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    我們成豐儀表做的是流量計(jì)生意，對(duì)業(yè)務(wù)員的技術(shù)要求比較高，或者可以說(shuō)業(yè)務(wù)員對(duì)技術(shù)員的依賴性也比較強(qiáng)，遇到一些技術(shù)難度較深的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，此問(wèn)題就需要技術(shù)部提供支持了。

     前些天，有位客戶打來(lái)詢問(wèn)金屬管浮子流量計(jì)，要求添個(gè)不是常規(guī)的附加功能，一業(yè)務(wù)員因?yàn)樽约旱臋?quán)限有限，雖然覺(jué)得客戶的需求是可以實(shí)現(xiàn)的，但還是想方設(shè)法把客戶給拒絕了。結(jié)果一方面造成了客戶的不滿，同時(shí)讓公司也失去了一個(gè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

     銷售部需要技術(shù)部對(duì)他們提供支持，技術(shù)部也覺(jué)得合理，但按原定的預(yù)算沒(méi)有資源做這件事，因此拒絕了銷售部的請(qǐng)求，銷售部也因此停止了一件本來(lái)能為公司帶來(lái)很大好處的事情。

     這種情況相信每個(gè)公司都遇到過(guò)，因?yàn)橄录?jí)無(wú)權(quán)解決，而上級(jí)又不知道被放棄，或者一個(gè)部門的小事影響了公司大事的進(jìn)展，等領(lǐng)導(dǎo)知道時(shí)，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。

     所以，當(dāng)業(yè)務(wù)員遇到此類問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)先不要急著拒絕，不要忘了，你不能解決的問(wèn)題，可以交給領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)調(diào)解決。不要認(rèn)為把問(wèn)題交給上級(jí)就會(huì)顯示自己無(wú)能，或者是認(rèn)為升級(jí)問(wèn)題是告別人的狀。如果你想在一個(gè)公司不斷晉升，請(qǐng)先少犯方向性的錯(cuò)誤，遇到問(wèn)題權(quán)衡一下再做決定。

     當(dāng)然，這里說(shuō)的是些重要的問(wèn)題，判斷一下此問(wèn)題的解決是否對(duì)公司有利，能不能自己解決，升級(jí)無(wú)關(guān)緊要的事情只會(huì)讓上級(jí)覺(jué)得你無(wú)能，到真正解決不了時(shí)，例如牽扯到部門間的相互協(xié)調(diào)，才報(bào)告上級(jí)，而且要即使報(bào)告，否則問(wèn)題會(huì)變大、變得更難解決，本來(lái)不是你的問(wèn)題會(huì)變成你的問(wèn)題，因?yàn)樯纤緯?huì)覺(jué)得你在掩蓋問(wèn)題。

     領(lǐng)導(dǎo)也需要這樣的下屬，遇到自己解決不了的問(wèn)題時(shí)知道升級(jí)，只有這樣，大家才能在一起不斷發(fā)展和解決公司面臨的新問(wèn)題，而且每解決一個(gè)，我們就成長(zhǎng)一步。

     大家說(shuō)是吧？遇到自己解決不了的問(wèn)題時(shí)，記得把問(wèn)題升級(jí)！

     知難而進(jìn)，成豐精神！