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【銳速通信】產(chǎn)品售后服務(wù)

為創(chuàng)造,提高企業(yè)度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨"的精神,以“優(yōu)惠的價格,周到的服務(wù),可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"的原則向您鄭重承諾：

一,產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1, 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2, 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二,產(chǎn)品價格承諾：

1,為了保證產(chǎn)品的高可靠性和*性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2,在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三,交貨期承諾：

產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn),安裝,力爭滿足用戶需求。

四,品悅售后服務(wù)承諾：

1,服務(wù)宗旨：快速,果斷,準確,周到,*

2,服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

4, 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況