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在“三包”期內(nèi)的產(chǎn)品凡屬生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的,按合同規(guī)定包修、包換、包退并承擔(dān)合同規(guī)定的賠償責(zé)任;超過(guò)“三包”期的產(chǎn)品保證按*價(jià)格提供維修配件,并按用戶要求做好服務(wù)工作。所有產(chǎn)品承諾質(zhì)保一年。
監(jiān)督制度承諾:
重大技術(shù)裝備項(xiàng)目和重大工程項(xiàng)目配套的產(chǎn)品,歡迎用戶到廠監(jiān)督,實(shí)行技術(shù)服務(wù)總代表制度和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)制度,必要時(shí)協(xié)助用戶安裝調(diào)試直至用戶滿意。
當(dāng)好用戶的參謀。向用戶介紹產(chǎn)品的性能和使用要求并提供有關(guān)的技術(shù)資料,幫助用戶選型和改進(jìn)設(shè)計(jì);訓(xùn)練操作維修人員,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶通知 24 小時(shí)內(nèi)做出完整的解決方案,必要時(shí)派人員前往處理,做到問(wèn)題不解決,服務(wù)工作不停止。
三包服務(wù)承諾:
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