在討論企業(yè)文化之前，了解企業(yè)文化的定義是十分必要的。很多企業(yè)在討論企業(yè)文化時(shí)往往只看到了“看得見(jiàn)的部分"，而這些看得見(jiàn)的部分實(shí)際上是由“看不見(jiàn)的部分"決定的。也就是說(shuō)：建立企業(yè)文化的關(guān)鍵包括建立符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的企業(yè)核心價(jià)值觀和信仰；使企業(yè)的員工形成一致的、正確的思考問(wèn)題的方式以及大家所共同遵守的規(guī)則和原則。


在企業(yè)文化創(chuàng)建或創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)的中層管理人員能起到的作用是相對(duì)有限的。因?yàn)閺奈幕瘍?nèi)化的模型中我們不難看到，企業(yè)文化的形成過(guò)程有四個(gè)主要的驅(qū)動(dòng)因素（見(jiàn)下圖）：管理人員的表率作用、人員的考核與獎(jiǎng)懲、企業(yè)人員（特別是管理人員）的選擇和升遷和內(nèi)部的溝通與培訓(xùn)。

而對(duì)這四個(gè)驅(qū)動(dòng)因素能起到?jīng)Q定作用的是企業(yè)的老板或高層管理團(tuán)隊(duì)。正如的文化專家Ed H. Schein曾說(shuō)過(guò)，“企業(yè)文化是由領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)立的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)zui重要的作用就是創(chuàng)建，管理，和在必要時(shí)淘汰過(guò)時(shí)的企業(yè)文化"。企業(yè)的中層管理人員可以通過(guò)影響“老板"來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，此外，還可以嘗試建立局部的文化，但這種方式對(duì)企業(yè)總體文化的影響力是有限的。