江蘇華清儀表有限公司
閱讀:1257發(fā)布時間:2009-8-24
客戶減少、需求萎縮、價格敏感度增高、老顧客面臨喪失、新顧客爭奪加劇……在經(jīng)濟的冬天,銷售行為的促成確實比以往更加費時、費力和困難。中國的銷售群體幾乎遇到了從沒有過的群體性銷售困境,群體性業(yè)績增長悲觀論開始蔓延。
但是,即使在這樣的情況下,我們發(fā)現(xiàn),有一些銷售人員,卻逆勢而上,照樣取得銷量同比增長30%以上的業(yè)績。下面讓我們一起來探究其業(yè)績倍增的九陰真經(jīng)。
*招:自信的人,勇敢的心
不過,銷售人員作為每一個企業(yè)的沖鋒陷陣群體,是戰(zhàn)斗在市場一線的先鋒隊、*。作為企業(yè)人中驍勇善戰(zhàn)氣質(zhì)的銷售人員,十分的自信和一顆勇敢的心,是業(yè)績增長的不二基石。銷售人員面對危機下的市場,如同兩軍對壘,若未戰(zhàn)先怯,勢必兵潰如山倒。自古有云,兵怕仗國必亡,若銷售人員未戰(zhàn)而失勇氣,理想的業(yè)績只能多靠幸運,而沒有這一點后面十七式,往往也是花拳繡腿,不起實效。
第二招:服務(wù)至上,仁者
羅馬當(dāng)然不可能一天建成,水滴也才能石穿。正如很多人已經(jīng)在琢磨的一樣,業(yè)績的翻倍從來不會無緣無故。也許很多人可能無法理解為什么價格貴5%,客戶還是愿意從李處拿貨。這就是服務(wù)的魅力和附加值,其對促成銷售有時候會有*的效果,甚至是價格也無法代替的。
永遠(yuǎn)不怕麻煩,永遠(yuǎn)把麻煩留給自己。面對咨詢,永遠(yuǎn)不厭其煩,那怕這個客戶只是為了獲取比價的信息;有客戶索取樣品,從來準(zhǔn)時,即使明知不會有結(jié)果;送貨時間總是準(zhǔn)時,為了跟進發(fā)貨不惜犧牲個人休息;退換貨無怨無悔,負(fù)責(zé)到底不推諉……這樣的實例不勝枚舉。也許有人會說這是不是有點“迂”,恰恰相反,這才是真正從顧客出發(fā),是經(jīng)商的仁者之道,是大智慧。
第三招:因為專業(yè),所以信賴
什么樣的人做生意?被尊重的人。是的,當(dāng)你贏得了客戶的尊重,生意也就成了一半,至少同等前提下你比競爭對手更有勝算的把握。被尊重其中有一點,就是你要是這個行業(yè)的專家和,并且你的客戶可以從你的專業(yè)中獲益。這樣你的專業(yè),會讓客戶更加信賴你,并且圍繞在你的身邊。
保持對行業(yè)的深度研究,是江蘇華清儀表多年來持續(xù)不斷在做的功課。
當(dāng)客戶遇到問題和困惑,江蘇華清儀表可以給出正確的解答;當(dāng)客戶摸不清市場趨勢,我們總是能夠給出清晰而準(zhǔn)確的判斷。
第四招:大練鎖功,鞏固陣地
危機下的市場,客戶彌足珍貴。而且從開發(fā)顧客的成本角度來講,鎖住老市場和老客戶的成本,遠(yuǎn)小于新開發(fā)新市場和新客戶的成本。對于不能再提高的老市場,要鞏固,不能滑坡;對于老客戶,要鎖定,避免被競爭對手挖墻腳。雖然一些老客戶的有的拿貨量有所下降,但是只有主戰(zhàn)場穩(wěn)定,后院不失火,后面的遠(yuǎn)攻策略才有意義。
江蘇華清儀表鎖定和鞏固老市場、老客戶zui主要的一條策略就是戰(zhàn)略協(xié)同,共擔(dān)風(fēng)險。危機下的市場,變化更多,風(fēng)險更多。我公司和許多老客戶建立了戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系。
第五招:新字當(dāng)頭,挖掘潛力
鞏固了自己的老客戶市場,確保自己穩(wěn)定的銷售渠道。江蘇華清儀表的“新”字訣主要是從如下幾個方面著手:*、盯住新的增長點。對于有潛力的市場,在鞏固的同時,我們要有新的提高。
第二、開發(fā)新的銷售渠道。
第三、挖掘新產(chǎn)品。在老市場中以新產(chǎn)品、新用途進行產(chǎn)品整合,補充并挖掘出新的市場。
第四、開辟新的市場。開辟過去沒有涉足的區(qū)域和市場,從中篩選出符合公司方向和需要的市場,形成具有突破性的增長。
第五、尋找新的供應(yīng)商。
第六招:普遍撒網(wǎng),重點培養(yǎng)
確實,我們要承認(rèn)開發(fā)新客戶是一件花費功夫較多,但卻有時候是收效甚微的工作。不過,如果不花這功夫,那就意味著你*失去了新客戶的機會。這樣的工作,有時候需要一種阿甘式的精神,只有你堅信能成功,你才會激情百倍地去做,并且為此絞盡腦汁。
大撒網(wǎng),這件工作我公司從2008年8月份就開始持續(xù)不斷的每天開展此項工作。
我們承認(rèn),這樣的做法還是剛從事銷售時候的傳統(tǒng)做法。這個做法往往是很多所謂有經(jīng)驗的老銷售員所不屑的,認(rèn)為是事倍功半。但這個老銷售員卻樂此不彼。
第七招:薄利多銷,積少成多
不可否認(rèn),價格是硬道理,更何況在危機下的市場時期。即使是品牌享譽全國的企業(yè),市場有時候也只在你放下身段的時候才買賬。銷售增長152%、毛利增長99.6%,從這兩個數(shù)字你可以看到背后的一個策略,那就是薄利多銷。而我們還加上了一點,就是積少成多,不放過任何一個單子,那怕再小。
堅持薄利多銷,說著容易做起來難。因為有時候,在順境市場,市場和客戶甚至?xí)徒o你暴利得機會。但我們始終堅持薄利多銷,甚至有一種被朋友們認(rèn)為很詩意的、甚至是一位銷售經(jīng)歷不該有的仁慈
第八招:信息靈敏,快速出擊
危機下的市場,參與者們面對措手不及的打擊,往往會變得行動緩慢和反應(yīng)短路。再加上此時的市場信息,真真假假、假假真真,莫衷一是。市場的機會恰恰又是稍縱即逝,你捕捉不住就是別人的機會。而機會,就意味著訂單、銷量、利潤。
第九招:業(yè)績倍增,功夫詩外
王安石告訴他兒子:汝果欲好詩,功夫在詩外。銷售的zui高境界是什么?正如寫詩一樣,銷售的zui高境界恰恰很多時候是在“銷售”之外。很多順境市場“精明”的銷售手法可能失靈,很多順境市場欠下的“算計”舊賬可能在危機的市場下會以另一種形式進行清算。
事情往往會有因果。尤其是在危機的市場下,一位為客戶著想的銷售人員,客戶也許正在想著他;一位真心服務(wù)客戶的銷售人員,客戶也許正在回報他;一位執(zhí)著尋找客戶的銷售人員,客戶也許正在尋找他;一位賺取客戶更少利潤的銷售人員,客戶也許會加倍讓他長久地獲得利潤;一位勤奮的銷售人員,也許正在收獲著自己因勤奮而獲得的果實;抑或一位不那么唯簽單至上的銷售人員,卻獲得了更多的訂單……
危機的市場下,信任、真誠、互助顯得彌足珍貴。在此把業(yè)績倍增的九陰真經(jīng)與眾共勉,如果有人真的悟透了九陰真經(jīng)zui厲害的第九招是“無招勝有招”,幫助客戶*就是幫助自己*,幫助客戶成功就是幫助自己成功,那么可能你就是我們期待的下一位銷售!
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