在7月底 “哈希服務(wù)需求有獎?wù){(diào)查活動”眾多參與者中，哈希公司隨機抽選10位用戶免費體驗哈希售后服務(wù)一次。哈希公司根據(jù)這些用戶的不同需求，量身定制了多種服務(wù)方案，如免費進行儀器維修，免費儀器檢測校準(zhǔn)，工程師現(xiàn)場維修服務(wù)等。目前這些服務(wù)已經(jīng)開始，并受到了用戶的肯定與贊揚。

　　哈希公司此次推出的抽選部分參與用戶免費體驗售后服務(wù)的活動，實際上正是哈希公司售后服務(wù)種類中“個性化定制服務(wù)”的宣傳與體現(xiàn)。哈希公司售后服務(wù)-個性化定制服務(wù)就是為了滿足特定用戶群的需求，如定期檢查與維護支持服務(wù)，可以確保儀器長期穩(wěn)定工作，降低儀器故障時間與故障率;預(yù)付費計次性技術(shù)服務(wù)則為用戶提供預(yù)先購買多次服務(wù)的機會，用戶購買此服務(wù)后就可以享受48小時技術(shù)人員到達現(xiàn)場服務(wù)承諾，配件/服務(wù)費用優(yōu)惠折扣等; 當(dāng)然，如果用戶需要由專業(yè)技術(shù)人士全權(quán)負(fù)責(zé)儀器的日常維護，那么哈希“無憂全外包服務(wù)”就非常適合，這項服務(wù)不僅包含零配件費用，而且在確保儀器長期穩(wěn)定有效的情況下，降低額外費用給用戶帶來的繁瑣。

　　除了個性化定制服務(wù)，哈希公司售后服務(wù)內(nèi)容還包括特約專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，也包括配件、試劑、耗材等及質(zhì)保延長服務(wù)。而且，可以根據(jù)用戶的特殊情況，提供臨時租用、專業(yè)數(shù)據(jù)比對等服務(wù)。