瑞納移動APP監(jiān)測系統(tǒng)基于智能手機開發(fā)。用戶可以通過APP隨時監(jiān)測監(jiān)控站內(nèi)運行情況，經(jīng)過*的用戶也可直接下達控制命令。運維人員可以通過APP導航至維修站點、也可接收與處理任務(wù)單、獲取站內(nèi)設(shè)備的詳細記錄等。它有效幫助供熱公司提高運維效率，降低運維成本，提升了用戶滿意度。

服務(wù)承諾

1、通過全國400 600 7688系統(tǒng)，瑞納可以在一小時內(nèi)對客戶服務(wù)需求進行響應并回復。

2、瑞納在各省、直轄市設(shè)有辦事處及專職技術(shù)工程師，可以在兩小時內(nèi)到達服務(wù)現(xiàn)場。

3、初次使用瑞納產(chǎn)品的用戶在安裝使用時，如出現(xiàn)技術(shù)問題我公司派遣技術(shù)工程師現(xiàn)場指導安裝并可參與產(chǎn)品相關(guān)驗收工作。

4、瑞納產(chǎn)品在規(guī)定的產(chǎn)品保修期內(nèi)，公司免費為出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品進行維修、更換。

5、保修期內(nèi)的采暖期結(jié)束后，瑞納技術(shù)工程師會對產(chǎn)品使用狀況進行回訪。

6、用戶在未得到滿意結(jié)果的情況下可直接瑞納服務(wù)投訴，您會在一日內(nèi)收到反饋。

                               瑞納智能——供熱計量節(jié)能一體化解決方案服務(wù)商