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電纜銷售員如何做好電話營銷

來源:天津市電纜總廠橡塑電纜廠   2014年09月02日 22:13  

電纜銷售員如何做好營銷

能力,是一個人可否進(jìn)入職業(yè)的先決條件,是能否勝任職業(yè)工作的主觀條件。無論從事什么職業(yè)總要有一定能力作保證。職業(yè)工作能力中,要特別注重人際交往能力,其能力構(gòu)成:

    1、人際感覺能力。指對他人的感情、動機、需要、思想等內(nèi)心活動和心理狀態(tài)的感知能力,以及對自己言行影響他人程度的感受能力。

    2、人事記憶力。是記憶交往對象個體特征(如姓名、年齡、興趣愛好、心態(tài)、婚姻家庭狀況、個性等),以及交往情景、交往內(nèi)容的能力??傊?,是記憶與交往對象及其交往活動相關(guān)的一切信息的能力。

    3、人際理解力。即理解他人的思想、感情與行為的能力,這也就是我們通常所講的“善解人意”。

    4、人際想象力。從對方的地位、處境、立場思考問題,評價對方行為的能力。也就是設(shè)身處地為他人著想的能力。

    5、風(fēng)度和表達(dá)力。這是人際交往能力的處在表現(xiàn)。指與人交往的舉止、作派、談吐、風(fēng)度,以及思想情感表達(dá)、交流的態(tài)度與方式。高雅得體的舉止、言談、風(fēng)度,以及真摯、友善、富于感染力的情感表達(dá),是較高人際交往能力的表現(xiàn)。

    以上方面能力的綜合,構(gòu)成一個人的交往能力。如果缺乏這種能力,便無法造就良好的職業(yè)群體環(huán)境、氛圍,也就無法有效地進(jìn)行職業(yè)活動。

    在實際考察中,根據(jù)職業(yè)工作要求,其測定還有許多。比如:語言表達(dá)能力、書面文字能力、計算能力、空間判斷能力和顏色分辨能力等。

 

電纜銷售人員應(yīng)當(dāng)掌握銷售技巧,是一項犀利的武器,因為沒有界限,節(jié)省時間、經(jīng)濟(jì),同時營銷比面對面直接營銷在一小時內(nèi)能接觸更多的客戶,銷售都需要哪些技巧,還應(yīng)注意什么問題?下面就簡單說說:

1、準(zhǔn)備的技巧

    打前,您必須先準(zhǔn)備妥下列訊息:

    1)潛在客戶的姓名職稱;2)企業(yè)名稱及營業(yè)性質(zhì);3)想好打給潛在客戶的理由;4)準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容5)想好潛在客戶可能會提出的問題;6)想好如何應(yīng)付客戶的拒絕。
以上各點能將重點寫在便箋紙上。

2、接通后的技巧

   接下來,我們來看看接通后的技巧。一般而言,*個接聽的是總機,您要有禮貌地用堅定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱;接下來接聽的是秘書,秘書多半負(fù)有一項任務(wù)——回絕老板們認(rèn)為不必要的,因此,您必須簡短地介紹自己,要讓秘書感覺您要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾?,記住不要說太多。

3、引起興趣的技巧

   當(dāng)潛在客戶接上時,您簡短、有禮貌的介紹自己后,應(yīng)在Z短的時間,引起潛在客戶的興趣。

4、訴說拜訪理由的技巧

    依據(jù)您對潛在客戶事前的準(zhǔn)備資料,對不同的潛在客戶應(yīng)該有不同的理由。記住,如果您打的目的是要和潛在客戶約時間會面,千萬不要用談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷售的內(nèi)容。

5、結(jié)束的技巧

   不適合銷售、說明任何復(fù)雜的產(chǎn)品,您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應(yīng),并且無“見面三分情”的基礎(chǔ),很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運用結(jié)束的技巧,達(dá)到您的目的后立刻結(jié)束的交談。

 

 

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