廣州科創(chuàng)儀器科技有限公司為一家近年來成立的技術(shù)型服務(wù)公司。公司自2019年8月成立發(fā)展以來，致力于為廣大用戶提供進(jìn)的數(shù)據(jù)采集類、材料表征和元素分析類設(shè)備。公司成立以來，服務(wù)領(lǐng)域已發(fā)展到汽車、電子、材料及各大院校及科研機(jī)構(gòu)，并與眾多國際供應(yīng)商建立了良好的長期合作關(guān)系?？苿?chuàng)經(jīng)營范圍：科創(chuàng)致力于廣泛范圍的進(jìn)口測試和檢測應(yīng)用儀器的經(jīng)營與服務(wù)，分為有5個(gè)產(chǎn)品部門：數(shù)據(jù)采集部汽車碰撞部材料表征部元素分析部巖土工程部公司擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員及相關(guān)的技術(shù)人員，并以高效負(fù)責(zé)、誠懇敬業(yè)的精神為客戶提供咨詢、演示等售前服務(wù)和培訓(xùn)、安裝、維修等售后服務(wù)。從合同簽定，到儀器安裝培訓(xùn)，以及售后檢修，每一環(huán)節(jié)都作細(xì)致的工作安排。本公司以：“一切為用戶著想、一切讓用戶滿意”為服務(wù)宗旨，努力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。您可以獲得以下的幫助：技術(shù)顧問電話問題解答投訴受理提供技術(shù)服務(wù)和支持銷售和購買指南科創(chuàng)具有貨物維修的能力，在廣州設(shè)有備品備件倉庫。完備的配件倉庫維修和標(biāo)定服務(wù)對于產(chǎn)品我們可以提供所有的維修服務(wù)，并且部分產(chǎn)品可以在中國當(dāng)?shù)靥峁?biāo)定服務(wù)?？苿?chuàng)對于所提供產(chǎn)品，提供完善科學(xué)的維保程序，可以確保產(chǎn)品維保快速有效。? 分析故障：收到用戶反饋后，我司將組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行問題分析，確定解決方案。? 遠(yuǎn)程指導(dǎo)：對于可指導(dǎo)解決的部分故障，我方將安排電話或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶解決問題。? 現(xiàn)場排查：對于無法遠(yuǎn)程指導(dǎo)解決的故障，我方將安排技術(shù)人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。? 疑難故障處理：如遇現(xiàn)場技術(shù)人員無法解決的故障，我方技術(shù)人員將把故障現(xiàn)象記錄帶回公司，反饋給技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行分析處理。技術(shù)總監(jiān)確定故障解決方案后，將安排技術(shù)人員再次進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)支持，直至故障解決。如遇重大故障或疑難問題，我方將安排專業(yè)技術(shù)人員會同總部技術(shù)專家進(jìn)行分析處理，并提出完善的解決方案，直至故障解決。