東碩電氣全新售后服務(wù)承諾升級，為進(jìn)步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶服務(wù)滿意度，近期江蘇東碩電氣對于售后服務(wù)進(jìn)行了全面升級，全新的售后服務(wù)承諾如下：

1、我們將在di一時(shí)間內(nèi)，按照客戶的需求提供相關(guān)使用產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料，讓客戶更簡單熟練的使用我們的產(chǎn)品。

2、如過如果產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量方面的問題，東碩電氣將提供長達(dá)一年的免費(fèi)保修服務(wù)，同時(shí)提供和終生的技術(shù)支持服務(wù)，有合同約定的按合同約定執(zhí)行。

3、如果用戶在使用過程中的問題，我們保證會在15分鐘內(nèi)進(jìn)行有效的dian話指導(dǎo)，指導(dǎo)用戶自行排除設(shè)備的簡單故障，以保障客戶設(shè)備的政策使用。

4、對于10公斤以下的儀器設(shè)備，我們將會在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供客戶暫時(shí)使用，直到損壞或者故障設(shè)備維修維護(hù)完成為止。

5、對于10公斤以上的儀器設(shè)備，我們將會在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，直到損壞或者故障設(shè)備維修維護(hù)完成為止。

對于產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾，我們的售后服務(wù)有多年來不變的宗旨承：“3個月內(nèi)包退，1年內(nèi)包換、3年免費(fèi)維修，終身維護(hù)”。在東碩電氣未來的日子里，我們將一如既往的堅(jiān)持三類星級服務(wù)，讓用戶選擇我們的產(chǎn)品沒有后顧之憂！

注：產(chǎn)品的詳細(xì)信息終以實(shí)物為準(zhǔn)，請購買前與我司銷售人員聯(lián)系進(jìn)行確認(rèn)，具體的型號及參數(shù)請參考產(chǎn)品說明書。本售后服務(wù)承諾書終解釋權(quán)歸江蘇東碩電氣制造有限公司所有。