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“智慧城市"自2008年提出以來至今，已發(fā)展為三元空間形態(tài)的新型智慧城市，逐步成為數(shù)字化融合和智慧化提升的系統(tǒng)性工程。

2021年發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中提出“ 加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國"，將“ 分級(jí)分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)"，隨之各類創(chuàng)新紛呈并得到廣泛應(yīng)用，極大地解決了城市生活難題，持續(xù)提升城市宜居條件和市民幸福指數(shù)。

基于此，杭州三川國德物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司作為民生相關(guān)供水服務(wù)信息化系統(tǒng)解決方案優(yōu)質(zhì)提供商，經(jīng)過16年水務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)深耕、改變、創(chuàng)新，深挖智慧水務(wù)細(xì)分營收服務(wù)領(lǐng)域的智慧化應(yīng)用場(chǎng)景，打造了全場(chǎng)景數(shù)字化智慧營銷管理平臺(tái)，從“最佳化"、“一體化"、“智能化"、“整體化"、“標(biāo)準(zhǔn)化"、“多維化"六個(gè)層面賦能水務(wù)營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，從供水服務(wù)側(cè)助力企業(yè)持續(xù)提升市民幸福感。

三川國德全場(chǎng)景數(shù)字化智慧營銷管理平臺(tái)，秉持智慧、服務(wù)、數(shù)據(jù)理念，以“管理精細(xì)化、服務(wù)人本化、工作規(guī)范化、手段信息化"為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類信息資源協(xié)同作業(yè)為切入點(diǎn)，以滿足內(nèi)外、上下各維度需求為落腳點(diǎn)，以數(shù)據(jù)全流程貫通為支撐，構(gòu)建涵蓋jizhi化管物、一體化管集、智能化管人、整體化管數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化管財(cái)、多維化管服六“管"一體智慧營銷管理平臺(tái)。依托這一智能化綜合信息管理平臺(tái)，一方面橫向到邊，另一方面縱向到底創(chuàng)新管理手段，促進(jìn)水務(wù)營銷工作的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化；同時(shí)創(chuàng)新服務(wù)模式，為用水用戶提供多元化、智能化、便捷化、人本化的用水服務(wù)，全面提升用戶的體驗(yàn)感、獲得感和幸福感。

目前行業(yè)內(nèi)設(shè)備廠家多、型號(hào)多、系統(tǒng)多，導(dǎo)致水表管理需要在多個(gè)平臺(tái)、應(yīng)用中操作，不僅人員操作復(fù)雜且效率低。通過三川國德智慧營銷服務(wù)管理平臺(tái)搭建的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的接口轉(zhuǎn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了不同廠家、設(shè)備、系統(tǒng)的接入和統(tǒng)一的運(yùn)維、管理、應(yīng)用。在此基礎(chǔ)之上對(duì)表務(wù)管理和應(yīng)用進(jìn)行縱深挖掘，實(shí)現(xiàn)最佳化管理。將水表選型、安裝、維護(hù)、更換、報(bào)廢等納入水表日常管理中，進(jìn)行水表全生命周期的智能管控，結(jié)合巡檢計(jì)劃、計(jì)量評(píng)估、水量稽查、計(jì)量效能評(píng)估、設(shè)備視圖等功能，實(shí)現(xiàn)設(shè)備健康管理、實(shí)時(shí)效能監(jiān)控，從設(shè)備側(cè)減少企業(yè)和用戶的經(jīng)濟(jì)損失。

由于工單來源廣、種類多、數(shù)據(jù)大，造成了信息孤島、業(yè)務(wù)孤島和數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。三川國德構(gòu)建的綜合管理平臺(tái)，通過流程工單接口將所有業(yè)務(wù)進(jìn)行全關(guān)聯(lián)，打造全協(xié)同的集中管理模式。如將工程復(fù)核類、網(wǎng)廳審批類、優(yōu)化營商環(huán)境類、客戶服務(wù)類等工單進(jìn)行關(guān)聯(lián)、協(xié)同處理，構(gòu)建出高效能的全業(yè)務(wù)工單平臺(tái)。通過開放式的工單集成、業(yè)務(wù)的全閉環(huán)及自動(dòng)化處理、辦理時(shí)效的在線監(jiān)控及實(shí)時(shí)預(yù)警，確保各類業(yè)務(wù)信息的快速追溯、高效處理，保障了優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的提供。

本期我們先向大家介紹jizhi化管物和一體化管集兩方面內(nèi)容，下一期我們將繼續(xù)闡述如何進(jìn)行“六管一體"中的其他方面建設(shè)，敬請(qǐng)關(guān)注！