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　好多人聽到“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”就會覺得抽象、難懂，今天央視財經(jīng)頻道《對話》欄目，用通俗易懂的十個問題，帶大家了解一下，什么是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。

　　1、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是車間里那塊大屏幕嗎？

　　樹根互聯(lián)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人CEO 賀東東：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大屏背后的邏輯，是整個生產(chǎn)經(jīng)營的情況，實(shí)時的數(shù)據(jù)。具備這些，做決策就比較方便、正確。它也能夠不折不扣地執(zhí)行，這是大屏背后隱藏的邏輯。我們未來的制造業(yè)，其實(shí)可能跟打游戲一樣愉快。

（賀東東 樹根互聯(lián)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人CEO）

　　2、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)怎么衡量它的水平？

　　樹根互聯(lián)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人CEO 賀東東：第一點(diǎn)，要看得清。生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)模型，越多、越全面，它就越好。有一個很大的挑戰(zhàn)是，制造業(yè)的設(shè)備數(shù)據(jù)可能是毫秒級的，更加靈敏，比打游戲高了幾個數(shù)量級的反應(yīng)。

　　第二點(diǎn)，能夠執(zhí)行。制造業(yè)有很多工序，原來是靠人，現(xiàn)在不靠人了。從柔性制造的角度來講，必須要有一定的智能做判斷。

　　3、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是否迎來爆發(fā)增長期？

　　樹根互聯(lián)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人CEO 賀東東：企業(yè)從單個應(yīng)用往全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要一個操作系統(tǒng)來開發(fā)各種各樣的工業(yè)App，數(shù)據(jù)、資源都要打通，不同企業(yè)之間做調(diào)度、管理、交互。工信部的數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在連接到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的設(shè)備的總數(shù)已經(jīng)有7900萬臺，工業(yè)App也達(dá)到了28萬個，所以它已經(jīng)到了全面發(fā)展的階段了。還有一點(diǎn)很重要，就是新技術(shù)越來越便宜，越來越平民化。

　　4、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)增速有多快？

　　通用技術(shù)集團(tuán)數(shù)科公司總經(jīng)理 劉海舟：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)就像是一個短跑比賽，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相當(dāng)于馬拉松，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是大家的需求，需要訂餐，就有了外賣。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動力更多來自供給方，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及的整個產(chǎn)業(yè)鏈條、環(huán)節(jié)、復(fù)雜度大大高于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)

（劉海舟 通用技術(shù)集團(tuán)數(shù)科公司總經(jīng)理）

　　5、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是不是人人都能搞?

　　通用技術(shù)集團(tuán)數(shù)科公司總經(jīng)理 劉海舟：工業(yè)自身規(guī)律以及現(xiàn)場管理的重要性是不可忽視的。只靠一個開發(fā)人員在辦公室中想不出來，因?yàn)檫€涉及加工設(shè)備本身的型號問題、加工路徑的問題，從數(shù)字角度來考慮這個事情，可能達(dá)不到特別好的效果。

　　九牧集團(tuán)有限公司黨委書記董事長 林孝發(fā)：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)就是買和賣，人、場、貨都具備，就可以交易了。但工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個系統(tǒng)工程，它是從需求端到質(zhì)量技術(shù)的植入，再到整體的供應(yīng)鏈鏈條，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相對更復(fù)雜。

（林孝發(fā) 九牧集團(tuán)有限公司黨委書記董事長）

　　6、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為什么比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)難做得多？

　　樹根互聯(lián)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人CEO 賀東東：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是把新一代信息技術(shù)用到制造業(yè)里面，制造業(yè)是跟鋼鐵、化學(xué)反應(yīng)打交道，它不是一個數(shù)字對象，它沒辦法直接跟機(jī)器設(shè)備打交道。所以我們要把它變成數(shù)字模型，也需要深入制造業(yè)知識，一個一個把模型建立起來，這個難度非常大。

　　7、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為什么很難誕生？

　　樹根互聯(lián)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人CEO 賀東東：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的鏈路很短，一個平臺的力量*做成閉環(huán)，它就會形成“包攬”的角色，也能誕生。但是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，互為節(jié)點(diǎn)，而且這個網(wǎng)可以把整個制造業(yè)全部覆蓋，所以有本質(zhì)區(qū)別。

　　8、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是否等同于工業(yè)自動化？

　　樹根互聯(lián)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人CEO 賀東東：自動化，用數(shù)控機(jī)床舉例，它是自動化設(shè)備，靠指令就可以自動工作，但它缺少柔性化。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，舉例來說，就是換了一個產(chǎn)品，還是按照原來的指令做，根據(jù)情況變化去調(diào)整策略、程序，讓它具備一定的智能。

　　9、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何提升產(chǎn)業(yè)鏈的能力？

　　樹根互聯(lián)股份有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人CEO 賀東東：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)更大范圍，不光是企業(yè)內(nèi)部管理的提升，還要提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的能力。可以把客戶洞察的機(jī)構(gòu)和軟件，建立起算法的模型，把的設(shè)計資源納入進(jìn)來，把模具的生產(chǎn)廠家納入進(jìn)來。這樣就可以更大范圍地用全社會的制造資源，提升一些小企業(yè)的制造能力。

　　10、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何打造工業(yè)強(qiáng)國？

　　通用技術(shù)集團(tuán)數(shù)科公司總經(jīng)理 劉海舟：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有助于解決基礎(chǔ)的突破問題，它為解決基礎(chǔ)設(shè)備的性能問題、卡脖子問題，提供了很好的一個解決方案。

Gartner 2022年中國信息和通信技術(shù)成熟度曲線顯示，機(jī)器人流程自動化（RPA）在國內(nèi)的發(fā)展勢頭逐漸增強(qiáng)。如果運(yùn)用得當(dāng)，RPA可以幫助用戶建立自動化工作流完成任務(wù)，提高企業(yè)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)率。

　　然而實(shí)際上很多RPA項(xiàng)目并不順利，其中一個原因在于IT使用這項(xiàng)技術(shù)的場景可能并不合適。此外，RPA供應(yīng)商篩選流程也很復(fù)雜，可能缺乏必要的資源或企業(yè)級支持來做好這項(xiàng)工作。

　　圖1總結(jié)了中國RPA項(xiàng)目需要避開的三大陷阱。

圖1：中國PRA項(xiàng)目需要避開的三大陷阱

　　使用四大原則篩選用例

　　RPA是眾多自動化技術(shù)中的一種，其設(shè)計初衷是實(shí)現(xiàn)任務(wù)自動化。IT如果確認(rèn)RPA是實(shí)現(xiàn)自動化需求的最佳工具，則需要選出最合適部署RPA的任務(wù)自動化場景。

　　理想情況下，任何流程只要結(jié)構(gòu)清晰、重復(fù)性強(qiáng)、規(guī)則明確，都可以使用RPA來完成自動化。為選出最佳應(yīng)用場景，在評估中需要考慮以下四個關(guān)鍵原則：

• 用戶數(shù)

• 步驟數(shù)

• 復(fù)雜度

• 穩(wěn)定性

　　建立周密的評估標(biāo)準(zhǔn)

　　為準(zhǔn)確評估RPA供應(yīng)商的能力并選出最佳合作伙伴，國內(nèi)IT應(yīng)在供應(yīng)商評選開始前以及過程中與各干系人積極協(xié)商溝通，優(yōu)先關(guān)注以下指標(biāo)。

　　集成能力。IT一定要確保供應(yīng)商軟件與自身IT環(huán)境可以兼容。為此，需要列舉可能會應(yīng)用到RPA的全部現(xiàn)有系統(tǒng)和應(yīng)用，然后將其分為三類——經(jīng)常使用的大眾軟件、偶爾使用的一般軟件、很少使用的小眾軟件。

　　用戶體驗(yàn)。終端用戶對于自身工作的流程細(xì)節(jié)，有非常獨(dú)到的見解。因此，IT需要與業(yè)務(wù)終端客戶和應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人員溝通，獲取產(chǎn)品需求反饋。

　　用戶體驗(yàn)在中國尤其重要。本地RPA供應(yīng)商更了解國內(nèi)用戶，所以更容易做出中國公民開發(fā)者所需的直觀產(chǎn)品用戶界面（UI）。同時，本地供應(yīng)商也更善于在整個銷售和支持期間提供中文服務(wù)。

　　投資回報率和總體擁有成本。考慮到項(xiàng)目預(yù)算的限制，國內(nèi)IT往往青睞的RPA產(chǎn)品。售價低固然有吸引力，但并不等于投資回報率高。低價產(chǎn)品如果缺少關(guān)鍵功能，長期維護(hù)和人力成本會非常高?？傊?，要控制住選擇的沖動。

　　長期合作潛力。很多國內(nèi)IT低估了企業(yè)需要與RPA供應(yīng)商合作的時間。RPA從部署到成熟，往往需要數(shù)年時間。因此，需要判斷供應(yīng)商是否具有成為長期合作伙伴的潛力。合格的供應(yīng)商不僅能覆蓋短期自動化需求，還需要具備與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和長期目標(biāo)相匹配的RPA產(chǎn)品發(fā)展愿景。

　　建立RPA治理模型

　　為將RPA項(xiàng)目推向成熟階段，完成企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的RPA推廣，IT需要建立RPA治理模型。為選出的RPA治理模式，國內(nèi)IT需要優(yōu)先關(guān)注以下三個方面：

• IT技能支持

• 生命周期管理

• 中心建設(shè)

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