優(yōu)化業(yè)擴流程、精簡辦電資料，主動服務客戶、縮短辦電時間，優(yōu)化延伸界面、減少接電成本……近日，南方電網(wǎng)公司印發(fā)《南方電網(wǎng)公司進一步提升供電服務水平優(yōu)化電力營商環(huán)境的行動方案》（以下簡稱《方案》），針對客戶業(yè)擴報裝和供電服務存在的堵點、難點和痛點，提出以廣州、深圳為突破口，從7個方面20條措施入手，加快營銷創(chuàng)新，進一步精簡環(huán)節(jié)、壓縮時限、降低成本、提升可靠性。
《方案》提出，要以“滿足人民追求美好生活的電力需要”為目標，全力提升供電服務水平，業(yè)擴報裝精簡到2~3個環(huán)節(jié)，低壓非居民接電平均時間壓縮到11天內(nèi)，高壓單電源客戶壓縮到80天內(nèi)，客戶接電成本大幅減少，報裝流程透明度和供電可靠性顯著提升，企業(yè)用電支出有效降低，實現(xiàn)“獲得電力”指標顯著提升，其中廣州、深圳2018年“獲得電力”指標達到世界排名60名水平，2019年達到50名水平。
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