【儀表網(wǎng) 儀表訪談】隨著我國(guó)嚴(yán)格的水資源管理及水務(wù)相關(guān)政策的出臺(tái)，新型城鎮(zhèn)化、智慧城市、節(jié)水型城市的建設(shè)，用水與節(jié)水的信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化工作進(jìn)程的加快，水表行業(yè)迎來(lái)了諸多發(fā)展機(jī)遇。
 

　　2020年11月17日-18日，備受業(yè)內(nèi)矚目的“第十五屆中國(guó)城鎮(zhèn)水務(wù)研討會(huì)暨新技術(shù)設(shè)備博覽會(huì)”在杭州博覽中心隆重舉辦。廣州市兆基儀表儀器制造有限公司(下稱“兆基儀表”)攜供水計(jì)量智能水表系列產(chǎn)品及智慧水務(wù)解決方案精彩亮相，受到現(xiàn)場(chǎng)觀眾及與會(huì)專家領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，儀表網(wǎng)對(duì)公司總經(jīng)理游漢枝進(jìn)行了專訪。
 

　　我國(guó)水表行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，整體實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)，對(duì)供、排水行業(yè)的服務(wù)能力大大提升，行業(yè)中已形成一定數(shù)量和實(shí)力的骨干企業(yè)。其中，專注水表研發(fā)制造的兆基儀表就是其中之一。
 

　　兆基儀表成立于2002年，專業(yè)研發(fā)、制造全系列各式水表、收費(fèi)系統(tǒng)及集抄系統(tǒng)。近二十年的發(fā)展，兆基儀表在成為中國(guó)水表行業(yè)30強(qiáng)的同時(shí)，也在不斷用創(chuàng)新的技術(shù)，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品回饋社會(huì)。從大眾口碑響亮的普通水表到IC卡校園智能水表，再到預(yù)付費(fèi)水表、光電智能遠(yuǎn)傳水表、超聲波水表、電磁水表、NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)智能水表、NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)無(wú)磁智能水表，無(wú)不彰顯兆基儀表——“創(chuàng)新科技、服務(wù)大眾、回饋社會(huì)”的信念。
 

　　技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)立足市場(chǎng)
 

　　當(dāng)前水表行業(yè)正向著智能水表及應(yīng)用系統(tǒng)方面調(diào)整與轉(zhuǎn)型。兆基儀表也以產(chǎn)業(yè)朝著高精度、智能化、系統(tǒng)化、大數(shù)據(jù)方向發(fā)展為契機(jī)，加大研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新投入，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)NB-IoT技術(shù)在水務(wù)行業(yè)的發(fā)展應(yīng)用，成功研發(fā)了NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)智能水表系列產(chǎn)品。
 

　　兆基儀表自主研發(fā)的NB-IoT無(wú)線光電直讀式智能遠(yuǎn)傳水表系列主要是用來(lái)測(cè)量流經(jīng)生活自來(lái)水、熱水、直飲水的總量，并具有智能收費(fèi)及管理功能；產(chǎn)品適用于流量變化較大的場(chǎng)合的水計(jì)量；產(chǎn)品采用光電直讀技術(shù)讀取字輪數(shù)據(jù)技術(shù)，可將讀數(shù)誤差降至零，在機(jī)電轉(zhuǎn)換中實(shí)現(xiàn)零誤差；水表內(nèi)置的NB-IoT無(wú)線模塊組和光電直讀采集技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)CoAP方式或UDP方式收發(fā)數(shù)據(jù)，通過(guò)蜂窩的窄帶物聯(lián)網(wǎng)NB-IoT基站將信息上傳給水務(wù)管理平臺(tái)，對(duì)單位用戶分表或總表的用水信息執(zhí)行管理和分析。
 

　　“此款產(chǎn)品一投放市場(chǎng)便受到不少新老客戶、大眾的好評(píng)，這也讓NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)智能水表，從初期單一產(chǎn)品發(fā)展到NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)水表系列(NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)水表、NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)閥控水表、NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)無(wú)磁水表等)。在產(chǎn)品與公司發(fā)展方面，兆基儀表不僅與時(shí)俱進(jìn)，更是迎合大眾所求，創(chuàng)大眾所需”。游總表示。
 

　　據(jù)了解，在今年6月份，兆基儀表NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)智能水表系列產(chǎn)品中標(biāo)北京京兆自來(lái)水集團(tuán)采購(gòu)項(xiàng)目，中標(biāo)金額達(dá)8369萬(wàn)元。
 

　　售后服務(wù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展
 

　　不光產(chǎn)品備受歡迎，兆基儀表在售后服務(wù)上也是不遑多讓。兆基儀表自成立以來(lái)，一直將售后服務(wù)擺在時(shí)極其重要的位置，確保使用公司產(chǎn)品的每一位用戶，得到完善的服務(wù)。“我們成立了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)售后方面的工作，爭(zhēng)取對(duì)每個(gè)用戶都提供一對(duì)一服務(wù)?，F(xiàn)在全國(guó)各個(gè)省份都有我們的售后網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于客戶遇到的各種問(wèn)題我們會(huì)盡力用電話或網(wǎng)絡(luò)的形式給予短時(shí)間內(nèi)解決，復(fù)雜的技術(shù)性問(wèn)題我們會(huì)派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)給予幫助解決。”游總說(shuō)到。
 

　　近年來(lái)，兆基儀表不僅在產(chǎn)品技術(shù)層面上收獲了一個(gè)個(gè)滿意的碩果，在社會(huì)層面亦獲得掌聲與支持。2019年，兆基儀表通過(guò)了中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)五星售后服務(wù)認(rèn)證審核。
 

　　本次獲得五星售后服務(wù)認(rèn)證審核，兆基儀表經(jīng)過(guò)苛刻、細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，售后服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(高級(jí))。
 

　　在“智慧城市”建設(shè)大環(huán)境背景下，“智慧水務(wù)”建設(shè)正契合當(dāng)下城鎮(zhèn)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)。隨著5G正式商用，依托5G技術(shù)高帶寬、低延時(shí)、大連接的技術(shù)特性，結(jié)合NB-IoT，將為智慧水務(wù)的發(fā)展帶來(lái)更優(yōu)的技術(shù)解決方案以及更加豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。
 

　　在今后的發(fā)展中，兆基儀表將繼續(xù)堅(jiān)持以“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量求生存，創(chuàng)新求發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)通過(guò)先進(jìn)的研發(fā)設(shè)計(jì)及完善的銷售服務(wù)，確保讓客戶滿意，堅(jiān)持走在高新技術(shù)行業(yè)的前列，努力創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)回報(bào)社會(huì)。