1999年,在華建立獨(dú)資工廠;2006年,上海設(shè)立個(gè)客戶體驗(yàn)中心;2009年,環(huán)境儀器總部移師中國;2010年3月25日,在華第四個(gè)獨(dú)資工廠在上海開工;8月17日,中國第二個(gè)客戶體驗(yàn)中心在北京揭幕;8月18日,在華工程與開發(fā)中心“中國成立技術(shù)中心”在上海成立;10月21日,細(xì)胞工廠制造中心在上海成立……
科技服務(wù)領(lǐng)域的賽默飛世爾科技正以的速度宣示著它在中國市場(chǎng)的存在,通過對(duì)生產(chǎn)、研發(fā)、客戶服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域全面加大投入,賽默飛世爾距離其“為中國市場(chǎng)設(shè)計(jì)、制造產(chǎn)品”的戰(zhàn)略目標(biāo)越來越近。
賽默飛世爾是由原熱電公司和飛世爾科學(xué)于2006年合并而成,目前在40個(gè)國家有約35000名員工,年銷售額超過100億美元。通過兩個(gè)獨(dú)立的品牌賽默和飛世爾,公司為醫(yī)藥和生物公司、醫(yī)院和臨床診斷實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)、科研院所和政府機(jī)構(gòu),以及環(huán)境與工業(yè)過程控制裝備制造商等主要客戶,提供整套實(shí)驗(yàn)室綜合解決方案、各種實(shí)驗(yàn)室裝備、化學(xué)藥品和其他耗材與服務(wù)。
2009年,賽默飛世爾在亞太區(qū)地區(qū)取得了11億美元的銷售額,其中中國市場(chǎng)貢獻(xiàn)了比例高的32%的成交額。2007—2009年金融危機(jī)橫掃的大背景下,賽默飛世爾在中國的銷售額依然從2億美元增長(zhǎng)到3億美元,今年更有望達(dá)到4億美金。“中國已經(jīng)成為我們快速增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。”賽默飛世爾科技中國區(qū)副總裁兼總經(jīng)理邁世福對(duì)《商務(wù)周刊》說。
賽默飛世爾知道如何接近真正需要他們的市場(chǎng)和客戶,抓住每個(gè)潛在的市場(chǎng)機(jī)遇。去年賽默飛世爾將環(huán)境儀器事業(yè)部搬到中國,這被稱為是“公司業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的標(biāo)志”。而這一決策的背景是,2002—2009年,該事業(yè)部在亞洲地區(qū)的營收增長(zhǎng)了7倍。
健康、環(huán)境保護(hù)和食品安全近年來成為中國政府和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn),這讓賽默飛世爾先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備、分析儀器和檢測(cè)儀器等諸多產(chǎn)品有了大顯身手的機(jī)會(huì)。今年賽默飛世爾除了在上海增開第四家獨(dú)資工廠,還特別成立了一個(gè)細(xì)胞工廠制造中心,以滿足中國這個(gè)大疫苗生產(chǎn)國的需求。
快速增長(zhǎng)的不僅僅是生命科學(xué)和衛(wèi)生健康這些新興領(lǐng)域,賽默飛世爾在相對(duì)傳統(tǒng)的工業(yè)類市場(chǎng)也迎來新機(jī)遇。尤其是鋼鐵、水泥這些產(chǎn)能分散又存在高污染、高能耗等問題的行業(yè),在產(chǎn)業(yè)升級(jí)中對(duì)于生產(chǎn)制造的效率和環(huán)保有了更高要求。以其的水泥分析儀器和環(huán)境檢測(cè)儀器等相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù),賽默飛世爾可以幫助這些領(lǐng)域的客戶迅速適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
邁世福由衷感嘆到:“中國是一個(gè)巨大而又充滿活力的市場(chǎng),為賽默飛世爾各個(gè)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)都提供了很好的機(jī)遇。”他表示今年新建的第二家客戶體驗(yàn)中心和技術(shù)中心正是對(duì)廣闊市場(chǎng)的積極應(yīng)對(duì)。
2006年,賽默飛世爾已經(jīng)在上海建立了中國客戶服務(wù)中心,這樣的中心在共有10家,今年新增北京客戶服務(wù)中心以后,中國成為賽默飛世爾在設(shè)有兩家這種中心的市場(chǎng)。邁世福坦言,一南一北兩個(gè)中心是對(duì)中國市場(chǎng)的“偏愛”,尤其考慮到北京地區(qū)政府和科研機(jī)構(gòu)眾多,讓這些重要客戶方便快捷的與賽默飛世爾的技術(shù)、產(chǎn)品“親密接觸”,可以增進(jìn)直觀體驗(yàn)。
賽默飛世爾在中國設(shè)立的技術(shù)中心要打造的是另外一個(gè)平臺(tái)。該中心將是一個(gè)跨越公司所有產(chǎn)品線的研發(fā)中心,這也是賽默飛世爾在所有技術(shù)中心中的性嘗試。這種定位可以為公司內(nèi)部的跨平臺(tái)合作提供便利,與賽默飛世爾在華的生產(chǎn)相配合,大限度的將自身的技術(shù)和本地資源相結(jié)合,并與的技術(shù)和市場(chǎng)相互動(dòng)。技術(shù)中心已聘請(qǐng)了10多位本地科研人員,年底會(huì)增長(zhǎng)到20多人。目前首先開展的是細(xì)胞培養(yǎng)基體的研發(fā),為剛剛成立的細(xì)胞工廠提供技術(shù)支持。中國市場(chǎng)將逐漸變成賽默飛世爾真正意義上的“本地市場(chǎng)”。