運維管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理來自熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、計量管控系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、動態(tài)設(shè)備系統(tǒng)以及地理信息系統(tǒng)的現(xiàn)場協(xié)查任務(wù)單，安排維修人員現(xiàn)場處理并提交處理結(jié)果。
1. 全網(wǎng)運維管理：支持處理來自用戶端的報修，換熱站運行設(shè)備以及一網(wǎng)、二網(wǎng)設(shè)備及管線的故障排查和報修任務(wù)
2. 故障監(jiān)測派單：管理人員可通過熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)、計量管控系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等，監(jiān)控管網(wǎng)及設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障報警及其它異常情況，可在線生成運維工單提交運維單位處理
3. 熱力管網(wǎng)巡檢：支持設(shè)計巡檢線路、下發(fā)巡檢任務(wù)到巡檢員移動終端，巡檢過程中可及時上傳圖像、視頻資料，上報故障隱患
4. 設(shè)備檢修計劃：支持編制日常和定期的設(shè)備檢修計劃，跟蹤檢修計劃的完成情況
5. 運維精細(xì)管理：對運維隊伍進行精細(xì)化管理，實現(xiàn)線上運維需求、線下運維資源的無縫連接，達到對維修資源進行智能調(diào)度、全程跟蹤、全面考核的管理目標(biāo)。管理人員根據(jù)任務(wù)性質(zhì)、任務(wù)難度、實施地點進行統(tǒng)籌安排與協(xié)調(diào)，提高運維工作效率
6. 供熱運維APP：系統(tǒng)將任務(wù)推送到維修人員移動端APP，并以振動及通知欄消息等方式進行提醒，維修人員可通過工單上的位置信息導(dǎo)航前往維修地點
