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年終總結(jié)是一份對客戶的匯報書

閱讀:1346      發(fā)布時間:2016-7-26
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   按我們成豐公司的慣例,陰歷年前,銷售部每個員工都需要寫一份年終總結(jié)。以往的總結(jié)就是寫寫目標(biāo)多少,完成多少業(yè)績,做的好的地方繼續(xù)發(fā)揚,不足的地方改進,為新的一年表表決心,喊喊口號,輕描淡寫的能交差就行了。

     而今年入筆時,我在想,成豐公司三十幾年一路走來,靠什么贏得了市場?

成豐公司從1979年zui開始做玻璃化學(xué)器皿起家,1981年給國內(nèi)的玻璃轉(zhuǎn)子流量計廠家供應(yīng)玻璃刻度管,1984年真正開始生產(chǎn)自己的玻璃轉(zhuǎn)子流量計。1998年后,幾乎年年都會推出新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品,到目前已有玻璃轉(zhuǎn)子流量計、金屬管浮子流量計、電磁流量計渦街流量計、渦輪流量計、雙金屬溫度計、熱電阻熱電偶溫度計、磁性翻板液位計共八大系列產(chǎn)品。

在2013年,成豐公司會有更多喜悅的事。

1.經(jīng)過二年的潛心研制,引進*技術(shù)、*設(shè)備新改型的第三代金屬管浮子流量計將投放市場。

2.質(zhì)量流量計,超聲波流量計,外置式液位計已立項研發(fā)。

3.將搬入耗資四千多萬元建成的現(xiàn)代化工廠。

      能取得這樣的成果,離不開新老客戶的信任與支持,沒有你們的鼎力相助,也就沒有成豐公司的新發(fā)展,也沒有成豐公司的今天。成豐人惟有更加努力,更加專業(yè),立足于各自的崗位,精進于質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品答謝廣大客戶的厚愛。

      滿足客戶的需求,熱忱為客戶服務(wù)不是成豐公司的口號,是實實在在的對客戶的承諾。前幾天,我接到了一個湖北客戶的抱怨,反應(yīng)產(chǎn)品有問題,說:已與你們銷售員溝通了幾次就是不愿派售后人員到現(xiàn)場服務(wù)。經(jīng)我了解,問題是客戶的原因,但是不管怎么樣,既然客戶有需求,我們就要及時的響應(yīng),當(dāng)天我就安排售后服務(wù)人員出發(fā),及時的消除了客戶的誤解。

      成豐公司根深葉茂的明天,成豐人十分清楚:真誠的做人、品牌的樹立、合理的價格、的服務(wù)、和諧的團隊。一分敬誠,一分收獲,十分敬誠,十分收獲。

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