3月份“”很忙:一是據(jù)福布斯排名創(chuàng)始人李彥宏成為內(nèi)地首富,二是韓寒、郭敬明、李承鵬等近50位中國作家在“3·15”聯(lián)合聲討文庫,指責其侵犯著作權(quán)。
而昨天,杭州盤古自動化系統(tǒng)有限公司(以下簡稱“盤古公司”)這個生產(chǎn)工業(yè)記錄儀的國內(nèi),又給“狀告”的隊伍添了一把火。杭州濱江區(qū)人民法院正式受理盤古公司狀告侵權(quán)案,告的是縱容幫助同行競爭企業(yè)侵犯其商標權(quán)。
聽起來似乎很專業(yè),其實問題很簡單,就出在搜索上,說白了,出在“花錢買搜索排名”這一“”核心贏利模式上。
記者試驗,搜索結(jié)果“指鹿為馬”
讀者們可以先看看右邊這張截圖。
這是記者分別于3月19日、20日、21日接連三天做的試驗:打開,在搜索欄里輸入“盤古記錄儀”,跳出來的頁面。
*條搜索結(jié)果:“盤古記錄儀專業(yè)生產(chǎn)廠家”直接導向“杭州盟控儀表”,后面跟的鏈接也是“盟控儀表”的。
問題就出在這里,盤古記錄儀,是“盤古”公司的拳頭產(chǎn)品,“盤古”兩字不是記錄儀型號,而是盤古公司的商標。而“盤古”和“盟控”為同行競爭企業(yè),上卻把他們綁在了一起。隨后記者還試驗了其他類似“盤古無紙記錄儀”等關(guān)鍵詞,得出的結(jié)果都是一樣。點擊該搜索結(jié)果鏈接,都直接進入了盟控公司,介紹的是盟控的記錄儀。
記者“盟控”公司上公布的,工作人員說他們并不知曉此事。
糾紛發(fā)生前
剛在停投了“推廣費”
盤古公司是在“”上做了七年廣告的老客戶。
公司副總楊捷說,廣告是這么做的:他們只要支付“”推廣費,那么網(wǎng)民通過“”搜索“記錄儀”等相關(guān)關(guān)鍵詞匯,盤古公司都會顯示在搜索結(jié)果里的前幾位。這種排序暗藏了zui為主要的贏利模式。
從2003年4月開始,盤古一直在上做廣告,七七八八投入了16萬廣告費。公司名頭逐漸響了,拳頭產(chǎn)品也做到國內(nèi),公司決定廣告投到去年12月底。
今年1月,楊捷習慣性地在“”上繼續(xù)搜索“盤古記錄儀”,他想看看不做廣告他們的排名會如何。情況讓他大吃一驚,不僅盤古公司沉入搜索谷底,不見蹤影,而且*條搜索變成了競爭對手“盟控”,而且“劫持”了“盤古”商標。
該條搜索結(jié)果后有小字標注為“推廣鏈接”,意思就是付了“”推廣費。
盤古公司高層心里很不舒服,他們覺得“”有點認錢不認人的意思。更懊惱的是,如果別人認為盤古記錄儀是盟控的產(chǎn)品,這個情況就涉嫌侵權(quán)了。
疑似侵權(quán)鏈接
昨天下午消失了
昨天,從濱江區(qū)法院傳來消息,已正式立案,昨天下午,記者再次試驗,在“”輸入“盤古記錄儀”,頭條有關(guān)盟控的鏈接消失了。陳律師說,幸虧他們早把前期搜索情況作了公證。
這次引發(fā)“盤古”和“盟控”糾紛的疑為“推廣”廣告模式。也就是花錢框定關(guān)鍵詞,提高本企業(yè)搜索位置。
記者昨天致電“推廣”400,詢問這項業(yè)務(wù),銷售人員介紹說,關(guān)鍵詞可以自行設(shè)定,也可以銷售人員推薦,用戶對這些關(guān)鍵詞付費后,根據(jù)付費多少和網(wǎng)絡(luò)對這些關(guān)鍵詞的綜合研判,來決定用戶在搜索結(jié)果中的排名。但是關(guān)鍵詞必須經(jīng)過公司的審核。
對于這一說法,楊捷有點不認同,他說,根據(jù)他的經(jīng)驗,審核并沒有那么嚴格,“傍”的現(xiàn)象(網(wǎng)民搜索企業(yè)的時候,出錢的小企業(yè)也在搜索中居前位顯示)屢屢通過。“如果審核嚴格,像盟控這般直接挾持我們商標的行為還會出現(xiàn)嗎,而且客服不可能不知道我們是老客戶”。
代理此案的浙江豐國律師事務(wù)所陳松濤律師說,盤古這回告的是“盟控”和“”兩家公司,盟控付費,當幫兇,明目張膽侵權(quán),造成不正當競爭的現(xiàn)實。要求賠禮道歉,消除影響,并賠償20萬元。
這種“烏龍”不止一次
遠有上海大眾搬家,發(fā)現(xiàn)搜索里跳出來的全部都是李鬼公司,無非是付了廣告費控制了排名。
2008年11月,*直指的競價排名中充斥著虛假醫(yī)療廣告。而“”也因此數(shù)度被判侵權(quán)成立,賠償。
2009年12月1日,“”淚別“競價排名”這一占據(jù)其九成收入來源的廣告方式,而改推鳳巢系統(tǒng)。
前段時間本報也報道過的趕集網(wǎng)和趕驢網(wǎng)。投了四個億在央視讓姚晨趕毛驢的趕集網(wǎng),zui后被“烏龍”成了趕驢網(wǎng)。據(jù)說那是競爭對手高價購買了搜索里的“趕驢”搜索詞,后來趕集網(wǎng)又不得不在“”購買“趕驢網(wǎng)”的關(guān)鍵詞搜索。
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