耐火材料生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制5
3.1質(zhì)量控制體系
20世紀(jì)40年代，國外就相繼采用了統(tǒng)計過程控制，系統(tǒng)使用統(tǒng)計控制和全面質(zhì)量控制。20世紀(jì)60年代，日本認(rèn)識到質(zhì)量可以作為一種戰(zhàn)略工具使用。質(zhì)量控制質(zhì)量控制不僅不影響產(chǎn)量，反而提高了產(chǎn)量，這是因為質(zhì)量提高后返工減少，在此階段，*方案，因果關(guān)系。系統(tǒng)設(shè)計，參數(shù)設(shè)計和容差設(shè)計等被提出，80年代，歐美國家也開始重視產(chǎn)品質(zhì)量問題，西方企業(yè)認(rèn)為：不僅要控制單一過程，而且控制要遍及公司的每一個角落不應(yīng)漏掉任何一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，每一個職工都必須為質(zhì)量提高做出貢獻(xiàn)，企業(yè)應(yīng)注重員工培訓(xùn)，重要控制變量的辨認(rèn)，操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)性改進(jìn)
3.2服務(wù)保障體系
西方企業(yè)認(rèn)識到：不僅應(yīng)控制關(guān)鍵的工序和以系統(tǒng)的觀點設(shè)計本公司的質(zhì)量全面控制體系，而且應(yīng)該將保障延伸至本企業(yè)的必要之處。原料的購買，生產(chǎn)和交貨計劃的制定生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，測試和檢驗，包裝，和儲存，交運和服務(wù)，技術(shù)服務(wù)，使用效果評價，獲得客戶的意見和評價，損毀機(jī)理的研究和新產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)該構(gòu)成一個嚴(yán)密的閉合系統(tǒng)，信息缺乏，溝通不足和領(lǐng)導(dǎo)不力是導(dǎo)致低質(zhì)量和其他問題zui為常見的原因。
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