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一、產(chǎn)品抵達客戶公司后,我們會有專業(yè)的技術人員,親赴操作現(xiàn)場進行設備的免費安裝與調試,對客戶方的相關人員做詳細、標準的指導培訓
二、產(chǎn)品維護
定期進行回訪,聽取客戶建議,建立客戶服務檔案;
產(chǎn)品自驗收之日起,一年內(nèi)免費保修,提供終身維護、免費的及使用指導服務,您只要我公司:/57926052,或將困難發(fā)送到我公司服務信箱:bjhtfk,我公司相關部門即會以Z快的速度與您;
接到客戶服務要求,在1小時之內(nèi)作出回應,如需派技術服務人員到現(xiàn)場解決的,北京市24小時內(nèi)上門服務,市外我方承諾在48小時內(nèi)派出人員(特殊情況如法定假日等除外);
在保修期內(nèi)我們將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞;因非產(chǎn)品質量問題發(fā)生故障,只收工本費。
保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費用,產(chǎn)品終身服務并提供配件及易損件。
我們將努力不懈的改進,創(chuàng)新,使質量管理體系更加有效的運作。我們的員工協(xié)力合作,致力于建立密切的客戶關系。您的滿意是我們始終不變的追求,您的支持是我們前進道路上的不竭源泉,我們會一如既往的聆聽您的聲音,為您提供滿意的服務!
北京恒泰豐科試驗設備有限公司售后部
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