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經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平在《財(cái)經(jīng)郎眼》節(jié)目中指出,保險(xiǎn)業(yè)是暴利行業(yè),保險(xiǎn)就是搞傳銷,引發(fā)社會(huì)熱議。盡管該言論混淆了某些概念,且過于,但歸根溯源,人們不得不反思目前在保險(xiǎn)銷售模式中存在的各類問題及保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制本身的弊端。
市場(chǎng)呼聲比較高的方式是營(yíng)銷員旋進(jìn)旋渦流量計(jì)被納入險(xiǎn)企員工制度。不過,筆者認(rèn)為,在保險(xiǎn)銷售渠道日益多元化的當(dāng)下,營(yíng)銷員制度的改革應(yīng)向著“產(chǎn)銷分離”的方向挺進(jìn),才能真正實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售的專業(yè)化和職業(yè)化。
營(yíng)銷員體制改革的問題已在保監(jiān)會(huì)的框架之中。日前,保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見》,提出了推進(jìn)改革的主渦街流量計(jì)要任務(wù)和政策措施。但針對(duì)如何具體改革營(yíng)銷員制度,目前各保險(xiǎn)公司尚未給出方案。
對(duì)于單個(gè)的營(yíng)銷員來說,無論是目前的代理傭金制還是或?qū)?shí)施的員工制,其激勵(lì)手段不外乎低廉的基本工資加誘人的提成。而在銷售產(chǎn)品及價(jià)格既定的情況下,為了推高業(yè)績(jī),難免會(huì)再次出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)等劣跡,違背了改革的初衷。
所謂“產(chǎn)銷分離”,就是保險(xiǎn)公司專職開發(fā)產(chǎn)品,把銷售外包給以專業(yè)代理機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)公司等為主體的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。從保險(xiǎn)公司的角度,這不僅可以幫助孔板流量計(jì)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)成本,而且充分利用中介機(jī)構(gòu)的渠道優(yōu)勢(shì),利用外部資源,實(shí)現(xiàn)較低的能耗和較高的產(chǎn)能。
對(duì)保險(xiǎn)公司而言,無需將過多精力放在如何造就一支精悍的銷售團(tuán)隊(duì)上,只需全神貫注于用戶體驗(yàn),研發(fā)出適銷對(duì)路的保險(xiǎn)產(chǎn)品即可??深A(yù)見蒸汽流量計(jì)的是,產(chǎn)銷分離將加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保險(xiǎn)公司勢(shì)必尋求差異化發(fā)展之路,以求在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。
對(duì)消費(fèi)者而言,產(chǎn)銷分離意味著物美價(jià)廉。專職于產(chǎn)品銷售的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)不再拘泥于一個(gè)公司的產(chǎn)品,而是一個(gè)形同家電行業(yè)的國(guó)美、蘇寧等的保險(xiǎn)產(chǎn)品平臺(tái)。平臺(tái)之上的營(yíng)銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),不是針對(duì)某款產(chǎn)品,而是針對(duì)某種需求或理念,只需將不同產(chǎn)品的利弊客觀呈現(xiàn),zui終選擇權(quán)在消費(fèi)者自身,從而有效避免了銷售誤導(dǎo)。
在整個(gè)過程中,保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)要做的就是培養(yǎng)專業(yè)化的銷售人才、拓展全國(guó)性的銷售渠道。而那些資本實(shí)力雄厚、管理水平突出的全國(guó)性保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)將從幕后走到臺(tái)前,成為未來保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的主流。產(chǎn)銷分離無疑是保險(xiǎn)行業(yè)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、精細(xì)化、市場(chǎng)化的一個(gè)重要發(fā)展方向,未來國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)中介行業(yè)也將逐步呈現(xiàn)集團(tuán)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì)。
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