在疫情的催化下，一心堂 線上業(yè)務發(fā)展也十分迅速。2020年其公司電商業(yè)務總銷售已達到1.97億元，是2019年電商業(yè)務總銷售的2.7倍。按類型劃分，其電商業(yè)務分為O2O業(yè)務(自營和第三方)、B2C業(yè)務(自營和第三方)。截至2020年末，一心堂O2O業(yè)務門店數(shù)達到4816家，覆蓋率達到門店總數(shù)的66.84%，O2O業(yè)務覆蓋面遍布10個省份及直轄市。
 

　　對于一心堂 線上業(yè)務發(fā)展迅猛，業(yè)內(nèi)分析認為，或主要與近年來，一心堂一直在不斷利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，通過CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、電商O2O等，持續(xù)提升藥店的服務水平有關(guān)。
 

　　據(jù)了解，在2019年一心堂就開始陸續(xù)推出了一心堂APP、團購業(yè)務、跨境業(yè)務、O2O業(yè)務，同時還利用自身優(yōu)勢品牌影響力以及區(qū)域 服務優(yōu)勢，推出了一心到家B2C業(yè)務。目前，公司已上線一心到家O2O業(yè)務，自建一心到家、一心堂藥城、積分商城等程序，同時還與各大主流電商平臺建立緊密合作關(guān)系，如美團外賣、餓了么、京東到家均有O2O業(yè)務布局，公司所在的十個省市直轄市也均已上線運營。
 

　　總的來說，隨著我國電子商務的迅猛發(fā)展，“網(wǎng)購”已經(jīng)成為我國居民日常消費的主要方式之一，而通過互聯(lián)網(wǎng)獲取藥品更是因為方便、快捷也正在受到越來越多公眾的青睞。業(yè)內(nèi)認為，對于零售連鎖企業(yè)來說，未來要想在電商業(yè)務上有所發(fā)展，就需要在保持適度的投入，儲備人才、建好物流體系等方面多儲備經(jīng)驗的同時，繼續(xù)積極探索創(chuàng)新保持電商市場，不斷滿足消費者新的需求。