當(dāng)前位置:河南冠宇儀器有限公司>>公司動(dòng)態(tài)>>河南冠宇儀器有限公司的售后服務(wù)怎么樣?
河南冠宇儀器有限公司是自主研制光、機(jī)、電、軟件、集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的*企業(yè),企業(yè)擁有高科技人才隊(duì)伍、科學(xué)的管理模式,完善的工藝設(shè)計(jì)、*的加工設(shè)備,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的保障。我們以核心技術(shù)研究為己任,努力發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的分析測試儀器;追求在實(shí)用技術(shù)上的精益求精和精雕細(xì)刻,追求產(chǎn)品質(zhì)量的可靠與穩(wěn)定,用前沿的科研技術(shù)、*的產(chǎn)品品質(zhì)、專誠的服務(wù)意識贏取客戶的信賴,立志于為用戶提供快速、準(zhǔn)確而高效的分析測試儀器。
冠宇儀器銷售的檢測儀器包郵到您指d地點(diǎn),同時(shí)您購買儀器后會(huì)有相應(yīng)的售后服務(wù)人員,給您同步相應(yīng)的物流單號詳情,并且可根據(jù)顧客需要進(jìn)行視頻指導(dǎo)培訓(xùn)。儀器本身也是保修一年終身維護(hù)。讓您無后顧之憂。儀器買的放心,用的安心。
在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我司在此做出如下承諾:
1、為保證產(chǎn)品的使用安全,我方承諾負(fù)責(zé)對客戶使用的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),讓使用的工作人員對儀器原理有一定的理解,在使用中能合理的操作;
2、我方承諾產(chǎn)品的質(zhì)量問題,應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)(保修、包退、包換、培訓(xùn)及上門指導(dǎo))。
3、我方所售產(chǎn)品保修12個(gè)月:在保修期內(nèi),無論何種零件損壞,都由我方無償提供,并免費(fèi)服務(wù)。
4、在保修期內(nèi),設(shè)備若出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障,接到用戶報(bào)修通知響應(yīng)時(shí)間:1 小時(shí)內(nèi);本地到現(xiàn)場時(shí)間:8小時(shí)內(nèi)(含節(jié)假日);必要時(shí),生產(chǎn)廠家研發(fā)工程師須直達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)支持。
5、免費(fèi)保修期滿前 1 個(gè)月內(nèi)我方應(yīng)負(fù)責(zé)對設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)全面檢查,如發(fā)現(xiàn)潛在問題,應(yīng)負(fù)責(zé)排除,保證設(shè)備正常運(yùn)行。
6、免費(fèi)保修期結(jié)束后,我方應(yīng)在設(shè)備使用地區(qū)指d有維修能力的代 理機(jī)構(gòu)對設(shè)備在必要時(shí)進(jìn)行定期維護(hù)和修理,可合理收取維修成本費(fèi),更換配件時(shí)只能收配件成本費(fèi),各配件的按照出配件的成本費(fèi)銷售。
7、終身維護(hù):指終端銷售日起,在無人為損壞的情況下,終身跟蹤服務(wù),凡超過12個(gè)月保修期的設(shè)備,對損壞零件的調(diào)換,僅收取零件的成本費(fèi),實(shí)行免費(fèi)服務(wù)
8、有操作不當(dāng)或自然災(zāi)害所引起的損害我方將不負(fù)責(zé)任。
河南冠宇儀器有限公司是自主生產(chǎn)儀器的廠家,自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品:
農(nóng)藥殘留快速測試儀、真菌毒素定量分析儀、ATP熒光檢測儀、ATP菌落總數(shù)檢測儀、膠體金讀數(shù)儀、熒光定量分析儀、熒光定量PCR檢測儀、多功能食品安全檢測儀、酶聯(lián)免疫檢測儀、藥物殘留及動(dòng)物疫病檢測儀、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測儀、注水肉快速檢測儀、食用油品質(zhì)檢測儀、環(huán)境監(jiān)測設(shè)備、水質(zhì)檢測儀器等有毒有害物質(zhì)殘留檢測設(shè)備。
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溫馨提示:為規(guī)避購買風(fēng)險(xiǎn),建議您在購買產(chǎn)品前務(wù)必確認(rèn)供應(yīng)商資質(zhì)及產(chǎn)品質(zhì)量。