成豐儀表在三十多年的行業(yè)打拼中,積累了眾多的客戶群。近幾年,公司在各大電商也陸續(xù)注冊了很多店鋪,為更多的行業(yè)用戶提供更廣闊的線上服務(wù)以及便捷的線上交易。
應(yīng)公司要求,11月由本人接手了成豐阿里店鋪,剛開始還比較抗拒,因?yàn)橹耙恢痹趦x表網(wǎng)等一些B2B上摸索,熟悉了他們的一些操作技巧,再接手難免生疏,而阿里在網(wǎng)銷方面向來是個*,如果給我一個生手來打理,心里總是沒底,怕搞砸了,但既然是公司的決定,那就應(yīng)該相信自己,要把這事給扛下來。
首先是熟悉阿里的一系列后臺操作,以及一些收費(fèi)項(xiàng)目。用了差不多兩天的時(shí)間,通過詢問同事以及阿里客服,基本的流程算是熟悉了。由于自己發(fā)布產(chǎn)品信息的習(xí)慣與之前負(fù)責(zé)的同事有差異,就按照個人的習(xí)慣把部分信息進(jìn)行了修改,并且根據(jù)搜索各關(guān)鍵詞的情況,制定了自己的一套網(wǎng)銷寶點(diǎn)擊設(shè)置。由于本月成交了好幾筆線上交易,幾個關(guān)鍵詞的搜索排名也沖到了首頁前列,包括玻璃轉(zhuǎn)子流量計(jì)、金屬管浮子流量計(jì)、電磁流量計(jì)以及磁翻板液位計(jì)等一些主打產(chǎn)品關(guān)鍵詞,收到了不錯的排名效果,這些都是跟團(tuán)隊(duì)的共同努力分不開的。
其次是詢盤,每天忙忙碌碌的,幾個客戶同時(shí)來,有時(shí)會忙得手足無措,但每天都過得很充實(shí),每為一位客戶解決一個問題,心里都會很滿足。讓客戶信任你,讓客戶感受到你熱情的服務(wù)態(tài)度,也許阿里上來的都是零單,金額不會很大,但通過與各種客戶的接觸,無疑提升了自己的業(yè)務(wù)能力,以及對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解和熟悉。我也相信大單總是會在無數(shù)的散單中逐步產(chǎn)生。
或許這一個月以來,業(yè)務(wù)量還沒有預(yù)想中的那么多,但認(rèn)識了阿里,熟悉了阿里,也感受到了它人性化的設(shè)計(jì)與服務(wù)。同時(shí),在我無助的時(shí)候,是成豐大家庭給了我?guī)椭c支持,讓我感受到了溫暖。我們網(wǎng)銷組也將攜手共創(chuàng)佳績,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。
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