X-Rite eXact密度儀維修
愛色麗eXact便攜式分光光度儀維修流程
一、需要初步描述儀器出現(xiàn)的問題或故障，我們能夠遠(yuǎn)程協(xié)助用戶解決的；都不收取任何費(fèi)用；不管儀器是否在保修期內(nèi)，都提供長期免費(fèi)的售后支持；包含但不限于儀器操作，使用遠(yuǎn)程培訓(xùn)，參數(shù)設(shè)置，色度指標(biāo)的含義以及色彩管理軟件的安裝及使用操作。
二、如遇到無法遠(yuǎn)程解決的問題；分為兩種情況：
1、缺少配件或者常規(guī)配件損壞，用戶可自行更換；我們可以單獨(dú)將全新的樣品寄給您，并會(huì)教您使用正確的安裝及使用；例如：電池?fù)p壞，電量不足，充電器無法充電等故障
2、需要更換配件的，需要送來愛色麗維修部進(jìn)行檢測(cè)維修，具體流程如下：
2.1、將儀器配件只要是主機(jī)和白板一同送來或寄來
2.2、維修部收到儀器后，會(huì)對(duì)儀器及配件進(jìn)行一系列的檢修檢測(cè)并進(jìn)行評(píng)估
2.3、所有檢修工作完成后，質(zhì)保期內(nèi)的機(jī)器直接免費(fèi)維修；質(zhì)保期外的機(jī)器會(huì)出具維修報(bào)價(jià)單供客戶參考，如客戶不同意維修，則將儀器寄回；不收取任何檢測(cè)費(fèi)用。如客戶同意維修，則開始正式的維修工作，周期一般為1~2天。
2.4、維修好后，通知客戶提供收貨信息等地址；發(fā)出儀器。
我們敢于承諾：
1、至多長達(dá)1年的質(zhì)保期
2、可以通過國家計(jì)量機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)證
3、對(duì)儀器進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)
4、長期終身提供維修等售后服務(wù)
常見問題
愛色麗eXact分光密度計(jì)常見故障：
1、儀器無反應(yīng)（未顯示）；
2、儀器與軟件無法通信（USB連接）；
3、儀器與軟件無法通信（無線連接）；
4、校準(zhǔn)過程失敗，白板校正不通過；
5、測(cè)量錯(cuò)誤或結(jié)果顯示有誤；
6、測(cè)量底座損壞；
7、觸摸屏靈敏度低；
8、eXact鎖扣損壞，無法解鎖；
9、eXact電池?fù)p壞；
色差儀售后維修主要分為以下幾類故障：
1、零件丟失、零件破損，此類故障屬于“外科”問題，大部分此類故障問題，只需要購買新的零件就可以解決；
2、校正不通過，此類故障屬于“內(nèi)科”問題，故障問題在色差儀內(nèi)部，需要將儀器送至我司，進(jìn)行“拆機(jī)”維修；
3、儀器沒有問題，但由于使用人員不熟悉操作步驟，導(dǎo)致色差儀測(cè)量時(shí)出現(xiàn)“假性故障”，例如：光源設(shè)置不同，導(dǎo)致色差儀測(cè)量同一塊樣板時(shí)，后兩次出現(xiàn)較大的色差偏移（L、a、b數(shù)據(jù)偏差比較大）；
4、色差儀連接不上色彩管理軟件，此類故障多數(shù)原因是：軟件設(shè)置問題，向我司反饋，我司可協(xié)助客戶遠(yuǎn)程處理此類故障；
5、自己的色差儀與客戶的色差儀，數(shù)據(jù)對(duì)比有較大差異，具體表現(xiàn)形式如：東莞工廠用色差儀測(cè)量產(chǎn)品，合格。中山工廠用色差儀測(cè)量產(chǎn)品，也合格。但是深圳工廠色差儀測(cè)量出的數(shù)據(jù)，卻是“不合格”；
并不是所有型號(hào)色差儀都要快遞至我司進(jìn)行拆機(jī)維修，部分臺(tái)式色差儀，我司提供上門維修服務(wù)，具體色差儀型號(hào)如下：
1、Color Eye 7000A
2、Color Eye 3100
3、Color i7
4、Color i5
維修方式可分為兩類：修復(fù)性維修、預(yù)防性維修。
1、修復(fù)性維修，故障后的被動(dòng)維修，又稱事后維修，是“不壞不修、有故障才維修”的方式，此類維修方式是等色差儀用壞后再修理，屬于非計(jì)劃性維修。
2、預(yù)防性維修，故障經(jīng)驗(yàn)性的主動(dòng)維修，又稱計(jì)劃維修，是以工作周期或工作量為依據(jù)的維修，根據(jù)長期積累的色差儀使用經(jīng)驗(yàn)，按規(guī)定的使用年限或儀器工作量為間隔進(jìn)行定期維修校正。此類維修方法，適用于大型企業(yè)，訂單穩(wěn)定、充足，儀器的“有效工作周期”長。
我司主要維修色差儀品牌及型號(hào)：
愛色麗/X-rite，原產(chǎn)地：美國
1、Ci7860、Ci7800、Ci7600、Ci7520、Ci7500
2、Color Eye 7000A、Color Eye 3100、Color Eye 2180UV
3、Ci64UV、Ci64、Ci62、Ci60、Ci52
4、Color i7、Color i5
5、Ci4200UV、Ci4200、Ci4100
6、SP64、SP62、SP60
7、VS450、VS3200、VS3100
8、MA-T12、MA-T6、MA-5 QC
9、MA98、MA96、MA94、MA68II
10、eXact、
11、Spectroeye、530、528、518、508、504
12、964、962
13、Color Eye XTS、Color Eye XTH
14、SpectraLight-QC、SpectraLight-III、Judge-QC、Judge-II
15、RM200QC
16、369、361T、341C透射密度儀
產(chǎn)品特點(diǎn)
愛色麗eXact便攜式分光光度計(jì)（手持式色差儀）將色彩測(cè)量和管理提升到一個(gè)新的水平。這是一個(gè)可擴(kuò)展的平臺(tái)，可根據(jù)需要升版本，在現(xiàn)場將簡單的密度儀升到的光譜測(cè)量儀器。eXact便攜式分光光度計(jì)，印刷商和包裝轉(zhuǎn)印商能夠真正理解、控制、管理和交流色彩，避免重印和返工。
優(yōu)點(diǎn):
·優(yōu)秀的色支持
eXact便攜式分光光度計(jì)集成Pantone光譜數(shù)據(jù)，支持PantoneLIVE色彩數(shù)字工作流程并針對(duì)色和CMYK提出油墨鍵調(diào)節(jié)建議，使其成為處理色的選擇。
·準(zhǔn)確性和一致性
eXact便攜式分光光度計(jì)將的光譜引擎和集成的白色校準(zhǔn)相結(jié)合，保持始終如一的色彩精確性以及和其他儀器之間的一致性。該手持式色差儀與NetProfiler一起使用時(shí)，可以確保單個(gè)設(shè)備或跨地域的多個(gè)測(cè)量設(shè)備的準(zhǔn)確性和一致性。
·可配置性
eXact便攜式分光光度計(jì)允許用戶根據(jù)不同業(yè)務(wù)的特定標(biāo)準(zhǔn)輕松配置和控制儀器。
·高效性
eXact便攜式分光光度計(jì)能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)偏振和非偏振測(cè)量（M0、M2和M3），從而提高工作效率。
·可擴(kuò)展性
通過全面的產(chǎn)品組合，eXact便攜式分光光度計(jì)可與愛色麗多種解決方案相集成，確保色彩的一致性。
通過使用愛色麗eXact便攜式分光光度計(jì)，印刷和包裝企業(yè)可以顯著縮短印刷準(zhǔn)備時(shí)間，提高印刷質(zhì)量，減少基材和油墨浪費(fèi)，并獲得高效的印刷運(yùn)轉(zhuǎn)。eXact便攜式分光光度計(jì)將硬件和軟件組合到單個(gè)集成且可擴(kuò)展的解決方案中，幫助企業(yè)自始至終都能獲得準(zhǔn)確、一致的色彩。
技術(shù)參數(shù)
| 短期可重復(fù)性-白色 | 0.05ΔEab（標(biāo)準(zhǔn)偏差）白色BCRA（與每510次測(cè)量的平均值相比的誤差） |
| 短期可重復(fù)性-密度 | “+/- 0.01 D CMYK（狀態(tài)E或狀態(tài)T測(cè)量，除密度為1.7D時(shí)的M3黃色之外，密度為 2.0D時(shí)，每隔5測(cè)量一次色彩，取10次的平均值，Z大誤差與此值進(jìn)行比較）” |
| 測(cè)量結(jié)構(gòu) | 45°/ 0°環(huán)形照明光學(xué)元件、ISO 5-4：2009（E） |
| 儀器臺(tái)間差 | 平均值：0.25ΔEab， |
| 光源 | 充氣鎢絲燈（A類光源）和UV LED |
| 測(cè)量條件 | M0、M1（第1部分）、M2、M3 |
| 測(cè)量時(shí)間 | < 1 |
| 光譜分析儀 | DRS光譜引擎 |
| 光譜間隔 | 10 nm |
| 光譜范圍 | 400 nm至700 nm |
| 光譜報(bào)告 | 400 nm至700 nm（間隔10mm） |
| 色彩差異 | CIE ΔE* (1976)、ΔECMC、CIE ΔE* (2000)和CIE ΔE* (1994) |
| 色彩空間 | CIE L*a*b*、CIE L*C*h°、CIE XYZ和Yxy |
| 光源 | A、C、D50、D55、D65、D75、F2、F7、F11、D12 |
| 觀察角度 | 2°和10° |
| 濕度 | 30至85% RH（無凝結(jié)） |
| 工作溫度范圍 | 10°C至35°C |
| 存儲(chǔ)溫度范圍 | -20°至50°C |
| 尺寸（長度*寬度*高度） | 18 cm x 7.8 cm x 7.6 cm |
| 重量 | 700 g |
| 支持的第三方軟件 | 愛色麗ColorCert、愛色麗Color iQC、愛色麗 InkFormulation、愛色麗 NetProfiler等 |
| 通信接口 | USB 2.0 |
| 配置選項(xiàng) | 藍(lán)牙、NetProfiler |
| 儀器顯示屏 | 彩色觸摸屏（320 x 240像素） |
| 支持語言 | 簡體中文、繁體中文、捷克語、丹麥語、荷蘭語、英語、芬蘭語、法語、德語、匈牙利語、意大利語、日語、韓語、波蘭語、葡萄牙語、俄語、斯洛文尼亞語、西班牙語、瑞典語、土耳其語 |
| 軟件開發(fā)包 | 有 |
| 儀器版本 | 密度版、標(biāo)準(zhǔn)版、高版 |
| 用戶體驗(yàn) | 啟動(dòng)向?qū)?、可配?/font> |
| 電池 | 鋰電池（7.4VDC、2200mAh） |
| 電壓 | 12 VDC @ 2.5 A |
| 樣品/測(cè)量 | Z多5000 個(gè)樣品 |
| 標(biāo)準(zhǔn) | 超過20000條標(biāo)準(zhǔn)（包括所有M狀態(tài)的數(shù)據(jù)） |
| 密度范圍 | 0.0 D – 3.0 D |
| 密度標(biāo)準(zhǔn) | 狀態(tài)A、E、I、T 和 G |
| 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) | ISO 5-4:2009(E)、ISO 13655:2009 |
| Z佳匹配功能 | 有 |
| 校準(zhǔn) | 自動(dòng)開啟集成白色參考 |
| 嵌入式NetProfiler支持 | 有 |
| G7認(rèn)證 | 有 |
| NetProfiler支持 | 有 |
| PantoneLIVE支持 | 有 |
| 合格檢驗(yàn) | 有 |
| 保修 | 1年 |
| 包括些什么？ | USB數(shù)據(jù)線、電源、含軟件和文檔的CD、插接/充電站、快速入門指南、手提箱、設(shè)備證書 |
| Macintosh | MacOS X 10.8、10.9、10.10、10.11 |
| Windows | Windows XP（32bit）、Windows 7（32和64 bit）、Windows 8 （32和64 bit）Windows 10（32和64 bit） |
我司業(yè)維修校正美能達(dá)色差儀、分光測(cè)色計(jì)、光澤度計(jì)，愛色麗色差儀、分光測(cè)色計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)光源箱，色差儀、分光測(cè)色計(jì)、光澤度計(jì)、光源箱作為精密光學(xué)儀器，都需要業(yè)人員使用業(yè)維修工具進(jìn)行零件更換、光路清理、數(shù)據(jù)校正以及維護(hù)保養(yǎng)，切勿自行拆機(jī)，以免造成二次“傷害”，若出現(xiàn)故障，請(qǐng)與我司維修人員取得聯(lián)系，我司將提供系統(tǒng)的維修方案。
