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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化趨勢(shì) 生物安全柜滅菌器營(yíng)銷需重“攻守結(jié)合”

時(shí)間:2013-11-3閱讀:314
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zanghan品牌生物安全柜滅菌器重品質(zhì),講服務(wù),選擇zanghan選擇放心!

隨著各大醫(yī)院,藥廠對(duì)實(shí)驗(yàn)流程控制的越來越嚴(yán)格,對(duì)安全防范工作的重視性加加強(qiáng),生物安全柜滅菌器的競(jìng)爭(zhēng)漸漸呈現(xiàn)出一種白熱化的趨勢(shì),面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),諸多安全柜滅菌器企業(yè)采取了種種應(yīng)對(duì)措施,而營(yíng)銷工作無疑成為了生物安全柜滅菌器,企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中的重要一環(huán),對(duì)大多數(shù)生物安全柜滅菌器企業(yè)來說,營(yíng)銷工作應(yīng)當(dāng)在關(guān)鍵領(lǐng)域加以改進(jìn)。
洞察市場(chǎng)進(jìn)攻“*線”
把握客戶個(gè)體。作為生物安全柜滅菌器產(chǎn)品和服務(wù)的提供者,生物安全柜滅菌器企業(yè)首先需要了解并引導(dǎo)客戶的真正需求,為此,企業(yè)必須收集客戶個(gè)體的需求信息而不是只滿足于對(duì)市場(chǎng)整體的把握。其次,為了了解客戶在何時(shí)需要什么產(chǎn)品信息,企業(yè)必須關(guān)注客戶的整個(gè)生命周期,與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系,洞察客戶行為模式。zui后,企業(yè)還要弄清楚客戶希望以什么樣的方式與企業(yè)交互,從多種渠道、多種接入設(shè)備收集信息并善加利用。
大多數(shù)企業(yè)難以獲取客戶洞察的一大原因在于它們?nèi)匀话阎攸c(diǎn)放在了解市場(chǎng)整體,而非客戶個(gè)體上。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的一大缺點(diǎn)是只能表明整體客戶狀況,zui多細(xì)化到某些細(xì)分客戶群體,卻無法深入洞察客戶個(gè)體的需求或期望。在策劃方案上,相反,博客、消費(fèi)者評(píng)論和第三方評(píng)論等新型數(shù)字化信息透露了不同的客戶需要什么。
穩(wěn)固售后駐守“大后方”
僅僅了解客戶還不夠,企業(yè)還需要根據(jù)所獲得的信息采取行動(dòng)。對(duì)生物安全柜滅菌器企業(yè)來說,必須改善客戶忠誠(chéng)度,鼓勵(lì)滿意的客戶宣傳品牌。
改善客戶忠誠(chéng)度。隨著市場(chǎng)、客戶、渠道不斷變化,國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,客戶忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的重要性越發(fā)突顯。然而,僅有少數(shù)中國(guó)生物安全柜滅菌器企業(yè)設(shè)立了客戶忠誠(chéng)度項(xiàng)目,而在生物安全柜滅菌器行業(yè),真正利用客戶忠誠(chéng)度留住客戶,形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)企業(yè)更是少而又少,很多生物安全柜滅菌器一線銷售人員甚至是生物安全柜滅菌器企業(yè)經(jīng)營(yíng)者本身,下意識(shí)認(rèn)為生物安全柜滅菌器是個(gè)生命周期極長(zhǎng)的產(chǎn)品,只要把產(chǎn)品賣出去了就行了,反正這些客戶在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都不會(huì)再有需求了,殊不知,這種急功近利的做法正是在為企業(yè)自掘墳?zāi)?。只有認(rèn)真服務(wù)好每一個(gè)客服,從源頭抓起,后方穩(wěn)固了,再加上前方的市場(chǎng)推廣,相信一定能在市場(chǎng)上取得一錯(cuò)的成績(jī)!

作為重視產(chǎn)品生命的zangha品牌,多年來一直堅(jiān)持企業(yè)宗旨“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展”始終以服務(wù)好每一個(gè)客服,作為企業(yè)立本的準(zhǔn)則。從而贏得了國(guó)內(nèi)各大藥廠,醫(yī)院,疾控中心等科研單位的認(rèn)可!

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