客戶提供直接的門到站、門到門水表業(yè)務。
為了不斷規(guī)范、強化、擴大企業(yè)品牌意識,逐
ISO9001:2000質量管理體系,分別為客戶建
接受客戶反饋的意見和建議。引入計算機管理:
有客戶數量達2000多家,簽定*合作協(xié)議的
熱烈期望能結識更多的合作伙伴,我們將以飽
進行溝通與合作,相信我們的強強聯合將使我
全省水表公司, 孝義水表有限公司與國內外
近百家大型工商企業(yè)結成戰(zhàn)略聯盟(其中
金遠見電腦技術有限公司、韓國愛茉莉化妝品
清華大學出版社等企業(yè)以及國內一批社會
數大、中、小型企業(yè)等),為他們提供商品以
存、包裝、水表、信息服務、系統(tǒng)規(guī)劃設計等
化妝品、辦公用品、家具以及機器設備、植物
包裝加工。
通過整合水表資源,分別與其它專線水表公司
、海 口、三 亞、福 州、有我們的分公司,
捷”地運送到全國各地,為新老客戶提供安全
孝義水表,長、短途水表業(yè)務;整車、零擔業(yè)
布的數據顯示,非制造業(yè)中間投入價格連續(xù)四
水表業(yè)的行業(yè)中間投入價格指數近兩個月均排
格上升的壓力有所顯現,水表行業(yè)受影響顯著。
從門到門——只需一個,一切幫您搞掂,
速度快捷——每天準時發(fā)車,決不誤點,隨時
專人負責——每單業(yè)務均由專人洽淡、、反饋
結帳靈活——可貨到付款批量水表可簽《*
實施現代科學水表發(fā)展戰(zhàn)略,鑄就集成功能型
水表企業(yè)宗旨:
義務為根鑄水表,以人為本創(chuàng)行業(yè)*。
水表公司使命:
聯合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關行
心水表產業(yè)。
水表運營方式:
網絡水表,*全過程跟蹤。
水表服務特點:
運作方式信息網絡化,反應能力快捷靈敏化。
水表公司精神:
團結創(chuàng)新,忠誠務實。
服務標準:
取貨:本公司接到客戶委托兩小時內安排相關
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的水表方式當天上
?0?2
派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門
包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝
服務保障:
可以通過服務網絡或傳真,準時反饋給客
行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后
每一單貨物都會按客戶提供的收貨方,在
系,通過傳真,或郵件通知對方準確的提
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解水表過程
時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶
務質量。
公司內部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)
,各部門逐級簽字核實,zui后交由操作部門具
。
建有司機檔案,可隨時提供水表司機的有效證
理嚴格,重視內部培訓,公司員工都能做到視
有財產而提供的保護和服務。
公司操作人員素質全面,可按要求為每一小部
服務。
基于知識管理的現代水表
1.水表管理的發(fā)展階段
水表管理大致經歷了以下三個發(fā)展階段,即傳
段和水表信息化階段。我國傳統(tǒng)儲運企業(yè)大多
要為本行業(yè)的物資或商貿企業(yè)提供倉儲和少量
看成是兩個獨立的環(huán)節(jié),把商品庫存看成是調
統(tǒng)儲運水表階段,水表功能簡單、業(yè)務單一、
系統(tǒng)化水表階段不僅包括前一階段的倉儲和運
、流通加工、水表、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在
動的各個環(huán)節(jié)看成是相互、相互作用的有
上尋求水表過程的整體優(yōu)化,從而提高水表系
第三個階段,水表信息化階段以信息技術的應
和數據庫管理、信息傳遞和信息收集小區(qū)小區(qū)化、
2.由信息管理到知識管理
在激勵的市場競爭環(huán)境下,水表企業(yè)面臨著越
瞬息萬變,*水表信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用無
支持。水表信息化具有通過水表信息網絡,使
時共享,改善水表系統(tǒng)的時空效應,提高水表
。然而,由于信息管理的對象存在著固有的局
的目標,更加難以為水表系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。
造出競爭力的服務產品,才能獲得企業(yè)的
經驗在不斷的積累、應用、優(yōu)化過程中智慧的
源泉,水表企業(yè)只有對知識進行有效的管理,
從而使水表系統(tǒng)發(fā)生質的變化。
水表信息化以信息技術的應用、信息的收集、
主要是業(yè)務信息,即顯性知識。只能“使信息
能使信息通過個人或組織自身知識的作用轉化
理人員在接收到信息后,必須要結合自身的工
行為決策。對于同種信息,不同的人會做出不
不同的效益。由此可見,員工的經驗、教訓以
策起著實質性的影響。這些看不見、摸不著的
技術無法收集的。同時,水表員工也難以利用
工的實踐經驗和工作技巧,進行知識復用和知
為了給水表決策提供更有價值的知識,提高員
業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識,
在水表系統(tǒng)里傳遞,還要發(fā)揮自身知識的作用
真正實現知識共享。這種管理理念的轉換要求
以隱性知識為主,即轉向知識管理。
三、水表企業(yè)知識管理功效
水表企業(yè)必須在水表信息化的基礎上逐步走向
理的優(yōu)勢作用,才能在競爭壓力頻升的今天開
的知識管理,可以為企業(yè)帶來以下促進作用,
1.縮短水表時間,優(yōu)化水表方案
水表企業(yè)由于水表活動本身、信息交流速度和
水表活動所需時間較長,且受人為因素影響很
的應用,企業(yè)的供應孝義、水表、客戶需求等信息
*方案,或從知識庫中找到由實踐經驗產生
應和科學決策。
2.增強水表企業(yè)適應能力水表企業(yè)實行有效的
適應能力。首先,基于知識管理的水表企業(yè)通
享的企業(yè)文化,能夠減少或避免因人員頻繁流
對員工進行培訓,鼓勵員工學習,不斷對知識
于將知識和經驗上互補的員工集中起來,共同
化。zui后,由于不斷吸收新信息和新知識,貨
時調整其發(fā)展方向,以增強對外部環(huán)境的適應
3.整合信息,實現供應水表鏈集成
在水表信息化階段,水表系統(tǒng)實現了其功能的
出快速反應。而水表知識管理則在此基礎上,
能知識的整合以及對客戶個性化需求的靈活反
運信息化階段雖然也通過水表網絡系統(tǒng)實現了
,但各環(huán)節(jié)的信息交流方式往往體現為單向溝
環(huán)節(jié)大多注重內部信息化管理與內部知識積累
法得到其他環(huán)節(jié)的隱性知識,各環(huán)節(jié)的交流內
識為主。
4.優(yōu)化資源,提高服務水平
傳統(tǒng)的水表企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設
散、機構龐大、難以提高水表服務水平的問題
濟地將商品送達需求者,需要對現有水表企業(yè)
應用知識管理平臺,水表企業(yè)可以根據水表產
屬不同系統(tǒng)的水表設施、資源通過虛擬企業(yè)連
發(fā)揮水表設施和服務優(yōu)勢,擴大服務半徑和貨
從而提高服務水平。