香港正一科技有限公司于一九九七年十一月參與原廣東省生物技術(shù)研究所改制,在廣州注冊了廣州正一科技有限公司,一九九九年十二月成立廣州市深華生物技術(shù)有限公司。
深華公司側(cè)重于實驗分析檢測用儀器的研究、開發(fā),并經(jīng)營代理銷售該領(lǐng)域的儀器設(shè)備、試劑和儀器設(shè)備的對外維修服務(wù)。深華擁有一支高素質(zhì)、多學(xué)科的儀器設(shè)備研發(fā)隊伍,擁有多項和多個正在審批之中。
售后服務(wù)部由總經(jīng)理直接*,獨立于其他部門,售后服務(wù)部工程師們會定期對深華公司所銷售產(chǎn)品巡查維護。接到故障報告后十分鐘內(nèi)工程師會首先電話響應(yīng),如果*電話響應(yīng)不能解決問題的,在半小時內(nèi)會安排上門或者發(fā)回維修,需要上門維修的工作時間四個小時內(nèi)出發(fā)。售后服務(wù)部電話全年24小時開機。
深華承接代為設(shè)計、研發(fā)科學(xué)儀器設(shè)備的業(yè)務(wù),幫助同行和用戶研發(fā)自己的產(chǎn)品,并且可以為同行提供一些儀器的OEM代工業(yè)務(wù)。深華公司自己負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的進出口事項,并且承接進出口業(yè)務(wù),(進出口業(yè)務(wù)不一定是儀器設(shè)備)。