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北京鴻達(dá)天矩試驗(yàn)設(shè)備有限...

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鹽霧試驗(yàn)箱產(chǎn)業(yè)欣欣向榮 未來“錢”力極大

閱讀:1311      發(fā)布時(shí)間:2014-6-17
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鹽霧試驗(yàn)箱產(chǎn)業(yè)欣欣向榮 未來“錢”力極大

    我國鹽霧試驗(yàn)箱市場雖然與國外有很大的差距,但從未停止發(fā)展,特別是近幾年許多新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn),也對它產(chǎn)生了很大的影響。新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,帶動了鹽霧腐蝕試驗(yàn)機(jī)行業(yè),智能化技術(shù)也讓它向制造業(yè)轉(zhuǎn)型。

    我國鹽霧腐蝕試驗(yàn)機(jī)相對于的儀器儀表行業(yè)來講,我國還處在發(fā)展水平。有些儀器,或者儀表核心技術(shù)及產(chǎn)品性能售后服務(wù)等仍然停留在簡單的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。鹽霧腐蝕試驗(yàn)機(jī)行業(yè)隨著市場需求的不斷擴(kuò)大,以及人類生活水平提高必須性的*發(fā)展的戰(zhàn)略性意義,已經(jīng)成為社會各個(gè)國家環(huán)保爭相提高生產(chǎn)水品及產(chǎn)品高科技產(chǎn)業(yè)重要的性戰(zhàn)略行業(yè)。

    鹽霧試驗(yàn)箱行業(yè)不斷的發(fā)展、創(chuàng)造、研發(fā)、創(chuàng)新,一定會超長發(fā)揮,發(fā)展的更好!

鹽霧試驗(yàn)箱行業(yè)欣欣向榮的未來“錢”的偉大力量

    鹽霧試驗(yàn)箱企業(yè)不能閉門造車,留戀于自己對服務(wù)、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等指標(biāo)是否優(yōu)化的主觀判斷上,而應(yīng)考察所提供的鹽霧試驗(yàn)箱服務(wù)與用戶期望、要求等吻合的程度如何。本質(zhì)上講,用戶滿意度反映的是用戶的一種心理狀態(tài),它來源于用戶對鹽霧試驗(yàn)箱企業(yè)的服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對比。也就是說“滿意”并不是一個(gè)概念,而是一個(gè)相對概念。

   用戶滿意度是一個(gè)變動的目標(biāo),能夠使一個(gè)用戶滿意的鹽霧試驗(yàn)箱,未必會使另外一個(gè)用戶滿意,能使得用戶在一種情況下滿意的鹽霧試驗(yàn)箱,在另一種情況下未必能使其滿意。只有對不同的用戶群體的滿意度因素非常了解,才有可能實(shí)現(xiàn)的用戶滿意。

    從手中溜走1%的不合格,到用戶手中就是的不合格。尤其在環(huán)試設(shè)備中,客戶只要對企業(yè)銷售的鹽霧試驗(yàn)箱不滿意,他們的滿意度不會因此按減法遞減,而是全面否定整個(gè)公司的信譽(yù)和服務(wù)水平,因?yàn)橛脩舨豢赡苋ベ徺I企業(yè)銷售的所有品種的設(shè)備。在客戶看來,他所購買鹽霧試驗(yàn)箱的品質(zhì)就代表了企業(yè)所有環(huán)試設(shè)備品種的品質(zhì)。在市場競爭激烈的條件下,他們是不可能當(dāng)"回頭客"的。他們再要購買這個(gè)鹽霧試驗(yàn)箱,就會選擇其他制造商的服務(wù)。甚至,他們有購買其它環(huán)試設(shè)備的需求時(shí),也不會考慮購買我們企業(yè)的鹽霧試驗(yàn)箱。對我們鹽霧試驗(yàn)箱企業(yè)來講,今后對這個(gè)客戶的銷售收益將永遠(yuǎn)是0。

    特別值得注意的是,我們的某些客戶在他們從事的行業(yè)里是很有影響力的,通過他們的嘴“現(xiàn)身說法”,可以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的*。在我們的服務(wù)領(lǐng)域里,這樣的“行家”不少。中國有句古話“好事不出門,丑事傳千里”。我們不要以為99個(gè)客戶都滿意了,剩下的那一個(gè)客戶不滿意無關(guān)緊要。但是,如果他是"關(guān)鍵行家",或者將“丑事”到處傳播,我們的聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)效益就會蒙受損失。因此,爭取所有顧客都滿意,應(yīng)是我們鹽霧試驗(yàn)箱企業(yè)不懈的追求,亦是我們各個(gè)鹽霧試驗(yàn)箱企業(yè)未來的競爭點(diǎn)。

 

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