1.分組調(diào)度
對調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行分組，將一臺調(diào)度機(jī)虛擬成（相對獨(dú)立的）多臺調(diào)度機(jī)。不同的調(diào)度組之間可實(shí)現(xiàn)*隔離。
當(dāng)調(diào)度臺收到任何來話時，會響鈴并顯示來話信息；且組內(nèi)任何成員可以應(yīng)答調(diào)度臺組的來話。這一功能對煤礦、電廠、石化等需要同時使用多臺調(diào)度機(jī)的企業(yè)特別有益處。
2.單鍵呼叫調(diào)度
調(diào)度用戶只撥一個號碼就可呼叫調(diào)度員，實(shí)現(xiàn)快速呼叫。在分組調(diào)度中作用尤為明顯。
3.呼叫調(diào)度
使用調(diào)度主機(jī)的‘號碼’功能，實(shí)現(xiàn)用戶不撥號自動呼叫調(diào)度席。
4.緊急呼叫應(yīng)答功能
調(diào)度臺話機(jī)有一條語音線和一條數(shù)據(jù)線，可分配兩個號碼，語音線號碼用于普通來話，數(shù)據(jù)線號碼用于緊急來話，調(diào)度用戶在緊急情況下可以緊急號碼，緊急號碼振鈴時調(diào)度臺蜂鳴器發(fā)出緊急呼叫提示音，調(diào)度臺按‘緊急應(yīng)答’鍵就可接聽數(shù)據(jù)線來電，若正在通話時自動把通話一方推入駐留區(qū)，處理完畢還可接續(xù)原來通話。
5.調(diào)度調(diào)試、二次開發(fā)接口
調(diào)度臺具有調(diào)試升級接口（串口），編輯調(diào)度臺的本、定義功能鍵、設(shè)置群呼組、下載本，還可對調(diào)度臺軟件進(jìn)行升級功能更新。
協(xié)議透明傳輸，可二次開發(fā)系統(tǒng)功能，如與錄音系統(tǒng)連接，通過按‘錄音’鍵對用戶進(jìn)行錄音。
其它配套設(shè)備及其軟件1.調(diào)度臺及調(diào)度鍵盤 2.數(shù)字錄音系統(tǒng) 3.防爆 4.指令擴(kuò)音廣播通訊系統(tǒng) 5.無線調(diào)度系統(tǒng) 6.CTI呼叫中心管理軟件 7.三警合一調(diào)度指揮軟件 8.計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng) 9.狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng) 10.遠(yuǎn)程維護(hù)管理系統(tǒng)
