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皖電東送特高壓工程真空濾油機(jī)是首條交流特高壓示范工程,設(shè)備安全可靠運(yùn)行是關(guān)鍵。國(guó)網(wǎng)安徽電力結(jié)合特高壓高抗內(nèi)部結(jié)構(gòu)及運(yùn)行特點(diǎn),在原有油中溶解氣體實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步運(yùn)用高頻電流和超聲波“兩位一體”聲電聯(lián)合在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)特高壓電抗器內(nèi)部局部放電及絕緣異常連續(xù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),通過綜合對(duì)比分析油色譜、聲、電監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),確保高抗內(nèi)部潛伏性缺陷得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效處理。結(jié)合營(yíng)銷服務(wù)大檢查和 “*”競(jìng)賽活動(dòng),在新區(qū)范圍開展“百、千、萬”走訪活動(dòng),由班子成員帶隊(duì),組織100名專業(yè)骨干,走訪1000家企業(yè)客戶、10000戶低壓客戶,建立多渠道、常態(tài)溝通機(jī)制,解決客戶用電難題。
活動(dòng)啟動(dòng)以來,先后解決了新啟元增容、神華機(jī)車維修中心以及嘉好糧油新建項(xiàng)目提前送電的實(shí)際問題,得到神華機(jī)車維修中心書記張武斌的點(diǎn)贊:“感謝供電真空濾油機(jī)公司的幫助,現(xiàn)場(chǎng)為我們解決用電難題……”強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)格考核機(jī)制。對(duì)各營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)情況實(shí)行全過程視頻監(jiān)控,督促其自覺規(guī)范服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策,注重加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)的統(tǒng)一審核和抄表質(zhì)量的監(jiān)督。在投訴處理方面,全面推行服務(wù)投訴責(zé)任追究制,對(duì)今年以來發(fā)生的3起投訴涉及到的人員,依據(jù)責(zé)任大小分別進(jìn)行真空濾油機(jī)了處罰,起到了教育本人、警示他人的目的,在公司內(nèi)部形成了“不想出現(xiàn)投訴、不能出現(xiàn)投訴、不敢出現(xiàn)投訴”的高壓態(tài)勢(shì)。
國(guó)網(wǎng)安徽電力嚴(yán)格按照設(shè)備運(yùn)行和外部環(huán)境變化要求,組織開展各項(xiàng)巡檢,初步建立了智能機(jī)器人巡檢、人工巡檢和專業(yè)帶電檢測(cè)相結(jié)合的設(shè)備巡檢體系。該公司認(rèn)真落實(shí)“日對(duì)比、周分析、月總結(jié)”的工作要求,對(duì)運(yùn)行、巡視、在線監(jiān)測(cè)∕帶電檢測(cè)顯示的各類設(shè)備異常及時(shí)研定解決措施,加強(qiáng)跟蹤分析管控,為準(zhǔn)確掌握設(shè)備狀態(tài),確保特高壓變電站主真空濾油機(jī)設(shè)備安全、可靠運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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