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美續(xù)測控是專注于儀器儀表行業(yè)的老公司,目前儀表行業(yè)整個(gè)國內(nèi)市場屬于一個(gè)“萬壑爭流"的時(shí)代,大小企業(yè)紛紛在品牌、質(zhì)量、推廣、智能和價(jià)格上大作文章。流量計(jì)作為精密儀表,在質(zhì)量和智能上肯定是過硬的,但是很多企業(yè)和客戶往往會(huì)忽視服務(wù)和售后,從而產(chǎn)生一系列不必要的麻煩。
那么儀器儀表行業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)有多重要呢?
由于儀器儀表客戶對(duì)測量精度要求比較高,不同的客戶現(xiàn)場測量的介質(zhì)和工作環(huán)境不一樣,導(dǎo)致流量計(jì)本身測量數(shù)據(jù)受影響而出現(xiàn)偏差,這樣的情況下,為確保流量計(jì)測量數(shù)據(jù)的精度,現(xiàn)場勘定和現(xiàn)場服務(wù)就變得尤為重要。
再者,客戶購買儀表,在安裝使用時(shí)自己的工程師不能做到像儀表行業(yè)的專業(yè)工程師一樣,能有效考慮影響因素和各方面因素進(jìn)行安裝,所以很多客戶在安裝時(shí),直接按照說明書一頓操作,接好后發(fā)現(xiàn)流量計(jì)會(huì)出現(xiàn)各種問題,然后引發(fā)一系列售后問題。客戶方工程師更多的只是帶電工性質(zhì)的工程師,而不是專業(yè)的技術(shù)人員,所以為確保儀器儀表能精準(zhǔn)測量,建議客戶購買時(shí),請(qǐng)專業(yè)的工程師選擇或帶可以現(xiàn)場服務(wù)的企業(yè)。
最后,我們來結(jié)合數(shù)據(jù)和實(shí)例來進(jìn)行說明。以我們上海美續(xù)測控為例,我們每個(gè)月每個(gè)工程師至少要出差15天以上,凡是經(jīng)過客戶自己請(qǐng)工程師安裝流量計(jì)的案例,有80%以上最終會(huì)要求我們公司工程師前去售后,而經(jīng)過我們公司專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)安裝的流量計(jì),售后服務(wù)不到基本沒有,所以通過對(duì)比,我們就能直觀地發(fā)現(xiàn)流量儀表行業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)到底有多重要。
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