◆ 質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)承諾
我公司設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)中心,為保證用戶的正當(dāng)權(quán)益,體現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營理念,向本公司產(chǎn)品的用戶作出如下承諾:
◆ 運輸
本公司負(fù)責(zé)運輸投標(biāo)貨物到需方地點,并承擔(dān)一切運雜費及有關(guān)費用。
◆ 產(chǎn)品質(zhì)量控制
本公司嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量保證體系控制產(chǎn)品的制造、檢驗與驗收。本公司歡迎用戶前往制造檢驗現(xiàn)場參觀考察及監(jiān)督,并將為考察人員提供必要的工作條件。
◆ 產(chǎn)品的安裝、調(diào)試
應(yīng)用戶要求,本公司將派遣工程技術(shù)人員到現(xiàn)場進行設(shè)備的安裝調(diào)試指導(dǎo)工作。
◆ 技術(shù)培訓(xùn)
在設(shè)備調(diào)試的同時,將由調(diào)試人員對用戶的操作人員進行相應(yīng)的培訓(xùn),直至操作人員能夠熟練掌握儀表的操作和日常維護;
應(yīng)用戶的要求,本公司可以派遣工程技術(shù)人員對用戶進行必要的技術(shù)培訓(xùn),技術(shù)交流和專題講座。
◆ 技術(shù)援助
除產(chǎn)品說明書外,可以根據(jù)用戶的情況及要求提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)資料,行業(yè)信息及技術(shù)咨詢以供用戶參考。
◆ 產(chǎn)品質(zhì)量保證期
本公司對產(chǎn)品的保證期為到貨后十八個月,在保證期內(nèi),因設(shè)備自身原因造成的設(shè)備故障,本公司將免費予以維修或調(diào)換部件。
◆ 產(chǎn)品終身維修制度
本公司承諾負(fù)責(zé)對產(chǎn)品終身維修,在質(zhì)保期內(nèi),如果投標(biāo)產(chǎn)品出現(xiàn)問題,我方保證在接到通知后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,無條件及時處理;保證期以外,維修時僅收取更換的元件費用。