歐戟進口德國HOLEX之中國人壽回應(yīng)

歐戟進口德國HOLEX之中國人壽回應(yīng)

1．我們報價的周期是多久？

答：根據(jù)您提供給我們的詢價信息，如果我們有價格表的，我們會當(dāng)天及時給您報價完畢；沒有價格表的品牌，我們需要聯(lián)系國外廠家，向他們詢價，由于時差的存在，一般需要2-3個工作日收到他們的報價。

2.我們的報價包括哪些費用？

答：報價主要由如下組成：貨物本身外幣采購成本，17%的增值稅，產(chǎn)品的關(guān)稅，國際運費，國內(nèi)運費，報關(guān)費用，倉儲費及我們公司的代購服務(wù)費用。

3．關(guān)于貨期如何計算？

答：根據(jù)國外廠家提供的供貨周期，從我們收到客戶30%的預(yù)付款和《代理采購服務(wù)合同》蓋章的回傳件（二者缺一不可），開始計算貨期，一般以合同中的具體貨期為準(zhǔn)。

1. 客戶如何訂貨？

新客戶請?zhí)峁┵F司的開票資料，并提供準(zhǔn)確的采購信息，簽訂合同。

5．客戶如何接收貨物？

答：當(dāng)快遞公司或是物流公司將貨物送到貴公司處時，請您務(wù)必一定要先檢查貨物包裝是否完好，貨物是否受損，如有受損，一定不要簽收，可以馬上拍下照片或聯(lián)系我們，我們公司的所有貨物都是有保費的，如果您簽收后才發(fā)現(xiàn)貨物損壞，將無法向快遞公司或物流公司索賠的。

6．客戶何時能夠收到發(fā)票？

答：貨物和發(fā)票是分開單獨發(fā)送的，一般在收到貨物的1周左右，您就會受到我們的發(fā)票。

7．如果客戶發(fā)現(xiàn)貨物有問題怎么辦？

答：當(dāng)您發(fā)現(xiàn)貨物有問題時，請第一時間與為你服務(wù)的業(yè)務(wù)員聯(lián)系，如果客戶懷疑產(chǎn)品性能出現(xiàn)問題，可以和業(yè)務(wù)員溝通后退回我公司，我們公司會聯(lián)系原廠家，進行質(zhì)量鑒定和維修，若鑒定結(jié)果屬于貴公司使用原因，則產(chǎn)生的所有費用由貴公司承擔(dān)，若鑒定結(jié)果屬非貴公司原因，則產(chǎn)生的所有費用由我們公司及國外廠家承擔(dān)。