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江蘇普能—有效溝通是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心

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企業(yè)文化2009年07月13日 08:55人氣:722

    企業(yè)每天都在搞經(jīng)營(yíng),那么經(jīng)營(yíng)的是什么?是產(chǎn)品,不是。產(chǎn)品只是一個(gè)過(guò)渡物,企業(yè)生產(chǎn)它是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的某種需求,從而創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值,企業(yè)的價(jià)值。創(chuàng)造價(jià)值的這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)伙伴的支持,員工的支持,經(jīng)銷(xiāo)商的支持,消費(fèi)者的支持,所以李明利本人認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是人不是物。

  企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有一席之地,并且百年長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳跟,就必須要把與企業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)的這群人,聚焦在一起,使大家目標(biāo)一致,方向統(tǒng)一,有效溝通是*的途徑。有效溝通,可以提高企業(yè)辦事效率,縮短與消費(fèi)者、與經(jīng)銷(xiāo)商之間的距離,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、使命感、歸屬感??v觀(guān)國(guó)內(nèi)外成功的大企業(yè),無(wú)不視有效溝通為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。

  作為老板,就要審視自己的企業(yè)是否做到了有效溝通。合作伙伴是否理解你?員工是否明白你?目標(biāo)消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?這些都是審核有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)。

  有效溝通不是企業(yè)做一套企業(yè)文化,喊幾個(gè)以人為本的口號(hào),出幾套為員工謀福創(chuàng)利的政策。而是實(shí)實(shí)在在,真真切切的把對(duì)方放在心里。當(dāng)然企業(yè)不能只注重與內(nèi),而忽略外圍消費(fèi)者的溝通,要知道消費(fèi)者才是真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的上帝,如何與消費(fèi)者做到有效溝通呢?方圓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,企業(yè)一方面要學(xué)會(huì)說(shuō),怎么說(shuō),說(shuō)什么;另一方面要學(xué)會(huì)做,怎么做,做什么。企業(yè)要清晰自己的目標(biāo),明確自己的品牌定位,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,做好充分的準(zhǔn)備,才能準(zhǔn)確無(wú)誤的自己的信息明確給消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的共鳴。

  一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了,它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn):“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi),而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢?”鑰匙說(shuō):“因?yàn)槲襷ui了解他的心。”是的,只有深入內(nèi)心的了解,有效的溝通,才是贏得對(duì)方信任的金鑰匙。

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