燃氣計量裝置(包括燃氣表和氣體流量計等)是燃氣生產(chǎn)和供應業(yè)售氣的主要計量器具，主要用于居民和非居民用燃氣的計量，其準確性以及燃氣公平貿(mào)易結(jié)算將直接影響供氣企業(yè)和用氣戶的切身利益。在燃氣計量裝置使用過程中，計量裝置本身質(zhì)量問題、參數(shù)設置錯誤、計量數(shù)據(jù)采集或抄表錯誤等多種因素都可能導致燃氣計量失準現(xiàn)象的發(fā)生。計量失準發(fā)生后如何核定正確計量氣量、供氣企業(yè)多算或者少算了多少氣量(即退補氣量)以及規(guī)范氣量退補要求顯得非常重要，處理不好的話容易損害供用氣各方中至少一方的切身利益、不利于社會的和諧穩(wěn)定。
目前在燃氣計量裝置的計量糾紛、投訴處理中，供氣企業(yè)通常按照企業(yè)內(nèi)部的《營業(yè)規(guī)則》、《營業(yè)章程》等管理規(guī)定或供氣合同進行計量失準退補氣量的計算，通過協(xié)商的方式處理退補量，這導致了實際操作過程中因沒有公開可獲得的統(tǒng)一標準而難以獲得雙方的認同，不利于計量糾紛的及時、有效解決。
目前，關(guān)于燃氣計量失準的氣量退補規(guī)范尚未有相應的國家標準、行業(yè)標準，廣東省亦未出臺相關(guān)地方標準。為規(guī)范燃氣計量失準的退補氣量計算方法和處理要求，提高燃氣計量失準的處理效率，維護貿(mào)易結(jié)算的公平公正，保護供用氣雙方的合法權(quán)益，有效解決計量糾紛，營造良好的供氣用氣環(huán)境，出臺一項符合廣東省實際的《燃氣計量失準氣量退補規(guī)范》地方標準顯得十分必要。
本文件按照GB/T 1.1—2020《標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。參考GB/T 28885 燃氣服務導則；GB 50028 城鎮(zhèn)燃氣設計規(guī)范；JJF 1004 流量計量名詞術(shù)語及定義；JJF 1183 溫度變送器校準規(guī)范；JJG 160 標準鉑電阻溫度計檢定規(guī)程等文件內(nèi)容編制。
本文件規(guī)定了燃氣計量失準氣量退補的術(shù)語和定義、計量失準類別、退補氣量的確定和計量失準退補要求。本文件適用于供用氣雙方貿(mào)易結(jié)算用的城鎮(zhèn)燃氣計量裝置發(fā)生氣體體積計量失準時退補氣量的計算和退補要求。
計量失準類別：
1.燃氣計量器具計量超差
1.1膜式燃氣表的示值誤差超過JJG 577規(guī)定的最大允許誤差。對于最大流量不大于10 m3/h(規(guī)格G1.6~G6)且用于貿(mào)易結(jié)算的膜式燃氣表只作首次強制檢定，限期使用，到期更換；供、用氣雙方對已投用的燃氣表有異議時宜執(zhí)行使用中檢查，判斷示值誤差是否超過使用中檢查的最大允許誤差。
1.2浮子流量計的示值誤差超過JJG 257規(guī)定的最大允許誤差。
1.3皂膜流量計的示值誤差超過JJG 586規(guī)定的最大允許誤差。
1.4氣體容積式流量計的示值誤差超過JJG 633規(guī)定的最大允許誤差。
1.5差壓式流量計的示值誤差超過JJG 640規(guī)定的最大允許誤差。
1.6渦街流量計的示值誤差超過JJG 1029規(guī)定的最大允許誤差。
1.7超聲流量計的示值誤差超過JJG 1030規(guī)定的最大允許誤差。
1.8渦輪流量計的示值誤差超過JJG 1037規(guī)定的最大允許誤差。
1.9熱式氣體質(zhì)量流量計的示值誤差超過JJG 1132規(guī)定的最大允許誤差。
1.10其他燃氣計量器具的示值誤差超過相應計量檢定規(guī)程或計量技術(shù)規(guī)范規(guī)定的最大允許誤差。
2.輔助測量裝置計量超差
2.1溫度測量裝置的示值誤差超過JJF 1183、JJG 160或JJG 229規(guī)定的最大允許誤差。
2.2壓力測量裝置的示值誤差超過JJG 875或JJG 882規(guī)定的最大允許誤差。
2.3流量積算儀的示值誤差超過JJG 1003規(guī)定的最大允許誤差。
2.4其他輔助測量裝置的示值誤差超過相應計量檢定規(guī)程或計量技術(shù)規(guī)范規(guī)定的最大允許誤差。
3.燃氣計量錯誤
3.1燃氣計量裝置因計數(shù)器故障以及溫度測量裝置、壓力測量裝置、流量積算儀失靈等原因造成的計量異常或計量錯誤。
3.2燃氣計量裝置因機電轉(zhuǎn)換、信號傳輸?shù)儒e誤造成的計量異?；蛴嬃垮e誤。
3.3燃氣計量裝置因溫度、壓力等體積換算參數(shù)設置不正確造成的計量異?；蛴嬃垮e誤。
3.4燃氣計量數(shù)據(jù)采集、抄錄或計算錯誤造成結(jié)算氣量與實際不符。
計量失準退補要求：
1.供氣企業(yè)應配備符合國家規(guī)定和標準規(guī)范要求的、與其經(jīng)營范圍相適應的燃氣計量裝置，用于貿(mào)易結(jié)算的燃氣計量裝置應經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格。
2.計量失準由注冊燃氣計量裝置非人為損壞導致的，供氣企業(yè)應按照國家和地方相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)程規(guī)范購置和更換新的注冊計量裝置或維修、重裝原計量裝置，安裝使用前計量裝置應檢定合格。
3.注冊燃氣計量裝置發(fā)生損毀、停行、逆行、滯行時，用氣方應及時告知供氣企業(yè)，供氣企業(yè)應在四十八小時內(nèi)予以維修或者更換。用氣方故意或者過失致使注冊燃氣計量裝置損壞的，應依法賠償。
4.當供、用氣雙方發(fā)現(xiàn)注冊燃氣計量裝置疑似計量失準時，應及時告知對方；在不影響供氣前提下，保持疑似失準計量裝置的使用現(xiàn)狀，雙方約定共同到現(xiàn)場核實計量裝置是否失準，確認失準后分析失準的類別和原因，制定失準解決方案、解決計量失準問題。
5.當發(fā)生氣量計量失準時，供、用氣雙方可先以上一抄表周期抄見氣量及失準期間基準氣量如期結(jié)算；按照5.3計算退補氣量、經(jīng)雙方確認后再于下一抄表周期進行退補。供、用氣雙方的供氣貿(mào)易合同中燃氣計量失準時退補氣量的計算、失準和退補處理流程等可參照本文件進行約定。附錄A列出了燃氣計量失準退補氣量計算的4個示例，可用作供、用氣雙方在退補氣量計算時的參考。
6.供、用氣雙方中一方對注冊燃氣計量裝置讀數(shù)有異議，提出由法定計量檢定機構(gòu)進行復檢的，另一方應當予以配合。送檢注冊計量裝置經(jīng)檢定，符合國家標準的，檢驗費和更換費用由提出異議方承擔；不符合國家標準的，由供氣企業(yè)承擔并負責更換合格的燃氣計量裝置，并按照6.5執(zhí)行氣量退補。用氣方對復檢的測試結(jié)果有異議的，可以向市場監(jiān)督管理部門投訴，受理投訴的市場監(jiān)督管理部門應依法處理。
7.供、用氣雙方對計量失準退補氣量存在疑問時，可申請仲裁。
8.供氣企業(yè)應建立投訴、查詢專線和投訴處理機制，及時答復、處理用氣方反映的計量失準問題。
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