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行業(yè)產(chǎn)品

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經(jīng)營(yíng)模式:生產(chǎn)廠家

商鋪產(chǎn)品:364條

所在地區(qū):江蘇淮安市

聯(lián)系人:張?jiān)孪?/p>

公司動(dòng)態(tài)

怎樣做Z受顧客喜歡的業(yè)務(wù)員

閱讀:1641發(fā)布時(shí)間:2009-8-27

對(duì)于銷售人員來說,“要推銷產(chǎn)品,先推銷自己。”如果你是買手喜歡的人,我估計(jì)以后你的工作就容易開展得多。采購買手到底喜歡具備什么樣條件的業(yè)務(wù)員的呢?

    一、誠信

    “誠信”對(duì)于中國(guó)人或者中國(guó)企業(yè)來說,還沒有真正達(dá)到高度重視的程度。為什么這樣說?理由是我們的社會(huì)和生活還沒有建立一個(gè)誠信體系和誠信監(jiān)督機(jī)制。但真正作為市場(chǎng)化運(yùn)作的企業(yè)或社會(huì)來說,誠信是首要的;沒有誠信,就意味著失去生意;沒有誠信,企業(yè)就等于沒有立足之本。沒有誠信,社會(huì)就會(huì)進(jìn)入一個(gè)混亂的世界。

    作為供應(yīng)商,誠信是你必須按照合同向買方公司按時(shí)按訂單提供良好的產(chǎn)品,做到不斷貨;做好售后服務(wù),是對(duì)消費(fèi)者的售后服務(wù)。時(shí)刻站在消費(fèi)者的角度考慮他們的需求是什么,怎么樣才能滿足他們的需求。例如:華清儀表的目標(biāo)是什么?華清儀表的zui基本需要是什么?顧客或者消費(fèi)者的背后需求又是什么?

    誠信對(duì)于業(yè)務(wù)員應(yīng)該是言出必行、言而有信。在一些小事上和細(xì)節(jié)上也不應(yīng)該馬虎了事。

    比如你約好買手下午兩點(diǎn)見面,你就不能在兩點(diǎn)后才到。假如你連守時(shí)都做不到的話,我估計(jì)你對(duì)金錢更難守信;對(duì)買手的承諾更難兌現(xiàn)。作為一般人正常思維都會(huì)這樣想,這是不會(huì)有什么錯(cuò)誤的,錯(cuò)的還是你。

    與外資企業(yè)或者香港、中國(guó)臺(tái)灣的買手更應(yīng)該守信,他們對(duì)于信譽(yù)比金錢看得還重。

  二、專業(yè)

    通常消費(fèi)者的買手他們因?yàn)榻佑|的產(chǎn)品和廠家少則幾十家,多則上百家,負(fù)責(zé)的商品大概在1,000---3,000項(xiàng)左右。因?yàn)樗麄兤匠9ぷ骶头浅Cβ?,所以,他們?duì)各個(gè)行業(yè)上的業(yè)務(wù)根本談不上內(nèi)行。特別是你本身的這個(gè)行業(yè),買手們肯定沒有你專業(yè)。

    但買手們都很想從你這里了解到你所在行業(yè)的情況。比如:行業(yè)各企業(yè)的排名,各個(gè)廠家的產(chǎn)品特點(diǎn),各個(gè)廠家的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),各類別產(chǎn)品所代表的角色和如何評(píng)估。各類產(chǎn)品在其他賣場(chǎng)的表現(xiàn),在全國(guó)各地區(qū)的銷售狀況,以及如何判定產(chǎn)品的好壞,顧客購買產(chǎn)品時(shí)會(huì)從哪幾方面去考慮產(chǎn)品的特性。他們都很想通過你來提供。對(duì)于*活動(dòng)的一些情況也是他們想掌握的,你的產(chǎn)品用那一種*方式效果會(huì)好一點(diǎn),你也可以作進(jìn)一步的提供。讓他們覺得與你談判不是談判,而是在跟你學(xué)習(xí),在你這里得到他想得到的東西。


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