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如何做一個成功的銷售主管

時間:2011-7-29閱讀:2290
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一、搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神。要使團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的工作小組運(yùn)作得更有效,就要讓每個成員全身心投入團(tuán)隊(duì)及其工作當(dāng)中,讓他們專注于整個團(tuán)隊(duì)及其成功。所有成員對于團(tuán)隊(duì)任務(wù)必須有一致的理解。確保團(tuán)隊(duì)中每個人都知道整體的任務(wù)是什么,一旦明確了整體的任務(wù),就要確保每個人都全神貫注地致力于完成整體的任務(wù)。
2.、鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣與做好員工的激勵工作。保持適當(dāng)快捷的工作節(jié)奏能使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生積極向上的士氣,要根據(jù)員工的滿足情況,給以言語或行動上的肯定,或制定相關(guān)激勵政策,亦可組織一些公益活動,獎勵員工,不斷提高員工的上進(jìn)心。
3、.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信息交流。一個的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個內(nèi)部非常開放的系統(tǒng),每個人都應(yīng)具有知曉組織信息的權(quán)力及傳達(dá)信息的任務(wù),而這種信息溝通無形中能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的相互之間的信任感以及協(xié)作精神,快捷及時的信息溝通能提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,增強(qiáng)組織對外的競爭力。
4、建立良好的規(guī)范及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。良好的規(guī)范包括榮譽(yù)心、追求績效突破、強(qiáng)調(diào)充分溝通與合作,提早發(fā)現(xiàn)問題、面對問題、遵守期限、秉承成本與利潤的經(jīng)營意識,制定相關(guān)的規(guī)章制度,加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工紀(jì)律意識。
二、具備管理規(guī)劃能力:
     規(guī)劃是一種知己知彼的工作,也是企業(yè)管理的首要功能,只要規(guī)劃做得好,其他事就可順利開展。
1、評估外界環(huán)境形勢的變化,分析哪些形勢對自己是機(jī)會,哪些是威脅。了解自己的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)在哪里,界定自己的生存空間與發(fā)展方向,以發(fā)揮所長。
2、理出清晰的發(fā)展思路、制定完善的市場計(jì)劃。作為一個市場的主管,對市場必須有一個清晰的認(rèn)識,以保證思路有步驟、有計(jì)劃的實(shí)施和執(zhí)行。計(jì)劃的實(shí)施有時要涉及到方方面面,清晰的思路加上完整的計(jì)劃才可能得到各方面的支持,為下一步的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
  3. 審時度勢,選擇突破重點(diǎn)。制定計(jì)劃以后將面臨著如何選擇突破點(diǎn)的問題。面對著眾多的問題,應(yīng)該有重點(diǎn)地去解決,首先你得保證它能順利的實(shí)施,而且實(shí)施后要有大家都看得見的成果,并且這個成果能體現(xiàn)出個人能力和才干,才能使大家佩服你、信任你。
   4、監(jiān)督落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行。新主管的新計(jì)劃在實(shí)施過程中一般都會遇到一定的阻力。這其中有習(xí)慣方面的原因,有思路方面的原因,有利益方面的原因,有能力方面的原因。有時在初稿實(shí)施過程中計(jì)劃往往會變形。因此必須針對不同的原因,采取不同的方法和員工溝通,以取得理解和支持,使市場計(jì)劃得以順利實(shí)施。
    三、具備組織能力:
    組織要求團(tuán)體合作,建立共識,要將各種心態(tài)不一的眾人引向統(tǒng)一的目標(biāo),需通過溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識及合作來建立共識。應(yīng)對每個部屬充分了解,設(shè)法使他發(fā)揮所長,以達(dá)到分工專業(yè)化的效果。主管要通過理念的灌輸、會議、目標(biāo)等,促使大家彼此相互配合,同心協(xié)力,培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)成員自覺地挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力,做到人人心中有“目標(biāo)”。
四、 具備一定的溝通能力:
    作為一名銷售主管需要與領(lǐng)導(dǎo)、下屬、員工與員工之間及其客戶間的溝通,溝通時應(yīng)具備良好的態(tài)度。與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,要能為上級領(lǐng)導(dǎo)所需要的經(jīng)營情報以及對作出決策有用的信息;市場情況能及時反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo),部門工作遭遇困難或上司交派任務(wù)時都應(yīng)建立溝通的方法和渠道,與下屬的溝通可以通過早會、其他會議、部門工作月報等方法與下屬進(jìn)行溝通,要能夠給下屬提供必要的情報,如公司的方針、政策、個人想法、員工進(jìn)行工作中必需的情報等。做到和下屬員工溝通前的時間管理及方法的適當(dāng)。與客戶的溝通要為客戶著想,本著客戶*的原則,能為客戶解決問題,那么客戶一定會很感激你。身為主管必須有計(jì)劃、有系統(tǒng)地、逐步地建立起溝通渠道,那么才能在充分協(xié)調(diào)的環(huán)境下運(yùn)作好自己的部門。
五、提高自身素質(zhì)。
1、要設(shè)身處地為別人著想,要學(xué)習(xí)從別人的觀點(diǎn)來看待自己的想法,善于分析問題,能夠清楚了解對方會出現(xiàn)的反應(yīng)與態(tài)度,同時,對于自己的優(yōu)缺點(diǎn),也要充分認(rèn)知。
2、熱愛自己的本職工作。要有滿腔的工作熱情,能全身心地投入工作中去,想辦法完成自己應(yīng)該要完成的事情。
3、敢于行事、負(fù)責(zé)。要敢于大膽行事,敢于承擔(dān)自己所說的話,履行自己的諾言,在自己的權(quán)責(zé)范圍內(nèi),尋求zui大的責(zé)任,也就是說,遇事不會出現(xiàn)推托,搪塞的現(xiàn)象。即便自己錯了,要勇于承認(rèn)錯誤,并及時糾正。
4、不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),多看營銷方面的書籍,多參加營銷知識的培訓(xùn),來充實(shí)自己。
總之,做一名成功的主管,需要全面地提高自己,激勵自己,適應(yīng)市場變化,不斷發(fā)展自己,成長自己,完善自己,那么,才能在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,邁向成功。
 

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