室外LED大屏
作為室外LED大屏行業(yè)*生產(chǎn)服務商,深圳藍通光電有限公司專業(yè)從事室外LED大屏,led電子屏,led電子廣告屏,led電子大屏,LED大屏幕系列產(chǎn)品設計、開發(fā)、制造。擁有多年研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗,加上優(yōu)秀的管理和*的設施支持,我們制造高品質(zhì)低成本的LED產(chǎn)品。
專注于室內(nèi)及室外室外LED大屏系列,如室外LED大屏,LED電子顯示屏,LED電子屏,LED電子廣告屏,LED電子大屏,LED大屏幕,LED屏,LED電視墻專業(yè)室外LED大屏廠家,藍通光電室外LED大屏,室外LED大屏,LED全彩屏,電子顯示屏,大屏幕LED,LED電子大屏幕,LED電視墻,深圳室外LED大屏,深圳LED全彩顯示屏,室外LED大屏報價,室外LED大屏廠家,LED全彩顯示屏,LED光化工程等。公司經(jīng)過多年的研發(fā)歷程,積累了技術(shù)方面豐富的經(jīng)驗,培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的專業(yè)人才,結(jié)識了眾多在照明行業(yè)的客戶和朋友,造就了藍通光電*的服務水平。
:【藍通產(chǎn)品規(guī)格】:
戶外:P10、P12、P16、P20、P25、P31.25
室內(nèi):P4、P5、P6、P7.62、 P10 、P12、
高清智能影院屏、車載屏、彩幕、網(wǎng)格屏、 噴繪屏。
三項服務準則:貼心的服務,專業(yè)的技術(shù),迅速的響應。
設立服務(咨詢、技術(shù)指導);
網(wǎng)上在線服務;
硬件故障維修;
專業(yè)技術(shù)免費;
用戶回訪;
硬件有償升級。
星級服務商;
星級服務工作人員(工程師和技術(shù)員);我司在全國各省都有自已的服務工程師
按照技術(shù)水平和服務質(zhì)量將服務技術(shù)員及服務工程師分為四個等級,并且每年定期進行與考核;
職業(yè)化,流程化,標準化,表格化,數(shù)據(jù)化;
不錯過對每個用戶進行回訪;
不錯過對每個用戶反映問題的記錄;
不錯過對每個用戶反映問題的解決;
不錯過對每一個復雜問題的處理結(jié)果;
不錯過將每一個問題及處理結(jié)果向研發(fā),生產(chǎn)及銷售部門反饋。
T型服務
6. T服務包括縱向服務和橫向服務:
T型服務:即通過橫向和縱向二個服務來滿足顧客的期望和需要,長時期*地為顧客提供立體化、多元化的人性化服務,使顧客感到滿意,創(chuàng)造*和忠實的顧客,使顧客真正成為企業(yè)的一部分。
縱向服務:貫穿產(chǎn)品售前的咨詢—產(chǎn)品售中的導購—產(chǎn)品售后的維護和維修及升級所提供的各種服務,即為縱向服務。
橫向服務:研究顧客需要,為顧客提供信息,為顧客創(chuàng)造便于購買的條件,以開拓和創(chuàng)造顧客以目的的服務就是橫向服務。
7 .T型服務具體工作內(nèi)容:
橫向服務咨詢:
目標客戶咨詢:調(diào)查和咨詢目標客戶的產(chǎn)品需求。
良好的推銷網(wǎng)絡:尊重顧客,禮貌待客,熱情周到的服務態(tài)度,為顧客創(chuàng)造良好的購買條件。
各種優(yōu)惠服務:定期維護,延期保修,維修到家,優(yōu)惠升級,有獎監(jiān)督質(zhì)
廣告和宣傳:對公司產(chǎn)品及性能,優(yōu)質(zhì)的服務措施作大量宣傳,但切忌虛
*活動:參加展銷會,訂貨會,展評會。
縱向服務包括:
售前服務:在新產(chǎn)品售出前,給客戶作產(chǎn)品性能介紹,以及本產(chǎn)品與同行業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢分析。
售中服務:為新老客戶選購合適產(chǎn)品,讓用戶買得稱心,用得安心。
售后服務:
產(chǎn)品安裝高度;
產(chǎn)品定期維護;
產(chǎn)品故障檢修;(包括保修期保修,保修 期外保修)
技術(shù)咨詢或;
客戶疑難解答;(或網(wǎng)上在線服務)
產(chǎn)品升級服務。
9.2售前和售中
1、售前:藍通公司將為用戶提供顯示系統(tǒng)的技術(shù)咨詢服務,并對顯示屏的技術(shù)參數(shù),規(guī)格指標、設備配置、功能設置、環(huán)境因素影響等方面提供完善的評估意見及相關(guān)的技術(shù)建議。
2、藍通公司將為用戶提供相關(guān)的技術(shù)文件,如設備使用操作及維護說明書、設備質(zhì)量合格證書、設備質(zhì)量保證書等。
3、除了對機房裝修提出建設性的意見外,藍通公司將根據(jù)系統(tǒng)運作的實際要求合理配置各種設備,并完成其安裝及顯示屏的聯(lián)機調(diào)試。
4、提供屏體框架及裝飾的機械設計,承擔框架及裝飾的施工、監(jiān)理、驗收、保證工程質(zhì)量達到設計要求。
5、負責現(xiàn)場顯示屏的安裝、調(diào)試工程(或技術(shù)指導、監(jiān)督)?,F(xiàn)場安裝與調(diào)試是整個工程較為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),藍通公司可指派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員進駐現(xiàn)場,指導監(jiān)督整個過程,確保安裝質(zhì)量,達到優(yōu)質(zhì)標準。
9.3事項
藍通公司將為用戶提供完善的。
1、目的:
的目的是訓練系統(tǒng)操作員,通過訓練使他們能熟練地操作本系統(tǒng),并處理一些常見故障。
2、過程 :
著重操作員對系統(tǒng)的操作與問題的處理,主要包括:
系統(tǒng)軟件安裝
顯示系統(tǒng)的維護、管理、使用
簡單的軟件故障處理
簡單的硬件故障處理
地點在施工現(xiàn)場,內(nèi)容隨系統(tǒng)安裝調(diào)度一起進行,要求系統(tǒng)操作員一起參與系統(tǒng)軟硬件的安裝與調(diào)試。
3、設施、教材、資料:
設施
工具、測試儀器(可選)、備件(可選)等
教材、資料
藍通顯示系統(tǒng)軟件說明書
4、對受訓人員的要求 :
現(xiàn)場的受訓人員要求為初級電腦專業(yè)人員,熟悉電腦的基本操作。
5、效果與考核:
通過模擬實際可能發(fā)生的情況考核受訓人員是否能熟練地操作本系統(tǒng),并處理一些基本故障。