產(chǎn)品售后服務承諾書
均珂儀器本著“高品質,優(yōu)服務,求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、 我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關我國標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝好后24個月內(nèi),有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用,由我公司承擔。
二、 用戶對我公司產(chǎn)品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后1小時內(nèi)作出回應。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
三、 產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
四、 超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身有償維護和定期上門檢測。